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摘 要:近年来,在工程造价咨询业务中,单位内部管理和外部管理越来越重受到人们的重视.造价咨询机构要想适应市场经济发展的需要,就要根据自身特点,扩大咨询业务服务面,在探索实践中积极参与各个阶段的造价管理工作,内外全面的建立和完善全过程造价管理的程序,提高业务水平和质量.

关 键 词:造价咨询单位,内部管理,外部管理,探讨

中图分类号:C93

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)21-0072-01

工程造价单位是具有独立法人地位的经营实体,其基本业务是向包括需要使用咨询服务的各种企业、事业单位,乃至政府机构的客户,提供有偿的专业咨询服务.由于工程造价咨询企业服务于工程项目的建设周期内,其任务的特征的阶段性和临时性,单位内部人员参加项目的时间和强度是根据项目的具体任务和进度决定的,呈现一定的流动性,另外,工程造价咨询企业与一般的单位的最大不同是,工程造价咨询企业拥有的工程技术人员、知识产权和项目管理体系构成其资产的大部分.根据以上特性,就决定了工程造价咨询企业要能在行业竞争中脱颖而出,就必须先解决自身的管理问题,先“独善其身”才可以服务客户,同时也要设计科学的项目执行方式.因此,在管理上应该侧重于以下两个方面.

工程造价本科毕业论文这么写
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1内部管理的完善

1.1增强整体性和实用性

工程造价咨询企业不论采取何种组织形式,各部门都是单位指挥体系的组成部分,而且具备一定的功能.但是单位的功能并不能体现这些部门功能的简单集合,管理上更侧重发挥整体效能.为此,各部门之间,特别是与项目组之间的合作,应该体现一种相互依存的关系,在矩阵型组织结构的工程造价管理单位,这种关系更为明显.工程项目任务的顺利完成,除了需要单位高级领导层的统一调度外,在相当程度上还需要单位内部的团结合作.因此,造价咨询单位的管理者,必须在加强统一管理的前提下,合理的促进部门之间的交流、交往,保证单位各部门之间能有效的联系在一起.

同时,作为工程造价咨询企业,还应该适应多变的环境,包括市场环境、社会环境和文化环境,保持单位与外界的联系.随时根据市场的需要调整资源和经营的方向,与时俱进,适应项目市场的需要.

1.2重视对员工的激励

工程造价咨询企业是以人才为主要竞争资本的,没有人才,就失去了市场的竞争力,也就无法完成项目工程的造价工作.因此,工程造价咨询企业的管理者应该根据实际的需要,制定各种奖励措施,包括实施竞争性工工资制度,通过工资级别的差异,来引导单位内部进行良性竞争,这样一方面可以对技术和能力好的员工物质和精神上的优越感,使他们更进一步提高自身的工作能力,另一方面可以对后来者精神上的鞭策,使他们积极向上,努力工作,为单位争取更大的利益.而这样自然也就从整体上提高了单位的整体素质,也就可以更好的为客户服务,提高员工生活福利,包括社会和医疗保险,带薪休假等,从物质上保证单位工作人员的生活需要,使员工专心为单位工作,为客户提供更优质的服务,鼓励技术人员取得专业资格证书和注册,增加职业吸引力,增加客户对单位的信任度,提高单位在业内的竞争力和美誉度,实行与技术水平和服务工作实绩挂钩的晋升制度,以及各种奖励办法,提高单位的凝聚力.总之,工程造价咨询企业要想提高整体实力,要想以高质量的服务赢得客户的认可,就必须在人才的管理和使用上下足功夫,而管理人才的一个方面就是要让员工对单位保持忠诚度,这就需要单位制定各种科学和合理的激励制定.

1.3提高技术水平,增强装备能力

随着工程项目复杂性的增加,工程造价咨询业自身也要不断的发展新的技术和装备.因此,发挥和充实自己的技术特长,加强技术储备和跟踪世界前沿技术是单位管理的主要内容.首先要广泛的应用先进的计算机系统,使用、开发功能强大的软件,采用先进的通讯手段,如加入计算机网络,实现全世界范围内的信息交换和实施跨国项目的管理,高度重视人才的培养与培训,掌握高新技术项目的管理知识,不断更新单位项目的管理体系,增加设备,提高工作质量和技术水平.

1.4增强服务意识,加强信息工作

工程造价咨询是服务业,只有尽心尽力为客户提供优质的服务,才能不断取得新的业务.咨询人员要尽快掌握现代化工程造价咨询方法和规范,坚持宏观和微观相结合的方法,加强市场研究和经济分析,重视风险分析.这一方面是为了保障单位的最大利益,另一方面也是取得客户信任的重要手段,客户需要精确的市场分析数据,需要咨询单位提供科学合理的咨询,以保证工程建设投资的合理性和可行性.此外,咨询单位还应该重视环保和节能,低碳、节能、环保是世界的主题,咨询单位也必须从这一角度出发,这是市场的需要,是满足客户工程建设新理念的需要.同时,作为工程造价咨询企业还应该树立良好的职业道德,主动为客户排忧解难,用高质量的咨询成果赢取客户的信赖.也只有具有良好的职业道德,才能在业内树立本单位的形象,才能在客户群中树立一个良好的、可以信任的形象,可以说良好的职业道德是市场经济下咨询单位生存的关键因素.因此,工程造价咨询企业,应该努力提升自身的职业道德素质.

2外部的执行项目组织形式

2.1组织项目管理结构

工程造价咨询企业在接受任务后,一般都要组建工程造价咨询项目组,管理项目的全部工作,完成项目的全部工作,首先,任命项目经理,负责项目组的工作,代表单位向客户提交报告与技术文件.项目经理的任命视工程项目的大小而决定由河级别的人员来担任.除了项目经理外,还要设立设计经理、施工管理经理、采购经理等.为了提高单位的运行效率,项目组成员甚至项目经理可以在多个项目间流动,实现单位内部专业人员的动态配置.

2.2支持组

有些工程造价咨询企业除了设置项目组之外,还为一些大型复杂项目咨询组成项目支持组,与项目组一起完成工作任务.支持组一般主要负责完成计算机辅导计算,文档资料整理、印刷等辅助性工作.此外,在信息时代,信息是任何经济主体取得胜利的关键.高质量的咨询服务取决于大量、及时、准确、适用的信息,因此,作为工程造价咨询机构,必须大力拓宽信息渠道,在全行业建立最强大的信息网络,以强大的信息资源领先行业竞争者,给项目工作组建一个支持组,科学客观的分析数据和形式,最后才能给客户以足够的安全感和信任.在矩阵型组织结构的工程造价咨询企业里,支持组的阵容可能更为庞大,这有助于提高项目经理对人员调度的机动性.项目组与支持组人员在参加项目工作上并没有什么实质的区别,所不同的知识在管理上他们分别属于项目组管理与行政管理两个体系.项目经理除全权负责项目组工作,同时,还要与单位部门经常协调,在各方支持下完成既定任务.

2.3组建工程造价咨询企业的专家库

项目负责人负责项目咨询的组织实施、各个专业间的协调和咨询质量检查验收工作,各专业造价师们在项目负责人的指导下,具体实施咨询细则,包括核查资料,进行计算、使用软件,计价取费等工作.一般造价员则根据项目安排,完成本职工作,做到计算准确无错误,内容完整无漏项,结果真实可靠.如果是历时较长的咨询项目,特别要注意&

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