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摘 要高职物业管理专业的人才培养规格如何进行设计本文结合近年来物业管理专业人才培养的实践,从物业管理专业知识、能力、素质三个方面进行了探讨.
关 键 词高职物业管理专业人才培养规格知识
中图分类号:G71文献标识码:A文章编号:1009-0592(2010)04-241-01
高职物业管理专业的培养目标是培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理和服务第一线需要,具有良好的职业道德和敬业精神,掌握物业管理职业岗位(群)所必备的基本知识和基本能力,德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型人才.在进行人才培养方案的设计过程中,人才培养规格是达到培养目标的基础和重要组成部分.
一、物业管理专业人才培养规格
(一)知识
1.要求学生对房地产开发建设领域有比较深刻的认识,因为物业管理毕竟与房地产行业有着千丝万缕的联系,只有读懂房地产行业,才能在物业管理行业立足安身,同时为学生将来跨行业从业打下基础.
2.要求掌握一定的房屋结构、物业设备、设施等修缮、维护的基本知识,掌握物业管理信息系统、物业管理智能化控制等应用技术知识,以利于在将来的管理服务工作中更有针对性地开展工作.
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3.要求有比较好的沟通和协调能力,在为业主提供服务时,能够懂得客户的心理,有科学管理精神、理念和技巧,能够协调和解决在管理过程中遇到的各种问题.
4.有比较扎实的经济学及财务管理运作的知识,因为物业管理行业属于第三产业,需要从业人员有灵活的经营头脑和敏锐的市场感知能力.
5.熟悉与物业管理相关的法律、法规,理顺物业管理中各主体间的法律关系,分清各方责权利,化解物业纠纷.
(二)能力
1.通用能力:
(1)计算机应用能力:能熟练使用Windows操作系统和Office软件,能熟练地在因特网上检索、浏览信息、下载文件、收发电子邮件.
(2)外语应用能力:可借助字典阅读英文专业资料及说明书,具有初步的口头交际能力.
(3)语言文字表达能力:能针对不同场合,恰当地使用语言与他人交流,
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(4)自我管理能力:确定符合实际的个人发展方向并制定切实可行的发展规划、安排并有效利用时间完成阶段工作任务和学习计划,不断获得新知识、新技能来适应新的或变化着的环境.
(5)创新能力:在学习和工作中,勤于思考,愿意提问,积极发表自己的见解,在实验、实习、实训和毕业设计(或毕业综合实践)中善于动脑,乐于探索,有一定的创新见解.
2.职业能力:
(1)识读施工图的能力.包括识读建筑工程施工图能力、识读设备专业常用的施工图能力以及阅读工程图技术说明能力等.
(2)管理能力.包括企业管理能力、建章建制能力以及处理突发事件的能力.
(3)沟通、协调能力.包括部门之间协调能力、对外交流能力以及谈判能力等.
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(4)房地产经营与开发能力.包括房地产经营能力、房地产营销策划能力.
(5)策划能力.包括市场调查与分析能力、物业管理招投标策划能力、设计物业项目管理方案的能力、物业合同管理能力.
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(6)维修管理能力.包括房屋维修管理能力、附属设施设备维修管理能力以及智能化系统维修管理能力.
(7)预算及测算能力.包括房屋及附属设备设施维修保养预算能力、物业服务费用的测算能力.
(8)物业质量检查与验收的能力.包括接管验收能力、撤管能力.
(9)熟悉并运用有关物业管理法律、法规的能力.
3.职业拓展能力:
(1)具有房地产投资分析的初步能力.
(2)具有建筑防灾与减灾的能力.
(3)具有分析客户心理的能力.
(4)了解本专业范围内科学的新发展,善于自学,不断更新知识的能力.
(5)具有不断学习新技术、新规范、新工艺和新的法律法规的能力.
(三)素质
1.思想道德素质.有正确的政治方向,有坚定的政治信念,遵守国家法律和校规校纪,爱护环境,讲究卫生,文明礼貌,为人正直,诚实守信.
2.科学文化素质.有科学的认知理念与认知方法和实事求是勇于实践的工作作风,自强、自立、自爱,有正确的审美观,爱好广泛,情趣高雅,有较高的文化修养.
3.身体心理素质.有切合实际的生活目标和个人发展目标,能正确地看待现实,主动适应现实环境,有正常的人际关系和团队精神,能处理好男女之间的友谊、爱情关系,积极参加体育锻炼和学校组织的各种文化体育活动,达到大学生体质健康合格标准.
4.职业素质.具有爱岗敬业、诚实守信的品质,和从事本专业工作的各种职业道德意识,能遵守相关的法律法规.
二、对物业管理专业人才培养规格的几点思考
1.高职物业管理专业人才培养规格特别注意不要照搬本科培养模式.
2.高职物业管理专业人才培养规格特别注意吸收用人单位的意见.
3.高职物业管理专业人才培养规格要特别注意.
物业管理是一个朝阳行业,人才对这个新行业来说,有至关重要的作用.我们通过广泛的调查,提出了有淄博职业学院特色的物业管理专门人才培养模式,从知识、能力、素质三个方面进行人才培养规格的设计,力争培养出符合市场需要的优秀物业管理人才.
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