电力企业相关论文范文素材,与电力企业业扩报装的相关相关毕业论文

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业扩装工作是电力企业中对电力进行供应和销售的必要环节.伴随着一些客户的需求在不断的增长,我国对业扩报装的服务质量的要求也越来越高,因此,为了使各户能够满意,提升电力企业的整体形象,为企业带来更大的经济效益,那么就要不断的更新服务理念,改进服务措施、提升服务水平.

1业扩报装的基本概念

业扩报装是客户申请用电到实际用电全过程中供电企业业务流程的总称,是客户和供电企业监理供用电关系的首要环节,业扩报装工作质量和效率直接影响着供电企业的发展、效益和形象.它主要包括用电申请受理、现场查勘、确定并答复供电方案、受电工程设计单位资质审查、受电工程设计图纸审查、施工单位资质审查、受电工程中间检查、竣工验收、供用电合同签订、装表接电等环节.

2业扩报装包含的主要内容和特点

近年来,随着社会经济的飞速发展和工业化、城市化进程的不断加快,电力企业的发展可谓突飞猛进.作为电力企业与用电客户之间的重要连接纽带,业扩报装发挥着至关重要的作用.其内容和特点分析如下：

2.1业扩报装的主要内容

申请受理：供电营业窗口工作人员按照“首问负责制”服务要求,指导客户办理用电申请业务,向客户宣传解释政策规定.受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理.

现场查勘并确定供电方案：现场勘查时,应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件确定客户供电电源、计量方式、计费方案等.

受电工程设计审查：受理客户送审的受电工程图纸资料时,应审核报送资料并查验设计单位资质.审查合格后,应依照供电方案和国家相关标准开展,审核结果应一次性书面答复客户,并督促其修改直至复审合格.

受电工程中间检查：供电企业在受理客户受电工程中间检查报验申请后,应及时组织开展中间检查.发现缺陷的,应一次性书面通知客户整改.复验合格后方可继续施工.

竣工验收：受理客户竣工检验申请后,与客户预约检验时间,并及时通知本单位参与工程验收的相关部门.竣工检验时,应按照国家、电力行业标准、规程和客户竣工报验资料,对受电工程进行全面检验.发现缺陷的,应以书面形式一次性通知客户,复验合格后方可接电.

供用电合同签订：合同文本审核批准后,将供用电合同文本送交客户审核,如无异议,由双方法定代表人、企业负责人或授权委托人签订,合同文本应加盖双方的“供用电合同专用章”或公章后生效.

装表接电：正式接电前,完成接电条件审核,并对全部电气设备做外观检查,确认已拆除所有临时电源,并对二次回路进行联动试验.增容客户还应拆除原有电能计量装置,抄录电能表编号、主要铭牌参数、止度数等信息,并请客户签字确认.

装表接电完成后,应及时收集、整理并核对归档信息和报装资料,建立客户信息档案和纸质档案.

2.2业扩报装的特点

业扩报装工作应全面践行“四个服务”宗旨,认真