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摘 要:文章通过对网络环境下浙江中小型服装企业服装品牌营销进行分析和调研,对浙江中小型服装企业网络品牌营销需求研究,构建了浙江中小型服装企业网络服装品牌营销具体的实现途径,提出网络个性定制和差异化营销将做为服装网络销售的新趋势,将满足消费者个性、支持消费个体的自主创新活动的新观点,填补了服装品牌营销实证研究理论方面的空白,通过项目的实施,使浙江中小型服装企业品牌技术能更好地适应网络环境下消费者的要求,并取得更大的利益.
关 键 词:服装品牌营销;网络营销;实证研究;未来发展
1研究背景
1.1网络环境下浙江中小型服装企业品牌营销的概念与形成机理
在浙江省政策的支持下,鼓励浙江市中小型服装品牌做好自主品牌营销工作加快品牌创新力度增加品牌竞争力、全面构筑营销网络创新服务平台销售渠道,形成一批具有创新能力、知识产权创造优势和知名品牌的创新型中小企业.以纳纹、秋水伊人、蓝色倾情为代表的浙江知名服装品牌已经在天猫、京东、当当等网络服务平台开设线上销售渠道,开展电子商务和传统渠道并存的渠道建设,带动了部分杭派服装品牌进行品牌营销创新和延续.
1.2网络环境下浙江中小型服装企业品牌营销现状
很多中小型企业网络品牌营销实现起来具有难度,现阶段存在以下问题:缺乏网络营销经验,资金短缺成企业“触网”瓶颈,对新阶段“触电”的时机感到疑惑,无法维持线下渠道和线上渠道平衡的两难境界等.
2实证研究
作者对浙江中小企业服装品牌经营品类、风格、主营方向和销售渠道、对电子商务渠道需求、网络服装品牌营销的原因、形式调研、网络服装品牌营销的观念、运营状况、网络服装品牌营销的制约因素、网络服装品牌营销的发展方向等多个角度对分布在杭州、湖州、绍兴和海宁的109家中小服装企业进行了详细的调研,调研结果显示:浙江服装行业的主要特点是企业多、规模小,线下销售渠道多是实体专卖店,占比61.47%.服装品牌已经形成实体店加网店销售渠道占比49.54%的.59%的服装品牌设有专门(专业)的电子商务部门.69.54%的服装品牌选择开网店的原因是因为成本低,要减少库存.59.26%的服装品牌觉得网站的制作很重要,59.26%的服装品牌觉得网站推广重要,50%的服装品牌觉得网站运营很重要.
影响和制约浙江中小服装品牌网络营销发展的主要原因:人才问题的占比68.81%,渠道冲突占比68.81%,售后问题占比62.39%,产品价格的问题占比56.88%.54.13%的服装品牌营销策略会选择线上网店与线下实体店会共同生存发展,未来5年-10年内,会根据客户提供个性化的定制服务的服装品牌占比达到68.72%.
大多数浙江中小服装企业明晰了服装建设的发展方向:现阶段借助电商清理库存被视为重要任务,品牌营销基础应着力打造商品、客户关系、视觉团队、运营团队的团队动力;网络环境下浙江中小服装企业品牌营销的发展方向是要有高附加值的中国设计、打造著名的中国品牌.
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3实现途径
3.1“差异化营销”成为网店品牌营销的新时代,是营造消费者的信任度,实现网络品牌突破发展的新途径
3.1.1树立独一无二的网店形象.网络服装品牌营销必须树立自身“独一无二”的网店形象,要学会讲故事,要打造品牌文化内涵,要快速打造知名度.现在的消费者购物之前一要看卖家的信誉,认为皇冠店铺最有保障;二要看卖家的好评率;三要看卖家的服务态度,四要货比三家,多去几个同类店铺进行比较;从产品到服务,从营销到竞争,如果网店没有引人注意的特别之处,就不能有别于竞争对手引起买家的注意.
3.1.2提升整体品牌美誉度、为顾客提供一套无缝整合并且始终一致的购物体验.服装品牌不能仅仅制造和出售产品,不仅要提供实体产品,还要提供包括体验服务、信息服务等文化产品.例如淘品牌“七格格”:准备开设实体展示店,店内不销售,顾客可以在展厅里看最新的货,体验货品质量,然后再到网店下单,为顾客提供一套无缝整合并且始终一致的购物体验;这种线上线下互动的销售方式,也是网络环境下浙江中小企业服装品牌营销可借鉴的发展方向.
3.2网络服装品牌营销将采取“个性定制”方式,来满足人们日益增长的生活方式需求
3.2.1网络服装品牌应积极创造消费者参与的机会.服装品牌积极创造机会,让消费者参与到产品的设计、生产、营销等环节争取顾客体验.以T恤或针织衫手绘图案为例,服装网店可以提供在线编辑软件,让消费者以自助的方式,将文字、图片等素材编辑形成设计属于自己的原创作品,可以将优秀产品批量生产在网店中进行定期上新售卖.消费者看到自己参与设计的产品大卖,自然有着别样的体验和自豪感.
3.2.2网络服装品牌营销采取多样化的产品策略.例如,为顾客提供“个性化”特色服务,就像售前客服一样:高级服装搭配师回答顾客的问题、随时解决顾客的购衣搭配需求;为每位顾客建立档案;并根据顾客的身材、肤色、性格、职业等情况提出专业性的建议.网店可以研发“高端个性定制”品牌,把品牌的款式、面料、价格和主打品牌区分开来;为对价格不太在意、更加追求服装的高品质、个性化的顾客群体提供高端个性定制服务.顾客可以到最近的实体店铺体验试衣改衣、量体试穿服务.实体店也要积极营造与消费者对话的机会,把服务营销做到位;让消费者试衣体验过程舒适、愉快、温馨,对服装品牌留下良好印象.
怎样写品牌营销本科论文
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3.2.3网络服装品牌应用社会化媒体开拓新的营销渠道.随着博客、微博、微信、SNS网站、手机APP软件等的兴起,服装企业可以利用社会化媒体信息与互动的人际网络,消费者不受时间、空间的限制,可以方便获得购买信息和服务.在手机上试造型,到店里消费,再回到博客、微博、微信群里跟粉丝一起分享,巧妙的让实体购物的体验不因此而终止,还继续延伸到虚拟世界,是90后年轻消费群体的新型购物方式.
总体看来,我
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参考文献
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作者简介:拜云莹(1968,7-),大学讲师,香港理工大学硕士,研究方向:服装营销与管理,现任杭州职业技术学院达利女装学院专业教师.
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