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6月6日,外贸B2C企业兰亭集势敲响了在纳斯达克上市的响钟.在之后连续7个交易日里,兰亭集势的股价较发行价累计上涨78.73%.作为今年第一支赴美IPO的中国公司,它引起了人们的注意和疑惑——在近来海外对中国公司IPO紧闭大门的情况下,兰亭集势有什么特别之处,能够得到人们对它的认可和追捧?

如何撰写电子类本科论文
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在线定制切入蓝海

在兰亭集势的网站上,你可以从4300种不同款式的婚纱礼服中,挑选出其中一款,量身定制.

你没有听错,就是定制.从兰亭集势的招股书中可以看出,这是三类核心商品的其中之一,这在众多电商的出售品类中显得极为罕见.服装定制对于大多数电商来说,不仅意味着高成本,而且还意味着无法实现大批量的生产和销售.但是,没有人涉足,不代表消费者没有需求.

兰亭集势以婚纱礼服定制切入市场,打开了一片新的蓝海,而且是一片巨大的市场.据Euromonitor数据显示,在美国,电子类商品的在线零售渗透率为25.5%,而服装类目前仅占7.0%.这意味着,这些渗透率不高的品类将来仍有很大的增长机会.“兰亭集势以服装定制为核心商品,开拓一片具有成长空间的市场,其未来的发展前景十分可观.”天使投资人唐滔表示.

而且,定制化生产意味着更小的库存压力.数据显示,2011年,当当、亚马逊和京东的存货周转天数分别为143、40和35天.而兰亭集市在2011年时的存货周转天数仅为23天.兰亭集势通过服装定制,不仅有效减少了供应商浪费,还能够使自身保持在较低的库存水平.

此外,兰亭集势还有一个最大的优势,就是身处中国——素来为“世界工厂”腹地的优势,来为全球的消费者提供价廉物美和个性化的定制商品.艾瑞报告显示,在全球在线零售业中,面向消费者的中国制造商品销售额,预计会从2012年的17亿美元增加到2015年的90亿美元,而长期以来,中国出口的主要消费类商品之一即为服装品类.“兰亭集势通过中国自身较高的制造优势,在稳定的高水平技能下,能够为消费者带来更多个性化的定制服务.”唐滔表示.

改良流程提高利润

假设你住在纽约,需要定制一件合身礼服,而你对衣服的材质和颜色极为挑剔,但预算却十分有限,那么这件事对你来说,是否能够实现?答案是在兰亭集势上就可以——只需要不到200美元的预算最迟33天,最快17天,你就可以收到一件按照你的心意所做出来的礼服.

对存在了一个多世纪的工业生产模式,兰亭集势实现了逆向操作模式的转变,即从消费者到生产厂商的模式.因此,兰亭集势从生产到仓储领域,都做了大量的改良.

在苏州,兰亭集势与一批精品女装制造公司进行合作,并重新设计了一套制造流程.据兰亭集势创始人郭去疾之前接受国外媒体采访时所说,这种新的流程被称为“细胞分工、闪电作业”.在这样的一个系统中,工人们根据客户的不同要求及手工工作量被分成多个小组,每组由一位高技能人员担任组长,每个小组每天生产3～4件客户定制的衣服,每家公司每天就可以生产出200件左右的衣服.

“我们通常所了解的制造业系统来源于20世纪福特工厂的流水线生产模式.在那段时期,规模和成本是优先考虑的对象,但现在的世界已经发生了翻天覆地的变化,我们不用再担心生产力的问题.我们所拥有的东西远远超过了我们的实际需要.”郭去疾表示.

为此,兰亭集势采取针对工人的制造惯性的模式来改良生产流程.大多数工人长期以来都是生产固定模型的产品,如果让他们同时记住3000多种不同款式的设计并进行制造,这将会变得极为困难.而新改良的做工方式,能够让他们习惯于大批量地生产衣服,同时也大大提升了生产效率,让顾客能够在更短的时间内收到定制的礼服.

不过,这种定制化的生产模式,最致命的缺陷就是退货.“如何避免退货”是兰亭集势最重要的课题.兰亭集势为此推出了一套完整的“顾客指导方案”,有十分详尽的挑选注意细则.

在购买之前,兰亭集势会极尽可能地向用户展示最全面、最详细的产品信息,并将“丑话说在前头”.举例来说,在兰亭集势的页面上,用户选择一款婚纱后,会发现其中有一项“测量指导”的选项,里面对各式各样的婚纱款式、颜色布料、不同部位的尺寸测量、缝制和送货的时间等进行了详尽的说明.在页面上不仅有图片,有的甚至还有视频,以此对信息最大程度地展示.

在挑选不同款式的婚纱礼服中,消费者有三种类型可以选择,以其中的孕妇婚纱礼服来说,光是尺寸,就要提供上围、胸围、下围、腰围、臀围、身高及喉咙到地面的长度总共7项.在提供以上所有数据后,消费者还可能会以“商品不合身”的理由来退货吗?颜色、材质等也是如此,通过这种方式,兰亭集势就能有效规避退货的问题,而这些恰恰可以帮助兰亭集势降低成本、提高利润,以最终实现客户满意度的最大