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【摘 要】我国正处于社会主义现代化建设的转型期,各种公共危机事件频繁发生,成为了影响社会稳定和经济发展的重要因素.而长期以来,由于政府应对公共危机的传统管理模式存在弊端,因此,在这个以互联网为代表的信息通信技术迅速发展和广泛普及的当下,将电子政务作为公共危机管理的一个平台是一次很好的尝试和机遇.

【关 键 词 】电子政务；公共危机管理；平台

目前,我国正处于改革开放和现代化建设的关键转型期,各类矛盾和问题不断被引发,不同程度的公共危机亦相随而来,暴露出现有危机管理体系的薄弱环节.政府作为公共事务的管理者,公共危机管理是其义不容辞的职责,也是其基本职能.政府只有将危机状态下的社会有序管理起来,并将其所带来的后果降低到最小程度,才会获得公众的信任.

一、危机与公共危机管理概述

美国著名学者罗森塔尔认为“危机”就是