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摘 要:班组是一个企业最基本、最关键的组织形式,是企业各项工作的具体执行机构,是各项生产经营活动的落脚点.班组是企业孕育、培养技术人才的重要阵地,是员工实现人生价值的舞台.班组建设是提升企业竞争力、是实现现代化企业管理的客观要求和前提.班组人员素质的高低,反映了企业生产能力和经营管理水平,因此有效地开展班组建设对企业持续健康发展至关重要.
关 键 词:企业;班组建设;科学管理
一、企业班组建设的必要性
班组建设,是企业综合性的基础建设,是一个大的系统工程.班组既是企业组织生产经营活动的基本单位,又是应对挑战、夯实基础、实现企业的战略目标的前沿阵地.通过班组建设可以提升基层组织的凝聚力、执行力和创造力,营造和谐人文环境,打造高绩效团队,建设一流员工队伍,推动企业实现可持续健康发展.
(一)推进班组建设,是企业实现战略落地、提高国际竞争力的需要.班组是企业中最基层的组织,承担着战略执行、管理落实、文化落地的重任,是企业全部活力和战斗力的基础.提升基层班组的执行力,是企业提升核心竞争力的基础和保障,是把企业规划蓝图变成现实的重要手段.
(二)推进班组建设,是企业推动管理变革、提高管理水平的需要.班组管理是企业的基础管理,企业的所有管理工作都要在班组层面落地.同时,在技术日新月异、新产品和新服务层出不穷,需要对市场和客户的需求做出快速响应的情况下,推动管理变革、软化组织架构、提升管理水平,已经成为现代企业持续健康发展的必然要求.班组建设是形成自下而上的管理变革驱动力,促进企业管理水平不断提升的力量所在、希望所在.
(三)推进班组建设,是打造高绩效班组团队的需要.班组是企业中最小的组织单元,是最大的管理界面,是一线员工感受公司文化,建立对企业归属感的重要管理单元.高素质的员工队伍、高绩效的班组团队,是不可复制的企业核心竞争力.随着企业发展进入新时期、新阶段,更需要对企业基层团队的建设与管理进行系统的思考,需要通过班组建设打造一支高绩效的班组团队,只有这样,企业才能获得长足的发展.
(四)推进班组建设,是解决现实问题的需要.按照科学发展观“以人为本”、“统筹兼
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二、班组建设的主要内容
班组建设工作要科学,不能流于形式.基层班组的工作方针、目标、任务、安全责任等要细划到人,这样不仅可以保证企业总体目标的贯彻和落实,且有利于工作的检查和考核,确保工作能按计划实施,逐步使班组在生产经营、目标管理、员工生活方面等走向科学化.其次,中层以上领导要重视基层班组建设与管理,把班组建设列入重要议事日程,切实抓好班组的组织建设、思想建设、作风建设和文化建设.部门工会应加强职工之家建设,组织职工参与企业民主管理工作,开展劳动保护、劳动竞赛和各种健康有益的文体活动.班组作为企业的最基层,公司各部门的各项管理要理顺关系,科学管理,把各方面的力量调动起来,协调起来,尽量避免班组建设多层管理,多级管理易造成混乱,易变为一种形式.总之,班组是实现企业生产经营管理目标的落脚点,只有调动全体员工的积极性和创造性,正确处理好班组的责、权、利关系,增强职工的责任感,才能提高企业生产经营管理水平,促进企业各项任务目标的完成.下面以中国移动班组建设为例论证班组的科学化管理.
中国移动班组建设的总体目标是着眼基层班组凝聚力、执行力和创造力建设,营造和谐人文环境,打造高绩效班组,建设一流员工队伍,助力中国移动实现“保持国际领先地位,建设具有国际竞争力的大型企业集团”新目标.
(一)中国移动班组建设的原则
1.坚持班组建设与公司战略相统一的原则.班组建设是公司在新形势下提出的一项重要战略举措,也是推动公司整体战略目标实现的一项前提性、基础性工作.因此,要确保班组建设与公司战略的高度统一,要通过加强班组建设,促进公司总体战略的实现.
如何写班组建设学位论文
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2.坚持员工进步与企业发展相统一的原则.班组建设要充分体现以人为本的理念,营造有利于员工学习、成长和进步的文化环境,充分调动和发挥员工的积极性、主动性、创造性,激发员工的潜能与活力,拓展员工发展空间,使员工与企业共同成长.
3.坚持全面推进与分类指导相统一的原则.班组建设是当前和今后一段时期,乃至未来企业发展中的一项重要工作,要全面开展、积极推进.同时,要根据各个地区、各个专业、各个班组的实际情况进行有针对性的分类指导,务求实效.
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4.坚持继承与创新相统一的原则.要继承和发扬以往班组建设与管理中形成的优良传统.同时,要根据市场环境、组织结构、管理模式、运营流程、技术进步等内外部形势的变化,不断探索加强班组建设的新举措和新途径,不断总结、提炼、推广优秀的典型经验,使班组建设尽快上水平.
5.坚持把握共性与彰显个性相统一的原则.要根据公司兼具信息行业与服务行业特点的实际情况,结合广大一线员工年龄特征,在规范化、标准化的基础上注重彰显个性,充分发挥员工的创造性.在班组建设的内容上力争统一,在载体和形式上要灵活多样;在刚性制度上要力争统一,在文化特色上要百花齐放.
(二)中国移动班组科学化管理的主要内容
1.班组组织管理.完善以班组长为核心的基层生产指挥、组织协调、岗位协作等职能,理顺班组运行机制,整合、优化班组各项资源,强化班组组织管理.
2.班组生产运营管理.建立、完善班组各项生产、运营、服务制度和流程,按照国际先进标准,不断规范班组生产运营管理,促进班组高效完成生产任务、提高内外部服务质量、提升客户满意度.
3.班组绩效管理.不断完善适合基层班组的绩效管理体系,使之既科学合理,又便于操作执行,充分发挥绩效管理的考核与激励作用.4.班组创新管理.以创新为核心,深化基层班组创新活动,加强创新训练,定期总结、交流创新方法和工具,提升创新能力,使创新成果不断涌现.
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5.班组文化管理.制定并推进落实企业核心价值观在班组层面践行、落实的计划、措施.努力塑造独具特色、凝聚员工精神内涵和价值取向的班组理念,传播班组文化,塑造优秀的班组形象.
6.班组民主管理.坚持和完善班务公开、班组民主生活会、对话会等民主管理形式,尊重员工的主人翁地位,保障员工享有对企业发展、生产经营、奖金分配、先进评选等事项的知情权、参与权、监督权,以及平等享有教育、培训、职业健康等权利.
7.班组健康安全管理.以人为本,关爱员工生命,大力开展班组健康、安全、环保宣传教育活动;定期组织开展安全自检、消防演练、安全培训等活动,增强员工的安全意识与自我防范能力.定期组织员工学习国家相关法律法规,增强员工遵章守纪的自觉性.
8.班组质量管理.构建以ISO9000/TL9000(国际质量管理体系)为主体、以ISO14001(环境保护体系)和OHSAS18001(职业健康安全体系)为支撑、以QC小组为基础,试点推动班组卓越绩效模式,系统提升班组质量管理水平.
9.班组学习管理.建立培训、学习、交流、实践、考评闭环管理流程,以规范的学习管理促进建立学习型班组.
10.班组计划管理.围绕企业各项生产经营目标和战略,结合部门的工作思路,制定班组工作计划并组织资源进行落实.
11.班组激励管理.建立班组管理中的激励方法和手段,激发广大员工的热情和创造力,增强团队凝聚力.
12.班组现场管理.在各项工作流程中贯彻5S管理等要求,树立优秀的职业形象.
三、中国移动班组建设的主要思路与措施
(一)建立长效班组管理机制
建立健全班组建设管理办法和制度,在执行中根据企业发展不同时期出现的新情况、新特点进行修改和完善,确保班组建设工作持续、健康、有效的发展.加强班组长选拔任用机制、激励约束机制.健全和完善班组员工的岗位职责和各项规章制度,严格执行绩效考核,从而激发班组长和组员的工作
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