质量管理体系有关论文范文例文,与质量管理体系认证运用于事业单位的必要性相关本科毕业论文范文

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【摘要】随着我国市场竞争力的不断提高和人们对品质的不断追求,在我国的事业单位中,推行质量管理体系的认证是非常有必要的.但是在实际的认证过程中,遇到了很多困难,让事业单位在质量管理体系的建设方法、改进等方面存在着不足.质量的好坏影响着事业单位的生存和发展.因此,在目前激烈的市场竞争中,事业单位加强质量体系认证,对于提高事业单位的综合实力和竞争力具有十分重要的作用.本文分析了质量管理体系认证运用在事业单位中的必要性.

【关键词】质量管理体系认证事业单位必要性

随着我国经济水平的快速提高,经济实现了全球化.事业单位在发展的过程中,需要不断提高自身的质量水平,建造质量领先的发展目标,创造一流的质量.事业单位主要是提供公共物品以满足社会需求的部门,是完善我国经济市场体制的条件.管理者要针对事业单位所耗费的资源以及成本,提高社会资源的利用效率,建立完善的质量管理体系认证,促进事业单位的健康快速发展.

一、质量管理体系认证的概念分析

质量管理体系认证,简称“ISO9001”,指的是一种对组织进行管理的手段.任何组织机构都离不开管理,管理质量的好坏决定着组织的生存和发展.质量管理指的是在质量的方面对组织进行指挥、控制、协调的活动,主要包括了组织制定质量管理的方针、目标、策划、控制以及质量的保证和改进等各个方面的管理内容.另外,为了能够有效的实现组织质量管理的内容,就要建立相应的质量管理体系,以便能够合理有效的开展质量管理活动、实现质量的改进.

二、质量管理体系认证在事业单位中的运用

在我国的事业单位中运用质量管理体系认证,有两个方面的好处：对于事业单位的内部来说,能够加强管理,提高工作人员的整体素质和事业单位的文化；对于事业单位的外部来说,有利于提升事业单位的外部形象和服务品质.

加强事业单位的内部管理,提升服务品质.事业单位作为一个提供公共物品以满足社会需求的部门,推行质量管理体系认证,有利于促进事业单位服务工作朝规范化、标准化方向发展,并提高工作人员的服务水平和质量.主要体现在以下几个方面：

（1）规范了事业单位的办事流程.事业单位的质量管理体系中包括了日常业务的操作,对每个工作岗位的员工在义务、职责、权限、文化水平、能力以及工作项目等方面都有清楚明了的要求,从而有效的构建全面系统性的职工岗位体系标准,实现每一项工作的程序、标准化管理,每一个工作环节的准确执行.在办理业务的过程中,取其精华去其糟粕,吸收以往的业务办理中的积极有效方法,改进其中存在的不足.采用简便快捷、政务公开的方案,准确及时的对事业单位中日常业务进行办理,在规定的时间范围内明确的做出决定.实现事业单位的日常工作流程有章可循、有据可依、公开透明,从而有效的减少管理中存在的随意现象,降低办事过程的难度,进而有效的提高事业单位的工作效率.

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（2）紧密联系传统的内部管理制度.事业单位在进行质量管理体系认证的过程中,加强内部管理制度的建设,要与传统的内部管理制度相结合,选择其中优秀的管理手段,改进其中存在的缺陷,不仅有利于完善管理内容,而且还体现出质量管理体系认证的管理思想和管理理念.健全完善内部管理制度,对于提高事业单位在社会中的地位、提高服务水平质量以及提高工作效率具有重要的积极影响.

（3）提高事业单位工作人员的管理理念.在事业单位中,通过运用质量管理体系认证,除了提高工作效率之外,还有利于提升工作人员的责任感,增强

质量管理体系有关论文范文例文工作人员的事业心.质量管理体系认证的建设,针对事业单位中的每一个工作岗位、工作人员的责任、义务、权限等都有了清楚明了的规定,对于每一个工作人员工作内容的责任和权利都进行了详细的划分,让每一个员工都找到了自己的定位,以便于进行规范、程序化的操作.另外,对于每一个工作人员的具体情况都做出相关的规范和标准要求,比如对每个员工的工作任务、工作目标、工作作风、职业道德、岗位责任、服务质量以及行为规范等方面都进行了详细的规定.各个员工之间分工明确、各尽其责,从而有效的提高事业单位工作人员的事业心和责任感.

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（4）提高工作质量.对事业单位进行程序化、规范化的管理,实现了工作人员各司其职、各尽职责,办事有章可循、有据可查、有人监督,进一步有效提高工作效率和质量.

提升事业单位的外部形象.事业单位作为一种增加社会福利、满足社会教育、文化、科学等方面发展的需求,为社会各界提供服务的社会组织,其工作的成果和价值不能以物质、货币形态来表现.因此,通过运用质量管理体系认证,有利于规范事业单位工作的流程,提高工作人员的办事效率,为社会各界提供更好的服务,从而有效的提高事业单位在社会中的形象和地位.