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设计和心理学的界限正逐渐变得模糊起来.设计师们面临的高风险挑战日渐增多,而越来越多的心理学家则走下了学术圣坛,开始研究现实环境中现实的人.在这种趋势下,两个学科之间出现了前所未有的融合.
大概十年前,设计师的工作就是把从A到B的路线做得尽可能简单合理.在“易用性”至上的黄金年代,设计师的注意力主要集中在消除任何认识上的冲突,沿着预先设定好的路线走到一个预先设定好的目的地.例如,任何想在网上买书的人只需要知道订单处理的进展状况,以及需要经过哪些步骤才能确保自己订的书运到正确的地点.其他因素,比如对这本书的需求是在哪儿产生的,以及阅读这本书将怎样丰富自己的生活,都很少或根本不会纳入考虑范围.
现在的情况大不相同了.设计出好用的产品和服务帮助人们网上购书依然重要,但设计师们如今可以有机会从更深的层面来影响人们的生活和决策.
随着诸如传感器、智能手机和高速移动网络这些技术的普及,我们拥有了海量数据,这使得设计师能够用几年前无法想象的方法来处理问题.通过分析大量的数据,设计师们可以创造出改变生活的产品和服务,从而以切实可行又非常有意义的方式帮助人们实现目标和完成任务.如此一来,设计便超越了从A到B的固定路线,而要求采用全新的解决方案,其中起点已知,但目的地和中间路径都无法事先确定.以前明确的目标、明确的路径现在都变成了更宽泛也更模糊的表述,比如说“照顾好自己”,“保持健康的生活方式”,或者“管理你的个人财务”等.
这为设计师与心理学家以及其他领域的专家一起合作提供了机会.他们共同应对挑战,创造出能真正成为生活伴侣的产品和服务.这是一个雄心勃勃的目标.根据我们的经验,为了达到这样的目标,我们需要帮助用户确定产品或服务的用途,建立承诺,并长期坚持.
这篇论文出处 http://www.sxsky.net/zhengzhi/050439202.html
确定用途
20世纪80年代,血糖仪属于市场上出现的第一批消费医疗设备.这些仪器可以方便糖尿病患者自测血糖,从而相应地调整胰岛素注射量.这在糖尿病管理方面是一个巨大的进步,为许多糖尿病患者免去了诸多麻烦.但另一方面,这一革命性的工具并没有改变糖尿病患者的生活重心.不管这个血糖仪多有用,设计得有多好,管理糖尿病还是意味着将血糖波动控制在一定范围内,同时为低血糖、高血糖等紧急情况做好准备.
过去几年中,形势发生了很大变化,糖尿病管理正经历着另一场革命.美敦力(Medtronic)和Cellnovo公司正在引进产品和服务的新生态系统,从更全面的视角管理糖尿病.通过添加有关食物摄入、体育运动和个人注意事项等基本信息,新一代血糖仪将关注重点从单一的数字(血糖值)转向了整个人体(“我需要照顾好自己”).这使得糖尿病患者能够更好地掌控自己的身体状况.
怎么样写环境问题硕士论文
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建立承诺
2010年9月,青蛙设计米兰工作室的五位同事在度过了一个过于放松的夏季后,决定开始长跑健身.他们没有单纯寄希望于自己强大的意志力能够战胜长跑的艰辛,于是他们在著名的Nike+平台上设立了个人挑战计划.如此一来,原本一个模糊的、没有明确定义的目标――“让我们恢复体形”――立刻变成了一个有明确期限的清晰目标(在未来30天里跑的总路程最长).这足以让人们开始行动.至于剩下的问题,社会压力可以帮助解决.在整个挑战过程中,竞争者之间经常揶揄各自的成绩,他们每天都跑得筋疲力尽,以防自己下滑到成绩表的末尾.
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这项个人实验取得了很不错的成果.虽然没有奖金之类的物质奖励,而只有工作室“最佳长跑者”殊荣的精神激励,五个参与者每人30天的总跑程还是都超过了100公里.这对于许多想缩小腰围但缺乏运动的设计师来说是一个不错的成绩.
Nike+并没有要求人们一夜之间变成运动员,而是帮助我的同事以及全球千百万人通过设立合理目标、关注手头任务、庆祝新成就、不断保持动力来建立承诺.
这份承诺未必来自刻意的选择和顽强的意志.周围环境和我们接触的事物都会影响我们的行为方式,甚至连我们自己都没有察觉.布赖恩万辛克(BrianWansink)所著的MindlessEating一书中描述了一个在芝加哥城郊电影院开展的突破性实验,它为我们展现了这种影响.
每位去看电影的人在购买了梅尔吉布森(MelGibson)的新动作片“危险人物”(Payback)的电影票后,都能获赠一杯饮料和中桶或大桶的爆米花.中桶和大桶的爆米花都是五天前就爆好的.装爆米花的桶也足够大,保证没人能吃完里面装的爆米花.这个实验的目的是要看看人们是否会吃不新鲜的爆米花,以及爆米花桶的大小与人们的食量之间有没有什么关联.看过电影后,实验参与者被要求交回爆米花桶以便称量,然后还要填一个表格回答一些问题.研究者发现参与者不仅吃了不新鲜的爆米花,而且拿大桶的人比拿中桶的人多吃了53%.当被问起是不是桶的大小影响了他们的食量时,参与者的回答都是诸如“我很清楚自己什么时候吃饱了”
环境问题有关论文范文参考文献
为了帮助人们建立变革承诺,我们应当先搞清这是个激励问题还是环境问题,然后再进行相应的设计.
长期坚持
想知道我的五位同事在跑步挑战结束后怎样了?几周过后,跑步的诱惑力消失了,所有挑战者又都很快习惯了坐沙发的舒适.
为了真正改变人们的生活,设计不仅要在短期有效,而且要在中长期(甚至数年或数十年)都有效.实际上,产品或服务的效力在最初的兴奋劲儿过后很可能会消失,我们设计师和心理学家应该设法拿出相应的对策.
就拿Mint.来说,这家著名的个人理财服务公司不仅允许用户设立自己的理财目标,而且明确鼓励往专用账户里自动存钱,这些专用账户是与每个理财目标关联的,而且很难从里面把钱取出来.通过这样做,Mint.创造了一种环境,一方面支持用户最初的决定并让这些决定很容易就能实现――这要归功于自动存款功能;而另一方面又增加了违背这些决定的难度――因为没有信用卡或支票可以提前消费.这样的话,即使用户最初的存钱动力消失了,理财目标仍然很有可能实现.
在那个不新鲜爆米花的例子中我们看到,物品的设计如何左右我们的行为,而这种影响并没有引起我们的察觉.那我们如何保证这种行为变化能够持久?
2005年1月10日,意大利政府提出了在所有公共场合禁止吸烟的禁令.在接下来5个月中,卫生部提出了一系列倡议,帮助大家了解这个禁令,让人们认识到吸二手烟的危害,特别是对儿童和孕妇健康的危害.同时,在全国各地开设戒烟援助中心,为那些想要戒烟的人提供帮助.
让许多怀疑者惊讶的是,这个禁令在政府几乎并未强制实施的情况下仍得到了普遍遵守,而且数年之后确实使得全国吸烟者人数减少,同时也大大降低了国民心脏病发作的数量.意大利政府在实施禁令后设法增强人们的意识,并采取切实的措施支持戒烟者的决定,这些做法让千百万人的行为和习惯几乎在一夜之间改变,并且将这种改变长久维持下来.
如果我们设计
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