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摘 要:近年来,随着高校大学生数量的持续增长,以高校大学生为消费主体的消费市场也大大引起更多商家的关注.对很多商家来说,大学生消费市场不但蕴藏着很大的商机,而且也意味着消费群体的素质在不断地提高.所以,商家要积极开发针对大学生消费需求的产品,通过市场调研,制定大学生乐于接受的价格,寻求使产品顺利到达大学生手中的分销渠道,并通过促销宣传,刺激大学生采取购买行为.本文主要阐述商家在开发大学生市场营销方面存在的问题,并针对这些问题提出一些对策建议.
关 键 词:大学生;营销;问题;对策
一在大学生消费市场中营销方面存在的问题
(一)商家缺乏开发大学生市场的眼光和能力
有时商家对大学生消费市场反应非常迟缓,导致很多商机的流失.一方面是因为商家没有开发年轻人市场的观念,表现在对大学生的生活习惯不太了解方面,另一方面是因为是没有相应的能力,缺乏前卫而又敏感的洞察力.
(二)营销宣传和公共关系的力度不足
营销宣传和公共关系活动是商家宣传产品和企业文化的重要方式.但商家在这方面做的是不足的.例如,没有充分利用学生的力量参与到营销队伍中,缺乏更广泛的公益性活动.另外,商家的广告宣传活动主要在校外,在校院里的促销活动非常少,商品在学生中的认识率较低,影响十分有限,导致大学生对企业的文化了解较少.这些都不利于企业品牌和形象的树立.
(三)营销方面缺少市场细分策略
很多商家经营的多是有品牌,有档次的产品,而没有考虑大学生自身的真实情况.大学生来自全国各地,他们的家庭收入和消费水平是不同的.家庭条件好的大学生,高档次的商品是他们的最爱,而条件较差的大学生,对这些高档商品是可遇而不可求.他们多是购买符合自己消费水平的商品.在这方面,商家缺少市场细分,没有很好地制定大学生乐于接受的价格,缺少经营针对大学生不同消费层次的商品.
二、大学生消费市场中营销存在问题的对策建议
(一)商家首先要充分了解大学生消费市场特征,进行市场细分和产品定位
大学生群体和稳定增长的购买力使大学生消费市场发展迅速.调查也显示,大学生具有明显不同于其他消费群体的消费结构和消费特点.在校大学生虽然年龄相仿,由于不同的家庭背景和成长经历等社会因素的影响,使得大学生这样一个消费群体既有相同的特点,又呈现出多样性和复杂性的特点.商家可针对大学生消费市场的特有特征,进行市场细分,经营一些针对不同消费层次的产品.同时,商家也应意识到商场如战场,在营销商战中,自然也是攻心为上.所以,商家要把握好大学生的需求、欲望、感情、趣味和态度,对症下药般地开发各种产品,以满足他们的需求.产品开发的过程中,更要有针对性的考虑大学生的特性.大学生在购物时,往往考虑的是产品的实用价值、美观价值和创新价值.所以产品的设计,无论从外观、包装还是功能,要不断融入大学生的文化元素,以适应大学生求实和需求多样性的消费心理.同时商家也可通过提供优质的服务来吸引大学生.譬如,深入大学生的宿舍,和他们零距离接触,了解大学生的心理和对产品的认知满意度等市场调研内容,制定大学生乐于接受的价格,同时采取相应的营销战略,从而使商家在市场上有更大的竞争力.另外,允许大学生定制产品,让大学生根据自己的喜好,设计所需产品的颜色、外观、包装.这充分体现了商家尊重、重视大学生和服务至上的经营理念.
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进行有效的广告宣传和营销活动
由于受条件的限制,电视广播对大学生的促销作用一般不大,大学生主要是通过手机短信、杂志、校园海报、宣传单等了解更多的信息.所以,商家在广告宣传上要动之以情,诱之以物,以新颖的商品,良好的性能,引发大学生的购买欲望.譬如,我院多处设置的公告栏,就是专门为一些校园海报、宣传信息准备的设施.
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采取批发、零售、直销相结合的分销渠道,直接向开在学校附近的超市、零售店铺货.同时,中间商可以对小摊小店小批发,来扩大产品的覆盖率.商家还要充分利用学校的资源,努力开辟多种销售渠道,才能赢得更多更大的利润.例如,在每学期的开学时段,很多商家直接在校园里做促销活动.像移动公司、联通公司、日用品公司、化妆品公司等商家几乎每学期都会在高校搞一些促销活动,来刺激大学生的消费.
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三、结语
大学生消费市场蕴藏着巨大的发展潜力,是一块有待开发的肥沃的土地.所以对于商家,要更深入地了解大学生的消费习惯和特点,积极开发针对大学生消费需求的产品,通过市场调研,制定大学生乐于接受
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