大学生相关论文范文素材,与大学生网络团购满意度的相关毕业论文开题报告

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【摘　

大学生相关论文范文素材要】我国网络团购行业作为一个新兴行业经历了爆发和寒潮,这个特殊行业如何健康持续发展引起国内外学者的广泛关注.此次从顾客满意度的角度,采用实证调研方法探究我国团购网站的发展问题.

【关键词】团购；网络团购；满意度；大学生

国内团购导航网站领团网近日发布了2012上半年《全国团购网站普查数据公报》,这份报告指出,自从网络团购热潮兴起到2012年6月底,中国累计诞生的团购网站多达6089家,但是累计关闭的数量为2859家,仍在运营的3210家.[1]全国已经有近半数的团购网站关闭,退出网络团购市场,这个行业的发展虽然时间短暂却很引人关注.

国内参与网络团购的消费者主要集中在白领人士（有收入人群）和大学生（无收入人群）两类群体,而大学生虽然暂时无收入,但是在毕业工作之后又将扩充白领群体规模,对网络团购的需求将会更大,因此,本文以大学生为调查对象来研究我国的网络团购的发展问题.

一、网络团购的概念

从美国出现第一个B2C网络团购网站Mobshop以来,网络团购不断兴起,更多的国外学者开始关注其发展,而由于国内团购网站发展要晚几年,所以国内的相关研究要少很多.其中比较有代表性的定义如下.

Kaffman在2002年将网络团购定义为一种线上集体购物,即利用网络联合有意愿购买的消费者提高对供应商的议价能力,进而以较低廉的价格来购买商品.[2]

2006年钱大可将网络团购定义为：网络团购是通过互联网渠道将有相同购买意向的消费者组织起来,向厂商进行大宗购买的行为.与传统电子商务模式不同,网络团购是通过网络这一媒体组织形成具备大宗购买能力的消费者团体,通过与生产厂商或分销商的谈判,从而取得较大的价格优惠和优质服务等.其目标是为其核心即参与团购的消费者群体获得利益最大化,以尽可能低的价格获得商品和更多的服务,为C2B模式.[3]

本篇论文来源 http://www.sxsky.net/jingji/0477116.html

结合以往学者的研究,本文认为网络团购是由发起人或者组织（比如专业网站）发起,在募集到大量具有相同购买意愿的消费者或团体组织的前提下,形成网络购买联盟,获得更高议价权与数量折扣,从而以较低的价格成交的网络消费行为.

二、调研分析

本次实证调研以过去半年内有过网络团购经历的上海市在校大学生为调查对象,以问卷形式实施调研,利用SPSS18.0应用统计软件进行分析.

(一)调研设计

本次调研共发放180份调查问卷,共回收问卷166份,其中有效问卷162份,问卷有效率为90%.其中男生占50.5%、女生占49.5%；近两月参与过网络团购的次数分布如表1,其中最近两个月有过网团经历的大学生占总样本的81.2%；月生活费水平分布见图1.

(二)调研检验

信度分析：采用Cronbach''sAlpha系数检验发现问卷量表信度为0.891,符合基本要求.效度分析：采用因子分析方法检验得KMO系数达到0.835,Bartlett球形检验p等于0.000,二者均符合做因子分析的条件.

(三)分析方法

本次调研采用描述性统计的方法来了解大学生网络团购满意度的程度问题,采用单因素分析的方法来验证大学生网络团购满意度在不同的性别、月生活费水平这三个因素上是否存在显著性差异.

三、结论与发现

总体购买很满意

本次调查以服装、鞋帽、箱包类商品为具体团购商品来研究大学生的网络团购满意度,这样就剔除了由于商品、服务类型的不同而导致的网络团购满意度的差异,从而研究结果更明确、借鉴性更强.

本次调查发现“您最近几次网络团购服饰、鞋帽、箱包类商品都很满意”中总体来看非常同意和比较同意占到46.3%,即有近一半的大学生认为很满意,而仅仅有2.4%的学生认为不满意（包括比较不同意和非常不同意）.

这个结果的原因在于绝大多数大学生都感觉网络团购中比一般的网购途径购买此类商品的价格更低,更实惠,同时也存在一些传统网络购物中常见问题（如：商品质量问题、快递问题）的困扰,但是总体上有近一半的大学生对网络团购经历很满意,这一点还是乐观的.

计划内的团购更满意

本次调研发现95.7%的学生选择“当您团购的商品是自己计划内需要购买的时候,您会更满意”,这一点说明如果购买是在计划内的话,满意度会提高.陈韵清（2011）发现网络团购中存在越来越多非理性消费行为,这种冲动的购买行为虽然能够为商家增加利润,但是并没有促使形成消费者忠诚,从而顾客价值也是有限的.[4]因此,本次研究从顾客满意角度验证了这一点.

重复购买意愿强

在“您会推荐亲朋好友团购这些类商品”,“下次购买这类商品时,您还会考虑网络团购”,“如果您在某家网站上团购满意,下次还会在该网站上购物”这三个问题上大学生的态度如表3和表4.

可见有超过一半(69.7%)的学生会继续考虑参与网络团购,有71.6%的大学生会在网络团购满意后继续在该网站参与网络团购.因此,大学生在网络团购后的重复购买意愿很强,而且也会正面影响到别人参与网络团购.这一点验证了陈韵清引用的尼尔森公司(Nielsen)于2009年7月发表的一份针对全球40多个国家消费者的在线研究表明,个人口碑推荐与消费者的网上推荐与评价已成为全球网络消费者最信任的广告形式.

(四)网团满意度无显著性差异

依次针对不同的性别、月生活费水平的大学生,做网团满意度单因素方差分析,数据整理如表6.由表6知三次单因素分析所得p值均大于0.05,可知网团服饰、鞋帽、箱包类商品时在不同的性别、月生活费水平之间均无显著性差异.但是陈博威等人在针对上海大学生网络团购市场的调研中发现大学生中女生在网络团购上的热情比男生高得多,女性比男性更肯在网络团购上花钱.[5]

这就意味着在考虑制定针对大学生的网络团购营销策略时还是需要考虑这些因素的影响,才能更有实践意义.

参考文献：

[1]领团网发布2012上半年《全国团购网站普查数据公报》[EB/OL]．．

[2]Kaffman,R.J,B.Wang.Bidtogether,buytogether:Ontheefficacyoftroup-buyingbusinessmodelsinInter-basedselling.InP.B.Lowry,J.O.Cherrington,andR.R.watson(Eds.),HandbookofElectronicCommerceinBusinessandSociety,BocaRaton[M].FL:CRCPress,2002:99-137．

大学生网络团购满意度的参考属性评定
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