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摘 要:开放大学门户网站是对外信息发布和宣传的重要窗口,是网上教学和各种业务系统的应用汇聚.开放大学门户网站的设计理念和设计风格,直接关系到网站的服务质量.该文从设计理念和设计风格两方面,以服务终端用户为根本目标,对开放大学门户网站的构建进行了实践和探索.最后通过实践,验证了门户网站优化方案是有效的.
关 键 词:门户网站;访客细分;服务理念
中图分类号:TP311文献标识码:A文章编号:1009-3044(2014)25-6022-03
ConstructionandOptimizationoftheOpenUniversityPortal
ZHANGXin-Hai,CAIHui-Xia
(NetworkCenter,JiangsuOpenUniversity,Nanjing210036,China)
Abstract:Inthispaper,openuniversityportalisanimportantwindowofexternalinformationdisseminationandpublicity,istheapplicationofe-learningandavarietyofbusinesssystemsconverge.OpenUniversityportaldesignandstyle,directlyrelatedtothequalityofservicethesite.Fromthedesignconceptanddesignaspects,toservevisitorsasafundamentalgoal,theestablishmentofopenuniversitiesportalswerepracticeandexploration.
Keywords:Portal;visitor’ssegmentation;serviceconcept
开放大学是以广播电视大学为基础,依托市县开放大学,整合各类教育资源的办学系统和服务体系.作为开放大学的基础设施之一,各级市县开放大学都建设了自己的门户网站,在对外宣传和网络教学中发挥了重要的作用.在开放大学的办学过程中,经过多年努力已经建成了一系列完善的业务系统群,如:开放大学学习平台、课程辅导答疑库、终身教育学分银行、数字图书馆等.开放大学门户网站不仅是各级开放大学信息沟通和交流的枢纽,还是各种业务系统的应用汇聚,如何更好的建设开放大学门户网站,服务广大访客,显得尤为迫切和重要.
1国内外主流高校门户网站分析
通过对国内外主流高校(英国开放大学、凤凰城大学、华东师范大学)门户网站进行分析[1],可以发现,江苏开放大学门户网站在设计理念、设计风格等方面与这些主流国内外高校还存在一定差距,主要体现在以下几点:
1.1服务对象定位模糊
本文网址 http://www.sxsky.net/benkelunwen/06036664.html
高校门户网站承担着对外信息发布和网上学习的功能,合理的信息分类和导航可以使访客迅速找到“自己想要”的内容.如英国开放大学,门户网站首页的第一幅导航大图就是字母A-Z的课程导航,网站正中间醒目的搜索框为Findacourse,很显然英国开放大学门户网站设计的主要访客就是访问率最高的“在校学生”或“潜在学生”[2].国内高校门户网站首页通常都是设置“新闻速递”、“最新消息”、“机构设置”等栏目,这些内容的访客通常都是“本校教职工”或“社会人员”,学生通常找不到自己感兴趣的内容[3].
1.2网站设计风格落后
互联网技术的发展,推动了Web前端技术的飞跃发展,Html5、JavaScript、Ajax等前端技术成为网站前端开发的主流[4].受国内用户低版本浏览器使用率较高的影响,Html5技术在国内流行度不广,限制了网站前端技术的发展,网站的交互功能较差.国内高校门户网站在设计上主要偏重内容,多以文字方式呈现,网站缺乏感染力、吸引力.国外网站通常采用扁平化风格、响应式、交互式设计,网站在具有强烈的视觉冲击力同时,还有良好的用户体验[5].
2门户网站设计理念和风格的探析
2.1基于访客的信息分类
开放大学办学系统和服务体系分为省市县三级开放大学,网站的主要访客为全省办学机构教职工、学生、未来学生、校友和社会人员.网站发布的信息不仅包含行政部门的文件通知,还包含教学部门的网上教学信息,必须对这些信息进行科学的分类,设计合理的栏目,才能使每类访客迅速找到自己想要的信息.
根据信息受众的不同,高校门户网站信息的处理有两种模式:
第一种模式是以行政部门和教学部门作为信息划分的依据,将信息划分为两大类提供给用户.目前国内高校普遍采用这种按职能部门划分信息的方式,采用这种模式,信息的发布和归类都比较简单,但访客查询信息时就必须筛选掉一些对访客无用的信息,信息投递效率不高.
第二种模式是分析访客的实际需求,对每类访客进行分析,客观地统计出每类访客的大致数量,每类访客信息查询的大致范围,并以此为依据对信息进行分类,将用户最关心的信息呈现给用户.采用这种信息处理方式,网站的设计和运维难度相对较大,因为大量信息是跨越很多职能部门后聚集出来的综合信息,但这种信息处理方式无疑给每类访客提供了更好的服务.
在现代远程教育中,开放学员是门户网站最重要的访客.开放大学门户网站的建设应采用第二种信息处理模式,将学员最需要的资源、信息直接呈现出来,更好的体现:“一切为了学生,为了学生的一切”的服务理念.
2.2建立完善的信息发布机制门户网站是信息发布和呈现的平台,内容更新滞后、栏目混乱是国内高校门户网站的普遍现象.职能部门和教学部门往往侧重部门二级网站的建设,将信息发布在部门网站上,各自为政,缺乏全局观.
因此,需要建立全新的网站运行和维护机制,由技术部门(技术中心、网络中心)负责技术处理,信息主管部门(宣传部、校办)负责信息审核,行政和教学部门信息员负责信息的收集、编辑、发布.通过建立一个完善的信息发布、审核机制,提高了门户网站信息的数量和质量.
2.3采用Web2.0设计风格
随着Html5、CSS3、JavaScript等网站前端技术的发展,网站设计风格得到了革命性发展.过去网站设计过程中普遍采用Div+CSS技术,以展示静态文本、图片为主,网站交互功能较差.随着上述技术的投入使用,实现了更复杂的前端交互应用,网站的用户体验得到了极大的提升.
扁平化设计最早是出现在IOS、Android等移动终端设备上,随着扁平化设计得到用户的快速认可,这种设计风格也影响着网站的设计.扁平化设计指的是去除渐变、阴影、高光等视觉效果,从而设计出一种看上去更“平”的界面.扁平化的一个优势就在于它可以更加简单直接的将信息呈现出来,减少认知障碍的产生.
优秀的门户网站必须适应各种屏幕分辨率,传统的CSS技术很难做到,随着Bootstrap、jQuery等JavaScript框架的流行,(ResponsiveWebDesign)成为主流设计技术.通过响应式设计,网页可以在多种浏览设备(PC、移动终端)上阅读和导航,同时减少缩放、平移和滚动.
网页中每个元素(图片、按钮、表单等)都会对用户体验起着关键性作用,影响着用户的最终访问行为,从长远角度来看,开放大学门户网站需要专业的美工设计.优秀的设计可以使网站看起来更具有整体感,网页中每个元素也更加细腻,在一定程度上加深了网站对用户的吸引力.
怎么写学历教育本科毕业论文
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3门户网站建设实践
江苏开放大学门户网站(第一版)于2013年秋正式上线,网站首页如图1所示,按照扁平化述设计理念和设计风格进行规划与设计.
3.1树立门户网站的宣传理