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【摘 要】装表接电工作所涉及到的知识内容较多,同时也是供电公司与电力用户进行电能供应和电费结算的重要环节,想要确保现场装表接电具有良好的安装调试质量和人性化服务水平,把握好装表接电工作相关专业知识和技能（如进行装表接电安装工艺优化、整齐美观排列箱表及内部导线、全面做好箱表及导线性能测试、认真进行防窃电防护措施检查）以及优化改进业扩流程提高装表接电服务水平等就显得尤为重要.

【关 键 词】供电企业；装表接电；业扩；优质服务

0概述

在电能供应和使用环节中,如何确保电能具有较高质量水平和供电可靠性,且安全、经济地将电能送到电力用户终端,确保用户高效经济的用电,装表接电工作就担负着尤为重要的责任.通过准确对用户报装内线工程的勘察竣工验收、装表接电以及定期对计量设备、用电设备性能的测试核查,确保电能计量装置及其附属设备装置的正确安装和可靠运行等工作,进而达到电能计量的准确性和收费合理性目的.装表接电是电力用户业扩报装的最后一道程序,同时也是至关重要的环节,它是供用电双方公平公正关系确立,是电力用户正常高效用电的开始,同时也是供电企业电能计量的开始.因此,装表接电工作的质量好坏对供电企业和电力用户均非常重要,不仅关系到整个供电企业电能运行的安全经济性,同时还影响到用户用电的切身利益,具有非常重要的工程实践应用研究意义.

1装表接电工作实施要点

（1）优化电能表箱安装工艺是降低误差、提高装表接电工作效率的一个非常好的控制措施,可以使装表接电人员准确判别各相电压和电流,确保装表接电工作具有较高质量水平.在进行装表接电前,工作人员应结合工程区实际情况,优化装表接电安装工艺,确保工作保质、保量的进行.

（2）在进行安装时,同一配变电台区建议电能表箱采用统一型号和相对一致的安装模式和安装工艺.应将电能表箱安装在道路的同一侧,以便后期的抄表、计量和维护工作；计量表箱应尽量靠近终端客户的进户点装设,可以降低线损影响程度,提高计量准确性.同一住宅小区或工业园区的计量表箱的安装方式和安装位置应尽可能统一,在满足相关安装规程规范的基础上尽量做到安装水平高程位于同一水平线上,确保计量表箱安装的统一、整齐和美观.

（3）电源线进入计量表箱应穿管保护并与出线分开敷设,不允许与电力客户出表线共同敷设在同一根保护管内,以便后期维护.低压电能表的电源进行侧应采用电缆或绝缘性能良好的导线（BV、BLV或JKLYJ等）,不允许采用软导线,同时中间不应有接头,应从接户线的支持点直接穿PVC保护管将电源引入到计量表箱中,以免用户通过接头采取偷电等非法行为,便于后期用电稽查.用户电源侧应装设断路器做过流保护,同时断路器端头不允许有破口、接头等不利情况.进表导线与电能表接线端钮宜采用同种金属导体,并从表箱左侧进入到表箱内,且进线导线裸露部分必须全部嵌入到接线盒内部,并用工具将端钮螺丝逐个拧紧,以确保供电可靠性和安全性.电力用户出表线应设置在计量表箱右侧,并通过PVC保护管进入到用户内部.考虑到动力或照明线路在运行过程中可能出现接地短路等故障,为了不影响另一回路的正常用电,同时也便于后期故障查找和修复,动力或照明线路应分开敷设在不同PVC管内.

（4）计量表箱内的电源线进出应排列有序,不允许出现相互串接、相互绕接等问题；要严格按照接线规范要求接线,不允许采取接地、接金属外壳接地等方式来代替；表箱内导线装接应排列整齐,要严格按照横平竖直要求进行敷设；线束绑扎直线段距离宜控制在80～100mm范围内；拐弯处,绑扎点距离弯点应控制在50mm以内；计量表计、导线等安装工艺要求科学正确、位置合理、排列整齐美观,不允许出现绝缘损失、虚接等安全隐患存在.

（5）为了避免低压三相四线电能表在装表接电过程中出现错误接线问题,需要工作人员在计量表箱及相关连接导线安装完毕后,进行相应的性能测试,如抽压试验等,并用万用表认真测量计量表计进出线三相线电压、相电压是否准确；要用钳形电流表认真复核电流互感器的变比和精确等级是否正确,并认真检查计量表箱的封印是否完整.通过完善的安装工艺和防护技术措施,才能确保电能计量表箱具有较高安装质量水平,防止错误接线等不利情况发生.

（6）装表工作完毕并检查无误后,应认真做好计量电能表、电表箱的防窃电加封工作,表尾接线完毕后要及时封好接线盒盖,避免非法窃电行为发生,给供电公司带来较大的电能运营经济损失.

（7）要认真做好装表接电全过程的安全防护工作.在装表接电过程中,有时工作人员需要进行高空作业,在使用升降梯子的过程中,要确保梯子与地面成倾斜约60°的工作角；作业人员站位不允许站在梯子顶端,应站在距梯子顶端约1m处的梯蹬踏处作业,避免出现梯子翻倒的事故；高空作业时,禁止移动梯子,并由专人监督防护方能作业.在带电线路附近进行装表接电操作时,要按照要求保持足够的安全距离,并在作业区相应地方设置好警示提示牌和遮拦,确保装表接电工作安全可靠的进行.

2精细化业扩改进提高装表接电服务水平

根据国家电网公司《关于全面推进并规范“客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心”建设与管理的通知》相关指导文件和技术指标要求,对电力客户业务实行分层分级管理,按照“一站式”服务进行业务开展、“一口对外”进行装表接电实施,有效提高装表接电水平.常规的业扩流程,其手续繁复、操作麻烦、用电办理耗时长等缺点,大大制约了业扩综合服务水平.针对业扩工作中常见的问题,为了缩短业扩业务受理及装表接电时间,提高服务水平,对业扩工作细节进行精细化、精益化处理,通过对业扩流程的改进,提前介入装表接电工作的中间检查和室内工程的竣工验收,变常规“客户要我服务”的静态消极服务模式为“我为客户服务”的动态积极服务模式,并结合标准验收单,将标准化、规范化纳入到装表接电工程质量验收全过程各环节中.客户装表接电工程开工时,业扩技术人员、管理人员、监督人员就会督促相关负责人进入装表接电中间工作质量检查中,通过提前介入和动态检查及时发现和纠正装表接电施工过程中可能存在的问题,从源头杜绝装表接电工作中的不合格现象,避免因复返工而延长客户装表接电工程工期等不利现象出现.竣工验收的分项工程提前标准化审查可以让电力客户有充足时间完善室内配套用电设施的建设,并准备好相关验收资料,为办结相关手续做好提前准备.以前,电力人员在对电力客户室内配电工程的竣工验收过程中,通常会因非电等原因（如客户相关业务费用尚未结算清、未办理相关用电申请手续等）造成装表接电工程无法顺利开展,从而延长了整个装表接电工作时间.通过对业扩流程的改进,业扩人员提前介入到各项分项工程的竣工验收中,及时准确指出用户配电工程中存在的相应缺陷和不足,让客户尽早准备完善,为装表接电工作的顺利开展施工做好完善的准备,缩短整个装表接电分项工程竣工验收准备时间,提高装表接电的人性化服务水平.

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3结语

合法、准确、安全、可靠的用电环境是供电企业和电力用户相互配合和协同管理所创造出来的,装表接电工作不仅直接关系到电力用户和供电企业间进行电能交易是否具有一个公平、公正的技术平台,同时也关系到供电企业供电的可靠性和用电的安全性.装表接电是电力安装和计量人员的重要操作工作,只要在日常工作中不断加深学习,做到眼勤手快、多观察、多思考等,就可以掌握快速、准确、可靠的装表接电技术,为电力用户提供优质服务,有效提高供电企业的人性化服务水平.

【参考文献】

[1]李俊飚,徐栋.装表接电中隐患问题处理方法[J].上海电力,2011（6）：503-505.

[2]邓汉均,易江腾.业扩报装提速提质进行时[J].大众用电,2011（2）：10

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[责任编辑：丁艳]

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