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[摘要]基于系统论的思想,从生态系统视角分析信息生态的内涵及构成因子,结合中国电子商务特点构建信息生态模型,并以中国淘宝网作为实证研究对象,分析淘宝网中的信息生态因子、信息生态链和信息生态圈.该研究可丰富信息生态的理论研究体系,为网络时代电子商务的发展及电子商务信息生态的建立提供理论支撑.

[关键词]电子商务　信息生态因子　信息生态链　信息生态圈

[分类号]F224

1　引言

经过10多年快速发展,中国电子商务的生态化特征和趋势日益突出,一个生机勃勃的电子商务生态系统正在形成,“电子商务生态”正成为兼具理论和实践重要性的前沿研究领域.

生态系统理论在电子商务应用中的研究主要体现在对企业电子商务生态环境、生态链等方面.国外学者BrianDetlor(2001年)从信息政策、信息系统发展进程以及信息文化这三个方面研究了影响企业电子商务信息生态均衡的因素；RajshekharG.Javalgi,PatraciaR.Todd和RabertF.Scherert(2005年)利用互联网生态系统中占典模型的组织生态动力学特点,提出并制定了一个基于当前全球电子商务环境的电子商务生态模型；ErikAssadourian(2008年)通过对世界经济环境分析,指出电子商务的发展离不开稳定的经济环境支持,国家的经济环境是构成电子商务生态环境的成分之一.我国学者谢荆晶(2009年)对电子商务生态系统中的多样性进行了研究；闵惜琳、姚锐(2007年)对电子商务生态系统中的交易方、中问商、管理者在内的各主体的现状进行分析；杨艳萍、李琪(2008年)对电子商务生态的概念进行界定,并分析了其构成；彭丽芳、朱凤侠(2008年)从技术、信用、物流、人文、法律、经济等6个方面对我国电子商务生态环境进行了比较详细的分析；宋裴、盛振中(2008年)则以淘宝网为例,分析并研究了淘宝网商业生态系统的构成、特征及进化历程.

综合国内外企业电子商务生态系统研究成果来看,研究的特点表现为三多三少：①理论性研究成果较多,应用性研究成果较少；②概念性研究成果较多,实证性研究成果较少；③对企业信息生态类的问题研究相对较多,电子商务环境下的信息生态类的问题研究相对较少.本文针对目前企业电子商务发展中信息生态失衡的问题,从企业电子商务环境下“信息一人一环境”之间的系统均衡角度出发,分析企业电子商务中的信息生态因子,建立电子商务信息生态模型,并结合我国企业电子商务运营的典范――淘宝网,进行实证分析,找到适合中国企业电子商务发展的生态模式,进而推动中国企业电子商务的运营,提高我国电子商务企业的市场竞争力.

2　信息生态及信息生态因子

2.1信息生态的内涵

信息生态(informationecology)一词于20世纪80年代被西方学者所使用,用来表达生态观念和日益变得重要和复杂的信息环境之间的关联.TaylorGra-ham认为,信息生态是信息质量、管理、产品和价值的总和以及对信息服务、需求和可靠性的评价.Bon-nieA.Nardi和VickiL.O’Day将信息生态定义为“特定环境里由人、实践、价值和技术构成的一个系统”,认为信息生态系统的核心不是技术,而是由技术支持的人的活动.陈锡生认为信息生态是一定范围内的信息资源各要素(如信息人、信息、信息技术、信息政策、信息伦理、信息法律、信息基础设施等)及其相互关系的总和.陈曙,薛纪珊,田春虎,应金萍等认为信息生态是信息、人、环境之间关系的总和.

本文基于系统论的思想,从生态系统视角出发,认为信息生态(informationecology)是研究信息构建中信息自组织与信息系统论等信息科学中的问题,指在特定的信息空间内,以信息技术为手段,为达到一种均衡状态,信息人与信息环境在信息资源支持下的传递与反馈活动,它包括人类信息生态系统以及组织周围一切信息交流要素的总和.这里所指的均衡状态是一种动态平衡,信息生态内部具有一定的自动调节能力.

2.2信息生态因子的内涵

信息生态因子是指信息生态中对人类及社会组织的成长、行为、发展、流动和分布以及社会进化与发展有着直接或间接影响的环境要素,包括信息人和信息环境.本文所指的信息人是从广义上而言的,不仅包括微观层面的单个个体,还包括宏观层面的从事信息工作的企事业单位、政府机构人员这一特殊群体.信息环境是指一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境,包括信息资源、信息技术、信息伦理、信息政策、信息法律、信息文化和信息基础设施.信息人与信息环境之间既相互联系又相互影响,既相互制约又相互促进.

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2.3信息生态因子构成及相互关系

从生态系统角度出发,信息生态因子由信息环境和信息人因子两个部分构成,信息环境因子包括外部环境和内部环境,信息人因子包括信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者.信息生态各因子之间存在着相互作用、相互影响的关系,各因子之间的作用关系如图1所示：

2.3.1信息人因子之间的相互作用　信息人的相互作用关系包括共生、共栖、偏害、互利共生、竞争、捕食等.在信息生产者之间是竞争与共生并存,如分享经验、联合促销、相互调货等；在信息消费者之间,关系呈现多样化,消费者之间可进行交流或进行商品团购等；在信息传递者之间,可以利用信息交易平台、物流公司、金融机构、第三方服务机构等进行互利共生；在信息生产者和消费者之间,商家与顾客相互依存,共同建立商业信用体系,改进商业购物环境；在信息生产者和传递者之间,信息传递者把支付、物流、软件、广告等服务集成到企业,从而提升服务水平,增加对顾客的吸引力,它们之间存在着互利共生的关系.

2.3.2信息环境因子之间的相互关系　信息环境因子包括内部环境和外部环境两个方面,内部环境因子包括信息网络、信息系统、信息技术、信息资源、信息文化和信息安全；外部环境因子包括经济环境、社会环境、法律环境、信用环境和物流环境.这些环境因子之间相互作用、相互制约,一个信息生态因子的变化会引起其他因子的变化,这些变化最终影响着信息生态系统的平衡状态.

2.3.3信息人与信息环境之间的关系　从生态系统角度出发,信息人的存在与发展需要不断地与其信息生态环境进行信息的交流.一方面,信息生态环境向信息人提供成长、发展、创新所需的各种信息资源,使信息人受到信息生态环境作用；另一方面,信息人通过各种途径不断影响和改造信息生态环境.

3　电子商务中的信息生态模型构建

3.1中国电子商务发展现状

中国的电子商务起步虽晚,但发展速度很快.电子商务由1995年开始进入中国,至今已有14年历史.中国电子商务目前已渡过萌芽和发展阶段,现进入大规模的应用阶段.据中国互联网数据中心DCCI统计,2007年我国各电子商务网站的交易规模为410.4亿元人民币,较2006年增长90％.作为主流的C2C网上交易模式,我国C2C电子商务网站的营业收入规模将持续增加,2009年交易规模预计将达到约1023亿元人民币.预计未来三年中国C2C市场增长率可达到45.9％,2011年市场规模达到2310亿元,如图2所示：

以上数据充分说明,中国互联网用户群体已经具有了一定的规模,互联网市场面临着高速发展的重要机遇.

3.2中国电子商务发展问题分析

虽然近年来我国的电子商务整体发展势头很好,交易量快速增长,但是我国电子商务因为先天发展不足等因素,还是存在一定的问题.这些问题将直接影响我国电子商务发展：

信息技术等网络基础设施不够完备.在中国,全国性的金融网还未形成,金融业自身的电子化还未实现,商业电子化又落后于金融电子化,制约了电子商务的生存、发展空间.

信息资源中信息流不畅通且不对称.在电子商务活动中,大多数企业商家和购物消费者之间的信息常常不能通过网络及时协调和交流.商务活动中的信息利用方式