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摘 要：汽车快修店的兴起,也是传统汽车维修企业分工的结果.本文在总结了汽车快修店的三大优势的基础上,对快修店的选址、快修店的手续审批流程、配件和设备、价格和服务四个创业重点事项进行了分析论述.

关 键 词：汽修；快修店；创业

汽车快修店的兴起,也是传统汽车维修企业分工的结果.在成熟的汽车市场上,汽车维修行业已经演化为大修厂和快修店两种模式.所谓的快修店,通俗地讲,就是能够对汽车进行简单维修的小型维修点,这种汽车维修点一般设在交通要道或者车辆出入比较大的地区,譬如大型住宅区或者写字楼,讲究的是方便快速,以就近维修为主.所谓的大修厂,就是能够对汽车进行高深技术要求维修的大型维修点,这种维修点一般设在城市的远郊区或者工业基地,规模庞大,技术水平较高,往往是解决汽车的一些比较复杂疑难,对技术要求比较高.

1快修店的三大优势

快修店的三大优势是快速、经济、方便.正规汽车修理厂都有一套复杂的程序,从进厂、检测、修理到最后结账,需要很多手续,跟许多人打交道.而汽车快修店规模较小,客户随到随修,一个工人跟踪到底.目前不少对汽车快修企业的规定是修理时间不超过2小时.汽车快修店管理费用较低,配件由品牌商统一供应,而许多品牌商往往自身就是著名的配件供应商.因此快修店的配件在品质上并不亚于汽车公司,同时在价格上又要比专卖店便宜.由于经济和环保的因素,目前大型汽车维修厂占地面积大,环保要求较高,只能设在城乡接合部或者远郊区,而快修店只需要具备废油回收的功能,就可以开设到居民小区,方便快捷.

2快修店的选址

快修店的选址必须遵循以下原则：显眼,车辆进出方便,门口有一定的回旋余地,交通方便,车流量达到一定的标准.

从目前的汽车快修店的选址看,主要有两种类型：一种类型是交通要道型,设立在城市主干道沿线,这种类型快修店的好处是经过的车辆比较多,传播效应比较好,容易聚集人气.

另一种类型是社区型,开在人口密集区,譬如大型社区或者写字楼.这种类型的快修店服务的半径要比前一种小许多,以服务周边社区车辆为主.

3快修店的手续审批流程

汽车快修店审批的一般程序为：投资人向交通厅汽车维修行业管理处提出申请,提供相关手续――维修管理部门受理后,实地勘察场址并提出相关意见――维修管理部门回复申请――企业向工商申请登记表签署意见――发放维修业户审核登记表――核发《道路运输经营许可证》.

向维修管理部门提供的相关材料包括：

⑴申请开业书面报告（原件1份）；⑵申请人户籍或经营所在地乡、镇、街道的批复（原件1份）；⑶技术人员专业证书原件,另外还必须提供经营所在地的住房协议.

快修店的员工分两大块,一是管理人员,一是维修工人.一个200平方米左右的汽车快修店,人员的配比一般是2个管理人员配4个维修工人.

4配件和设备

⑴配件.汽车快修店提供简单维修,所需要的配件以常用件为主,常用件中,大多数是容易损耗的专用件,譬如球头、三滤、刹车片、雨刮片等,需求量大,各个车型之间互不通用；还有一部分是各种车型之间可以互相通用的部件.

如果是加盟店,品牌商会提供各种配件,低端车型从吉利、夏利开始,高端车型到宝马、奔驰,大多数品牌商都可以供应.但是由于车型众多,很多汽车配件,快修店实际上并不能够备齐,因此在缺乏配件的情况下,品牌商也允许加盟店临时去市场采购,但要求配件必须正宗.

快修店刚刚创办时,往往各种配件都想配备齐全,实际上这并没有必要.大多数品牌商和发展商都设有配货中心,对于一些使用较少的配件,快修店需要时可以直接从配货中心调货.快修店平时也可以根据修理车型的多少和配件的损耗情况,调整备货的内容,增加一些经常使用的配件.这样可以加速备货周转,减少资金的占用.

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⑵设备.设备可以由品牌商提供,也可以由品牌商提供清单,加盟店自行采购.加盟店可以向专门销售汽车维修机械的汽保公司购买,汽保公司一般会提供设备的售后服务.

5价格和服务

在专卖店维修厂和路边店夹缝中生存的汽车快修店,生存之道就是“以专卖店的品质和服务卖路边店的价格”.

在配件品质和服务水平上,快修店必须向专卖店靠拢.首先在装修上,要围绕让客户“信任”、“放心”和易于发现而进行装修,装潢整洁有序,悬挂统一标志；服务人员统一着装,服装干净整洁；服务项目简介及价格表置于消费者容易发现的地方；在关键路段、路口设置醒目路牌,让客户很容易找到汽车快修店,并很容易地把车开进快修店.其次在配件供应上,不是玩弄“原厂配件”概念,明确告诉客户不是原厂配件但质量可靠,同时向消费者展示汽车配件、披露产品信息.对使用的配件进行质量担保.再次,透明服务.休息间和修理区用透明玻璃隔断,让客户在休息过程中可以全程观察到自己车子的维修过程.更换重大的价值较高的汽车配件,要经过客户确认.第四,对客户进行定期回访,建立“汽车病历R