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[摘 要]每逢节假日、店庆、开业等特殊日子,商家会推出名目繁多的促销活动,而在各种宣传单或广告牌的最不起眼处,往往附以“本次活动的最终解释权归本店(商场)所有”.“最终解释权”本应是公正、准确的,应当力求避免消费者误解,但事实上总会成为商家推卸责任的挡箭牌.它的存在给我国的广大消费者和市场经济带来了不同程度的危害.因此,规制这一行为势在必行.
[关 键 词 ]商家;最终解释权;消费者权益保护
一、商家最终解释权概述
商家的“最终解释权”,就是商家对其推出的各种经营宣传活动的内容或程序所享有的最后的说明其含义、理由的权利.商家在宣传促销活动中,往往把宣传广告中最吸引人的部分放在首要位置,而用最小号字体将消费者的义务部分写在最不起眼的位置,“最终解释权”就为商家既不影响宣传效果,又能实现最大营利提供了一条很好的途径.商家如此利用“最终解释权”条款,实际上是把自己凌驾于消费者之上,剥夺了消费者的应有实惠,使消费者利益遭受巨大损害.
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从法律角度来说,商家当然可以解释,但是其做出的最终解释并不具备法律效力,其实质是一种格式条款.笔者认为,这里的商家“最终解释权”应当是义务大于权利,在商家与消费者发生纠纷时,商家负有作出合理解释的义务.
市场经济学术论文怎么写
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二、商家最终解释权的表现形式及危害
(一)商家最终解释权的主要表现形式
1.商场返券
“返券”,一般指凡消费满一定数额即可得到商场返还的代金券,此代金券可在同一商场内购买其他商品时一次性充抵现金使用.大多数返券要么只能在特定商品上使用,如过季或将要过期的商品,要么需要消费者再掏腰包补齐差额价款从而导致循环消费.
我国《反不正当竞争法》第12条有明确规定,“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件.”从市场调查结果来看,返券适用的对象通常是消费者不熟悉的商品,且大多质次价高,实际上是在倾销库存