软件测试类有关论文范本,与精益6西格玛在减少软件问题重复报告中的运用相关毕业论文致谢

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摘 要：文章阐述了如何运用精益6西格玛方法论按照DAMIC过程来减少软件测试过程中重复性问题的报告,从而减少测试和开发团队在重复性问题上资源的消耗来节约研发成本.

关 键 词：精益6西格玛；DAMIC；软件测试

中图分类号：F273.2

精益6西格玛通过整合精益生产与6西格玛管理,取长补短来达到更佳的管理效果.精益理论的目的是减少浪费,6西格玛理论的目的是减少偏差,从而使输出一致化.精益六西格玛项目活动主要针对复杂问题,并通过DAMIC步骤来定义问题,测量问题,分析问题,改善问题,控制问题,从而改善偏离目标、效率等“综合性”问题.在软件开发测试过程中,研发团队常见的一个资源浪费的现象是测试人员上报了不少软件问题,经过调查研究,发现问题的根本原因其实是相同的.这种软件问题的重复上报不仅浪费了测试团队的资源也消耗了开发团队查证问题的人力资源.为了减少研发团队在重复性软件问题上的资源浪费并且减少测试团队报告问题的偏差,我们运用精益6西格玛方法论来改善这个现象.

1定义问题

在精益6西格玛DAMIC流程的定义阶段,需要明确改善目标；分析相关的流程步骤；分析增值服务项；明确客户需求并建立相应的改善项目团队等.通过接收开发团队对测试工作的反馈,我们了解到测试团队上报的重复问题消耗了研发团队的人力资源,从而影响了项目的进度.把此反馈转化成测试团队的工作要求之一是要减少重复性软件问题的上报.经过初步数据统计,2012年度,测试团队上报的软件问题有超过15%的问题具有重复性.据此,测试团队制定了下一年度关于此项的目标---重复性问题上报比例下降3%.

2测量问题

根据精益6西格玛定义步骤明确改善目标之后,进入问题测量阶段.在这个阶段,需要决定测量对象；制定数据测量方案；评估测量系统；了解测量系统的偏差以及测量的工作流程的有效性.由于工作中已建立成熟有效的测量系统,具体的测量基于此系统.根据测量计划定义的测量内容,数据采集步骤,数据源,数据采集人员,数据采集方式,数据采集周期等,我们收集了2012年度由测试团队上报的所有软件问题,作为分析问题的输入.同时,我们运用DPMO（每百万出错机会）工具计算了当前流程下的西格玛水平.

3分析问题

精益6西格玛分析阶段的主要内容有确认流程的局限性；挖掘问题的根本原因；确定问题的主要原因；明确原因与结果之间的关系等.帮助分析的工具有鱼骨图分析（Fishbone）