知识管理方面有关论文范文资料,与国外移动知识管理典型项目与体系结构相关论文开题报告

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[摘要]以国外有关移动知识管理的主要研究成果为基础,分析总结移动知识管理的基本内涵,介绍国外有关移动知识管理的典型项目,分析三种研究较为成熟的移动知识管理体系结构,在此基础上得出对我国的启示,以引起国内相关学者对移动知识管理这一主题的关注与重视.

[关键词]移动知识管理　体系结构　项目

[分类号]F270

1　移动知识管理的兴起与内涵

1.1　移动知识管理的兴起

随着经济全球化和企业之间竞争的不断加剧,越来越多的企业都在努力适应“快鱼吃慢鱼”这一新的生存法则,人们需要实现随时随地保持知识的获取和信息沟通的目的,移动通信技术就是为满足人们的这一需求而出现的新技术.据统计,2009年中国移动行业手机用户数共达到7.26亿户,其中,中国移动用户总数达到5.22亿户,中国联通用户数升至1.476亿,中国电信则达到5609万户.2010年12月,全球最大的移动通信服务商――中国移动的用户达到85900.4万户.目前移动应用市场异常活跃,移动定位、手机电视、手机音乐、手机远程监控等服务几乎每天都有新的突破,3G、WiMAX、WLAN等各种移动和无线技术在演进中相互竞争、互相借鉴,并涌现出新型射频技术,如MIMO和OFDM技术等.这些便携的通讯设备和技术可以帮助我们随时随地在线获取最新的知识和信息,由此而产生的移动电子商务、手机银行、手机图书馆以及其他一些基于移动特征的应用正在显著改变着我们的学习、工作、生活等方方面面的既有方式.如目前移动计算中最流行和最有价值应用的位置服务(locationbasedservice,LBS)就涉及到以下方面：①人身安全和紧急救助；②与位置相关的信息服务；③线路查询；⑧集团车队、人员的调度管理；⑤物流管理；⑥广告；⑦友情、娱乐性服务.

移动通信技术带来了移动知识管理的兴起.相对于非移动环境而言,移动知识管理(MKM)具有无比广阔的应用领域,如医疗、制造、旅游展览、设施管理和教育等行业.重视移动知识管理的发展和应用,能够对我国各行业特别是服务业的发展有很大的推动作用.

1.2移动知识管理的概念

移动知识管理,可从人、组织和技术三个不同领域来理解,目前国外有两种倾向：①侧重移动性.如Leh―ner等人认为知识的移动性与移动访问知识和信息相关联,表现为知识源的移动性、知识形成地点的变化、知识密集业务过程发生地点的变化,该定义主要强调的是“移动知识”,而忽略了“管理”方面.②更为关注移动技术和管理活动的融合.如MatthiasGrimm等认为,知识管理和移动计算有一个共同交集――背景,所谓背景是对围绕用户的时间、个人、组织、环境以及全局条件的总称.将知识管理和移动计算二者结合起来,能让知识管理无所不在,让移动计算更为有用――方面将知识管理系统扩展到任何时间,任何地点,利用移动设备实现知识管理功能；另一方面将移动计算扩展到用户为中心,以支持移动的知识密集型工作环境.

因此,移动知识管理可以定义为：以移动技术、无线技术和背景感知技术为支撑,以用户需求为中心,以个性化的操作界面为特点,使用户能够通过手持设备与后台门户中心进行知识的创造、获取、联系、组织和搜索,在任何时间、任何地点都能够得到有效的知识支持.移动知识管理最突出的特点就是基于背景感知的快捷知识获取.移动工作者能够在任何时候、任何地点,借助于移动设备的支持,使在空间上分散的业务过程的知识登记、分发和使用变得方便而简单.

2　国外移动知识管理的相关项目

2.1　MUMMY项目

欧洲基金项目MUMMY由位于瑞士的欧洲委员会和教育科学联邦局资助.这个项目从2003年开始进行,其目的是研究和开发一系列新方法,以通过移动的、个人的知识管理来提高移动商业流程效率.

MUMMY系统能够帮助移动工作者通过背景信息途径利用多媒体注释和相关地点／任务协助来连贯地捕捉和获取知识.这一项目的主要目标是知识对象的有效通信和协作,通过提供新的多媒体和超媒体技术并无缝集成到手持设备,以处理知识开发的主题、分配和使用,探明移动知识管理潜在的商业机会.MUMMY在移动过程中的知识管理功能将会节省时间、降低成本以及改进整体的工作质量(据称可以减少5％左右的时间成本,提高工作效率).

2.2KnowWork项目

该项目由德国教育和研究办公室资助,并受德国航空中心监管,从2000年7月开始,由7个工业和科研机构承担,于2003年6月完成.该项目的目标是开发技术销售、建筑和生产领域的知识管理概念和工具,可以维护、链接和查询来自各种信息源的不同信息,从不同的观点去看知识,并提供知识的基础背景.

此项目中开发了一种模型KWYKrknowwhatyouknow”),将一系列的标准应用集成,清楚地定义了企业所有的相关对象类的属性和相互之间的关系.用原型法可以实现组织管理、文档管理和流程管理应用,此外,它还提供一些独立应用技术,如全文检索、基于相似性检索和基于本体的检索方法.用户界面采用Web应用界面,员工无需安装任何客户端软件就可以通过Web门户进行交互.因此,该系统安装和操作都比较方便.

2.3KIWI项目

KIWI,即在欧洲公共管理部门内建立创新知识管理基础设施.该基础上项目由意大利、芬兰、法国共同发起,2008年3月1日开始启动.KIWI项目的目的是开发一个新的知识管理基础设施,以便将欧洲任何层级的公共管理部门转变成动态适应的学习型组织,使公共部门的雇员成为完全的知识员工.KIWI能够实现公共管理部门的雇员跨部门、跨层级的智能环境,人们可以通过固定或动态终端获取知识管理服务.该项目特别注重知识管理过程和人力资源管理,支持公共部门员工开发和构建大型的、多地点的国家和地区管理团队.KIWI对于公共管理部门和雇员的益处在于：①将公共管理部门转变成为学习型组织；②减少雇员的工作负担,提高工作效率；③鼓励雇员创新；④为雇员提供学习新技能的机会等.

众所周知,知识管理的两大应用领域是政府和企业,该项目的实施,无疑再一次体现出知识管理在政府等公共部门的巨大应用前景.

3　移动知识管理的典型体系结构分析

　3.1MUMMY体系结构

MUMMY系统是一个通用平台,以支持知识的获取和移动业务流程检索.它由MUMMY核心组件和一系列应用模块组成：

3.1.1　MUMMY核心这个部分是该系统的核心部件,它集成了背景感知模块、元数据引擎、核心引擎和一个简单的图形用户界面,提供了MUMMY系统的基本功能,它本身不是一个具体的应用模块,但是能够通过与外部模块(例如SVG和Hypervideo)、特定的用户界面和相关的业务流程的协作来实现应用功能.

3.1.2　SVG协作模块这个模块提供了一个方便、快捷的二维注释协作系统.它的主要功能是通过基于移动地图的任务协同和实时的注释共享来使得决策简单化和完成移动环境中的知识获取及存储,这有助于实现基于背景感知的有效信息搜索.由于SVG是基于XML的,采用文本传输,尺寸小,速度快,因而能制作出空前强大的动态交互图像.目前,市面上已经有100多款智能手机提供此服务,其中包括诺基亚、摩托罗拉等巨头的产品,由此可见,SVG手机将成为3G时代的一个最重要的市场制高点.

3.1.3　Hypervideo模块和SVG模块一样,它既可以单独使用,也可以和MUMMY核心模块协同共同使用.该模块提供了一套完整的应用功能和用户互动视频序列.模块用户能够通过结合具体细节和其他信息来注释视频内容,以和组织的其他成员分享他们的知识,通过团体活动的讨论,这些文件可以被修改和扩展.

通过对MUMMY项目的分析介绍,可以看出该项目是移动知识管理系统的一个典范,具有很强的实用性、适用性和可扩展性.该项目通过对移动知识管理理念的深刻分析,结合当前最新的无线通讯技术、材料技术和图形感知技术等,并运用项目管理的方式对整个项目进行系统的分析和规划,最终使得该系统能够有良好的应用前景和实用价值,

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