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摘 要 ：随着知识经济的与数字图书馆的深入发展,高校图书馆的核心竞争力研究日益重视.本文从馆藏文献、深度开发、读者服务、人才队伍等几个角度阐述如何运用知识管理来提升图书馆的核心竞争力.

关键字：知识管理 高校图书馆 核心竞争力

随着网络的飞速发和知识经济时代的到来,高校图书馆的资源构成、读者服务、人才队伍等方面发生了巨大变化,高校图书馆的核心竞争力指标与目标也随之发生了变化,如何应用知识管理来提升高校图书馆的核心竞力是一个重要的研究课题,其关系到高校图书馆未来生存与持续发展问题.

一、高校图书馆核心竞争力的构成与目标

核心竞争力简单说指某一企业或单位所具有的独特资源、价值创造能力、人力资源及其持续性、竞争性和不可复制性.适者生存,不适者淘汰,这也是企业在社会与时代大浪潮中的生存能力与持久发展能力的预测与评估.

高校图书馆核心竞争力有别于其他企事业单位的核心竞争力,研究角度必须围绕本校学生的培养目标与方向、学术科研的重点与方向来展开,主要研究图书馆资源文献组织建设、特色优质的读者服务、人才队伍培养建设等方面,同时要重视横向比较、学习借鉴其他高校图书馆核心竞争力状况,取长补短,为我所用.总之,高校图书馆核心竞争力建设必须适应知识经济时代,引进知识管理,更好的发挥馆藏资源利用价值,提供给读者便捷、高效、优质的资源利用与服务,培养大批优秀的人才队伍,保障本校师生的文献需求及发挥一定社会资源服务功能.

二、知识管理与高校图书馆建设

知识经济时代,人们对资源的获取渠道越来越多,越来越容易,知识逐渐由隐性的生产力上升为显性的生产力,知识管理的关注度与应用程度也达到前所未有的高度.知识管理就是围绕知识为中心,根据不同需求,对知识进行有效的组织加工、开发管理,实现知识利用与共享及价值的最大化.知识管理的重点之一是将隐性知识与显性知识进行合理的组织、开发与转化,即将不被人们重视的个人隐性知识和集体的隐性知识通过各种方式达到显性化的目的,并在此基础上实现知识的创新、共享与服务的目标.

高校图书馆担负着保障全校师生文献资源需求的重要任务,在知识经济的推动下,其建设重点从以资源提供者为主向以知识服务者为主的方向转变,越来越重视知识的运用与开发,重视知识服务的提供.知识管理在图书馆的应用,有助于文献资源有效组织与建设,有利于促进知识的管理与二次开发,有利于开展知识服务活动,满足读者的深层需求.总之,这些方面都是高校图书馆的核心竞争力建设的重点方向.因此,各高校图书馆馆必须转变思想,重视知识管理在高校图书馆的应用,其应用的深度、广度都会直接影响到高校图书馆的核心竞争力建设状况.

三、知识管理在高校图书馆的应用

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知识管理在高校图书馆的应用是多方面的,知识管理指导并贯穿高校图书馆的资源建设、服务建设与人才队伍建设的整个过程,合理配置馆藏纸质次源与数字资源,提升并扩展文献资源的深度开发与利用效率,建立一个以读者为中心,具有层次性、针对性、个性化的用户服务模式与机制,建设一支具有知识创新、知识开发能力的优秀人才队伍,保障高校图书馆系统高效、快速运作,推动提升高校图书馆的核心竞争力.

1.知识管理在文献资源建设与保障上的应用.

在文献资源建设方面,高校图书馆要重视知识管理的作用.无论是文献资源的采集、加工整理还是资源的二次开发与利用,都要应用知识管理的原则,结合本校文献需求来合理配置各种文献资源比例,如纸质图书期刊与电子图书与期刊资源的配比,并根据学科特色,进行具有独特性次文献资源的二次开发工作.

2.知识管理在读者服务上的应用.

知识管理在读者服务上的应用,主要表现在如何向读者提供有效的知识服务,由消极被动服务走向积极主动服务.结合馆藏特色、学校重点学科及师生需求进行分析,并制定一套可行性强的知识管理方案,深入开展各项文献信息服务,主要有：（1）广泛开展学科资源和数据库的推广,如定期、不定期的讲座培训、在图书网站上提供数据库使用说明文档下载等.（2）开展多渠道、便捷的文献参考咨询,如通过咨询、留言板及专业的参考咨询平台,进行信息的咨询、交流与反馈工作.（3）提供专业的课题及专项研究的跟踪咨询服务,指定具有专业背景的学科馆与科研老师进行有针对性的定向服务.

3. 知识管理在馆员队伍建设上的应用.

培养一支适应知识经济时代的知识型优秀馆员队伍,是建设高校图书馆核心竞争力的根本保障.高校图书馆要应用知识管理来建设一个具有创新、协作、竞争精神的知识型、学习型人才组织.根据每个馆员所在部门工作的需要制定相应的知识学习组织的规划,如信息获取能力、信息处理加工及开发能力、与读者的沟通协调能力、用户知识教育及服务能力等等,从整体提升馆员的学习素质与创新能力和综合能力,提高竞争力.实践出真知,高校图书馆要通过开展各项积极有效的知识服务活动来锻炼提高信息服务、知识服务能力.

4.创建学习型图书馆.

知识经济时代的知识总量与更新速度非常迅猛,无论哪一行业工作者都必须不断更新知识体系,才能更好完成工作任务.因此,作为高校图书馆应该树立终身学习的观念,创建学习型图书馆,搭建一个知识学习平台,将知识的推介、转化、服务进行有效的组织与实践活动.学习型图书馆要注重三个方面的建设：首先要注重馆员隐性知识与显性知识的记录、转化与共享,经验性的隐性知识非常重要,但容易被人忽略,各部门及其馆员需要及时记录,并要互相沟通共享,达到知识利用最大化,；其次要注重知识的组织、更新与创新,不断学习其他部门知识与国内馆图书馆的先进技术；第三要注重馆员与读者的知识互动与沟通,通过各种活动与共享平台进行交互学习,如自建学习平台、博客、群等进行交流学习；第四是要分阶段、分层次有计划的进