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摘 要:目的:对妇科优质护理方法及实施效果进行探讨研究.方法:2013年以来,笔者所在医院科室进行护理工作改造,提倡优质护理.本次研究随机选择56名妇科患者,均是2013年1月至2013年12月间在我院妇科就诊并住院3天以上的患者,通过收集这些患者对护理人员工作的满意度、健康知识的通晓率以及床前呼叫器的使用率等资料来对优质护理的应用效果进行分析总结.结果:经过优质护理的妇科患者,对于护理人员的认可度较高,对护理工作的满意度较高,对于健康知识的通晓率也高于以往,并且对于呼叫器的使用频率也大为降低.讨论:优质护理工作通过给予患者最优化的护理服务,得到了患者的较高认可,另外对于护理人员的工作素质也有较大的提升.
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关 键 词:妇科;实践;优质护理
随着国家卫生部对优质护理工作的呼唤,全国各地医院都进行了积极的响应.笔者就我院在妇科所进行的优质护理工作的资料进行探究,总结分析优质护理在我院妇科的实施效果.
资料与方法
1.1一般资料
本次研究选择的对象是2013年1月至2013年12月这年间在笔者所在医院妇科就诊并有住院的患者56名,年龄在16岁到63岁不等.根据研究需要,将1月至6月间住院的28名妇科患者归为对照组,将7月至12月间住院的28名妇科患者归为观察组.两组妇科患者在病情、年龄等方面均无统计学差异(P>0.05).
1.2实施方法
主要是将护理工作的基本框架与患者需求结合起来,进行优质的护理服务.我院所推行的优质护理办法如下.(1)开展全员培训,规范护理水平.科室的护士进行综合培训,以基础服务项目为本,加强护士们的优质化服务理念,并对其优质化服务的护理能力进行锻炼.(2)落实履行护理责任,加强护理人员的责任意识.除了要加强培训护士们的专业素质外,对于护士们的临床护理工作也要有相应的规划管理.实施包干责任制,将病床的护理责任落实到具体的护理工作人员身上,让“我的护士”与“我的患者”进行有责任的友好合作.(3)改变护士站位置.将护士站的位置与其所管辖的床位区域进行结合,让管床责任更加清晰明了.并且护士站的位置与病人的距离近了,有助于护士与患者之间的交流沟通,以便及时的为患者提供护理服务,让患者与护士“零距离”接触.(4)改善护理环境,开展人性化护理工作.在病房中配备相应的生活设施,包括微波炉、衣架、空调等,让病房温馨如家,提高病患的舒适度.另外由于妇科的特殊性,多数女性患者均呈现较为害羞、紧张,这时护士要对病患多以微笑鼓励,并帮助患者做适当的遮蔽,保护患者的隐私.(5)合适的心理辅导.妇科护理所针对的是妇女这一特殊人群,她们的心理压力往往比较大,特别是对于病情特别担心,因患有与生殖器相关的病症,从而也产生了相应的生活忧患意识以及紧张不安感.护理人员要针对妇女这一类群的特点进行相应的心理辅导,缓解患者的心理负担,促进患者积极配合治疗.(6)进行健康知识传播教育.患者的紧张及不安很大一部分来源于对病情的不了解,应该适当的给患者进行相应的健康教育,提高患者对自身病情认识的同时加强患者的自我防治意识.
1.3统计学方法
笔者对最终结果进行统计,并将统计结果以百分比显示,对照组与观察组之间的比较以卡方检验来衡量,若P值小于0.05,则视为两组结果具有统计学意义.
结果
通过对于我院妇科患者护理情况资料的采集,得出以下结果.实施优质护理后的观察组患者对于护理的服务满意度与对照组的76.5%相比,提高到98.1%,对于健康知识的知晓率与对照组的50.5%相比,提高到98.1%,对于呼叫器的使用率与对照组的59.3%相比,降低到5.02%.对照组与观察组的各项指标相差甚大(P<0.05),具有统计学意义.
讨论
妇科所面对均是女性患者,她们比较脆弱特别的妇女以及害羞紧张的少女,有的甚至对自己的病情难以启齿,病情常常产生焦虑、抑郁等不良情绪,住院时对于很多的护理需要也羞于表达.优质护理立足于基础性的护理,对与妇科患者给予更多的人文性关怀.通过本次研究发现,优质护理对于妇科患者而言,具有较大的帮助,并且护士们的温馨周到的服务也得到了妇科患者们的高度认可.将护士站的位置移到患者病床区域,有利于医患之间的交流沟通,护理人员可以全面及时的掌握患者的需要,给患者最优质的护理服务.护理人员的基本职责是通过专业有效的基础护理帮助患者尽早康复,优质护理在护士们的专业素养上加以提升,从而保证了其工作的专业精确性.优质护理提倡以温馨的病房布置以及干净整洁的环境营造的优质的医疗环境,来降低妇科患者内心的恐惧及焦虑感,并且还提倡对患者加以心理辅导,对患者的内心症结进行舒缓引导,让温馨服务进入到患者的内心,引导患者的情绪向积极乐观合作的方向发展.优质护理还注重对于患者的健康知识传播教育,让患者对自身的病情具有较全面的了解,从而降低了患者的无助感,增加了患者的对病症的自我防治意识.从本次研究的结果来看,护理人员的工作水平及工作态度都得到了妇科患者的认同,护士们温馨周到的服务使得患者们使用呼叫器的次数越来越少,脸上的笑容越来越多.但是对于妇科患者的优质护理工作还有着很多不足之处,需要我们广大的护理工作人员中在实践不断的去丰富加强,不仅要不断的规范我们的基础护理工作,还要不断提升对患者的人文性关怀.从身心两个方面出发,为患者提供最优质的护理服务.
该文出处:http://www.sxsky.net/zhengzhi/050234473.html
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