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摘要：2011年10月10日淘宝新规的发布,引起了中国电子商务市场的轩然大波,最后以淘宝的让步暂时平息.本文从中国电子商务发展历程以及淘宝自身分化变革加以评论.

关键字：淘宝新规电子商务分化变革

1.引言

2011年10月10日,淘宝商城大规模调整准入规则,新规则规定：卖家每年提交技术服务费从原来的6千元提高至3万元和6万元两个档次；同时,所提交的保证金从原先的1万元提高至5万元、10万元和15万元三档.然而新

电子商务相关论文范文规则却引发了淘宝商城中小卖家的不满.2011年10月11日晚,淘宝商城爆发了一起中小卖家群起反抗商城新规的事件.至少4000名甚至更多的中小卖家通过YY语音等网络工具,即时组织反抗行动.

2.淘宝社会的分化变革

淘宝网依靠免费策略吸引了广大中小卖家,成功的击败了Ebay收购的易趣,一跃成为国内最大的C2C网站.尽管马云于2005年承诺三年内免费,后

来又延期说再免费5年,然而,要想在淘宝零成本开店几乎不可能.淘宝设计出了各种收费服务,比如网店装修、直通车等等.有一个小卖家在淘宝卖数码产品,每个月要花掉1万多元钱.淘宝早就开始了收费的盈利模式.后来有了淘宝商城,收费就更高了.

如此多的卖家和买家聚集,实际上淘宝已经形成了一个以网络购物为核心的虚拟社会,这个社会有卖家、买家、商品、阿里旺旺（沟通工具）、支付宝（支付工具）、淘江湖（社区连接）等等.淘宝是规则的制定者、小二是管理者、执法者.在此基础上,外围还形成了物流、呼叫中心、技术支持等产业链.

随着淘宝的膨胀和卖家的成长,这个虚拟社会开始分裂成两种力量：一种是艰难维持的近百万小卖家（淘宝集市,C2C业务）,一种是数量不到2万的大卖家（淘宝商城,B2C业务,甚至连年销售百万级别的中型卖家都不多.中小卖家在淘宝要维持下来是很难的,所以媒体报道将之称为“出逃淘宝”.淘宝没有形成一种稳定的“橄榄球型社会”,而是极度不稳定的、对立的“哑铃型社会”.

从2010年淘宝修改搜索规则,到这次的商城新规,淘宝作为虚拟社会管理者、游戏规则制定者和系统控制者,并没有公平、平等的对待所有卖家,而是开始向B2C业务、大卖家、商城卖家倾斜.这些卖家有雄厚的经济实力,能够迅速给淘

宝带去可观的回报,淘宝可以为他们开发各种增值服务,帮助他们提高品牌知名度、订单转化率和诚信度等等.

3.国内监管法律缺失

假设这是在美国,淘宝商城要改变企业战略,想要剔除那些销量低、信用评价低的中小商家,重塑淘宝商城秩序,它会主张大幅提高技术服务年费和商铺的违约保证金.小商家因利益受损,他们会立即求助协会或工会,由协会或工会出面与淘宝商城协商,双方在彼此接受的范围内,达成一致.“大商家会尽量尊重小商家的‘商格’.大商家不能盛气凌人,小商家也不能胡搅蛮缠.”然而,从10月10日淘宝商城发布公告开始,一边淘宝商城在新规制定上自说自话,没有充分考虑中小卖家的承受能力和现实利益；一边一些卖家又肆无忌惮地使用网络暴力,伤及无辜,破坏了电子商务的行业秩序.

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相比之下,面对日益壮大的电子商务市场,我国的监管体系和商业文化就显得薄弱许多.连马云自己都表示,希望国家能够进一步管理电子商务,而不仅是发一些“空泛的文件”.

4.淘宝尴尬境地

随着社会和互联网的发展,网络购物越来越深入人心,网购消费者也出现了新的特征：从追求廉价到追求品质服务转变.所以近年来C2C呈弱化趋势,而B2C迅猛发展.除了淘宝商城,腾讯也开始积极部署B2C业务,新的高品质的类似淘宝商城的平台刚刚上线.

对淘宝而言：一方面,淘宝需要扭转以往假货、便宜货、伪劣产品聚集地等负面形象；国际压力大（美国301报告中有个“恶名市场”名单,淘宝屡屡入榜）,商务部、国家工商总局、卫生部、公安部等对淘宝平台打击假货、维护诚信市场环境,以及收税的行动、呼声越来越强烈.另一方面,阿里集团近来资产、股权变动频繁,B2B业务基本是夕阳产业；支付宝已经独立出去,但需要给雅虎、软银补偿；淘宝是优质资产,和支付宝并列最有前景、最值钱的资产,也是最有希望上市的.但是现在竞争压力大,物流产业也开始涨价了,VIE政策如何走,未来境外上市之路会不会被堵,成本会不会更高,这些问题都是淘宝面临的问题.综上,阿里集团面临巨大的资金压力.随着传统企业如雅戈尔、七匹狼等更具实力的品牌的入驻,一些大卖家可能会遭遇打假、排他性的竞争.已有一些产品厂家认为淘宝上卖的全是假货,要求淘宝打假、清场,商城大卖家们或许也会遭遇和中小卖家同样的命运.

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