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【摘 要】随着电力体制改革的不断深化和用电网络建立的日增月益,电力企业的数量日益增多,电力企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须尽量提高自身的经济效益.本文笔者在分析电力抄核收差错产生原因的基础上,针对性提出了降低电力抄核收差错率的措施.
【关 键 词】电力营销抄核收工作差错率措施
作为电力营销业务流程的重要环节,电力抄核收工作的准确性直接影响到电力企业的经济效益,一旦出现电力抄核收差错,势必会给电力企业造成不必要的经济损失,同时破坏电力企业在用户心中的形象,因此电力企业必须加强管理,积极采取必要的手段和措施,尽量降低电力抄核收差错的发生率.
1电力抄核收差错产生的原因
一般而言,造成电力抄核收差错主要包括抄表差错、电费复核差错和电费回收差错,导致这三种差错产生的原因主要是:
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(1)抄表差错.导致抄表差错的原因主要有以下三个方面:①需量漏抄.部分电力用户需要根据最大需量来对电费进行测算和收取,如果抄表不是安排在每月的月初,而是抄表时电表中的真实读数和月末较小时,这时需要抄表人员补回,但有的抄表人员工作马虎,从而引发需量漏抄;②抄表人员工作的疏忽大意.引发抄表差错的主要原因是抄表人员主观意识上的马虎大意,在抄表过程中不认真审核表的示数,所以在最后进行核对时,出现抄表的示数存在负电量,并且将总表的示数分扣后出现负数;③人工抄表的问题.目前抄表工作主要是由人工完成,人工抄表不仅工作量大,而且准确性和及时性都难以得到保证,无法为电力部门实时掌握各种用电信息提供支持.
(2)电费复核差错.作为抄核收工作的中枢环节,电费复核工作的质量高低直接影响着电力企业的经济效益,它是确保电费发票正确与否的最后关卡.导致电费复核差错的原因主要有以下三个方面:①对抄表数据的不认真审核.电费复核人员应该认真审核表卡上的本月抄表示数和系统发票中的本月示数,核对两者是否完全一致,但一些电费复核人员的工作马虎,造成负控抄表用户中经常出现数据不一致或峰谷示数之和不等于总表示数的情况,并且还能够经常从错误日志中发现数据差错日志;②对工作传票的不准确核算.由于电费核算中的票据种类较多,电费复核人员要对工作传票进行核算,因此这个部