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“数据将让你自由”这是首席执行官艾伦穆拉利(AlanMully)2007就任福特汽车公司CEO后常说的一句话.当时,福特汽车公司如同一艘正在下沉的巨轮,亏损连连,找不到方向.6年后的今天,穆拉利的这句话已成为这家汽车制造商的口头禅.无论数据是好还是坏,福特的经理们手中如果没有确凿的数据,谁也不该来见艾伦.
“艾伦给公司带来的变化是,我们要用数据说话而不再拍脑袋.过去五六年来,我看到了这种变化,而我们的首席财务官和首席运营官是最大的支持者.如今,所有的决策都是数据驱动的.”福特公司系统分析和环境科学经理、一个22年的老福特人JohnGinder说.
的确,数据和分析已经渗透到福特公司的每一个活动中.从预测商品的价格到理解消费者真正需求,从公司应该为客户生产哪种车型到这种车型应该采购哪些零部件,再到是否要新增轿车和卡车的车型等,而背后支持这些活动的就是福特公司近200名大数据的分析专家.他们分别来自不同学科,工作在福特称之为卓越分析中心的部门,他们会参与到福特公司各个部门,包括营销、研发以及信贷服务等.
自2007年以来,这些分析专家们在公司的各种战略调整和战术决策中起到了重要的作用.比如,决定哪些品牌和型号的汽车要停产,到底应该在哪里采购零部件和原材料,以及如何让经销商调整它们的库货以提高销量等.
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