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摘 要市场是调节经济的有力杠杆,市场同时也是一个动态的发展过程,企业要想生存下去必须根据市场的需求来运行,从新的方向来不断挖掘新市场、了解新市场、把握新市场,从而为营销工作奠定良好的基础,寻求合适的发展机会.
关 键 词营销品牌战略目标市场网络营销
中图分类号:F274文献标识码:A
1营销理论的概述
菲利普科特勒将营销定义为:个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值,以获得其所需的一种社会和管理过程.也就是说,营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场,变潜在交换为现实交换的活动总称.
(1)4P营销.20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出的4P:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion).营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,它是以满足市场需求为目标的,重视产品导向而非消费者导向,代表的是企业立场,被营销经理们奉为营销理论中的经典.(2)4C营销.舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了客户(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),沟通(Communication)的4C营销理论,进一步发展了4P营销理论和方法.主旨强调以客户为中心的营销模式.(3)4R营销.Schultz提出了4R营销即关联(Relativity),反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution).4R营销是以关系营销为核心,重在建立顾客忠的营销模式.(4)4S营销.目前,一些学者提出了满意(satisfaction)、服务(service)、速度(speed)、诚意(sincerity)的4S营销模式.
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2传统市场营销的问题分析
2.1营销组织构建不合理
职能式部门间的关系缺乏沟
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2.2营销策略的盲目性
企业的宣传、广告和营销策略是针对目标顾客的,成本高,而且具有较大的盲目性.商业流通循环是由生产者,中间商和消费者三部分组成的,生产者不能直接了解市场需求,消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求,因此,造成企业市场营销策略的盲目性.
2.3营销方式滞后
传统的以产品为中心的营销方式造成了企业营销的局域性、信息不对称、边界明确、经济活动简单,垄断现象严重,反应缓慢.尤其是在传统的经济模式下,由于认识不足,或企业自身条件的局限,企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷.
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2.4企业面临的环境压力
市场环境的变化、技术的更新、企业规模的扩大及成长.无论那个企业它所置身的市场和社会环境都是在变化的,企业为了更好地适应社会、适应市场、赢得客户对产品的信赖等必须在市场营销模式上进行探讨和革新.环境的变化包含竞争对手实力加强、相似产品的威胁、顾客对产品的选择性等.而传统的营销组织过于正规化、集权化、机械化,使得企业营销及方法在新的环境下不能作及时的调整,营销了产品的销售额;传统的营销技术已经落伍;各种技术特别是信息化技术,使得人们的沟通方式发生了巨大的变化.
3现代化市场营销发展的新方向
3.1目标市场细分营销
随着市场经济的发展,顾客的购买心里和购买行为都发生了很大的变化.他们开始更多地通过分析来选择真正适合自己的商品.这就由于产品的种类、型号、包装、质量等层次多样,使得顾客在选择产品时的购买心里细腻化,更注重通过分析比较决定哪种是商品是适合自己的.另外,不同年龄的顾客、不同地区、客户价值等因素也决定了,顾客对商品的选择的差异性.因此,企业的市场营销向目标市场细分的方向转变.
3.2品牌战略营销
在现代经济中,品牌是一种战略性资产,是企业核心竞争力的重要资源.对任何企业来说,打造强势品牌,已成为其保持战略领先性的关键.首先,品牌的重要功能在于通过其价值创造为企业提供利润增长的源泉,为企业扩张寻求途径.一方面表现在品牌为顾客提供感知价值,即品牌可以方便消费者进行产品选择.顾客通过品牌名称、品牌标识的认知作用,加工,整理有关品牌信息,从而增强购买信心,提高自身对品牌的忠诚度,缩短顾客购买商品的决策过程.品牌的忠诚度能够直接转变成未来销售增长.选择知名的品牌,对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法.尤其是在大众消费者领域,同类产品可供消费者选择的品牌一般都有几十个.面对如此众多的商品和服务提供商,消费者是无法通过比较产品服务本身来做出准确判断的.因此,品牌战略的市场营销在消费者心中树立了产品的标志,也树立了企业的形象.
怎样写市场营销毕业论文
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3.3电子商务的网络营销
几年前B2C刚开始动作的时候存在三大瓶颈:上网人数,网上支付和配送问题,现在都有了极大的改观,网络营销已开始被很多企业采用,网络营销活动正异常活跃地介入企业的生产经营中.网络通讯技术的推广促进了网络营销的发展.目前越来越多的企业已经充分认识到,在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代,实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路.电子商务不仅对于传统企业的管理,如计划、组织和控制产生了影响,而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响.
3.4其它营销
随着科学技术和企业管理水平的全面提高,客户服务已经成为企业提高竟争力的又一筹码.现代化的市场营销更加关注客户服务所带来的价值,即服务是产品功能的延长.优质的客户服务管理可以稳住老客户,留住回头客,发展新客户.在今天的服务经济中,企业要提供高质量的客户服务,赢得顾客忠诚,走客户服务管理趋势也是新型市场营销的发展趋势.此外,与节约相匹配的绿色营销、知识营销等也是目前市场营销充满了活力,为企业长久持续发展开辟了新的途径.
参考文献
[1]刘平.浅谈品牌营销[J].江苏商论,2004(2).
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