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【摘 要】提出评估和改善供应链管理的概念和工作.研究结果提议设立一个工作样板车间和一系列改善的概念.除此之外,思考Schenker作为一个公司,在其组织列中使用了供应链管理的理念的方法来达到这一目的.访谈Schenker的客户,供应商及工作人员数,其中最宝贵的是已经观察了在德国埃森市的供应链管理研讨会等
【关 键 词】物流战略；战略联盟；Schenker物流；供应链评估改善
一、物流企业管理
（一）物流的涵义[3]
物流英文为“logistics”,它涵盖了从原材料的最初供应者到产品生产者――进入了生产过程、从产品的生产者到最终用户--进入了消费过程,以及其间所包含的流通过程在内的全部物品（产品、商品）的运动过程.按照目前被全球普遍认同的,由美国物流管理协会所下的最新的定义是：“物流是供应链过程的一部分”,就是以满足客户需求为最终目的,以合适的价格及时完成原材料的采购,优化库存管理以减少营运资金占用,合理规划配送路线以降低运输费用,利用先进的运输方式以减少商品转移过程中的消耗,从而在整体上优化企业的供应链,降低企业的总成本,创造新利润.
相应的物流功能性活动则包括：交通运输、仓库管理、工业包装、物资搬运、需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、工厂和仓库或配送中心的选址、零配件和技术服务支持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等.
（二）物流管理的定义
物流管理[4]（LogisticsManagement）是指为以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制.（1）物流管理既要实现最低化的成本管理,又要确保客户对物流服务质量的满意,可见,成本和服务是物流管理的侧重点.（2）物流管理不仅仅是对单个构成要素的管理,而是一个动态的、全要素、全过程的管理.（3）物流管理就是要通过有效的计划、组织、协调和控制等手段,合理地组织各种要素的搭配,实现整体最优.
在物流战略管理过程中,制定物流系统战略目标主要包括：服务水平目标、物流费用目标、社会责任目标和经济效益目标等内容.
（三）物流管理的目标
（1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标,这里的客户不仅指物品的需求方,还包括物流服务的接受方,即物流业务的委托方.客户满意是一个综合指标,具体包括效率、质量、速度、成本、安全等等.
（2）现代物流管理以整体最优为目的,这里的整体最优表现为对运输、储存、装卸、库存、配送、信息等基本功能要素实施优化管理,处理好物流各要素之间的“二律背反”关系,在保证物流系统效率与质量的前提下,实现物流成本的最小化.
（3）现代物流管理既重视效率更重视效果,即在确保整体最优的基础上充分重视环保、公害、交通等因素,积极发展符合21世纪发展潮流的绿色物流.
（四）物流管理的原则
（1）在总体上,坚持物流合理化的原则,就是在兼顾成本与服务的前提下,对物流系统的构成要素进行调整改进,实现物流系统整体优化.
（2）在宏观上,除了完善支撑要素建设外,还需要政府以及有关专业组织的规划和指导.
（3）在微观上,除了实现供应链的整体最优管理目标外,还要实现服务的专业化和增值化.现代物流管理的永恒主题是成本和服务,即在努力削减物流成本的基础上,努力提升物流增值性服务.
（五）物流战略管理目标的确立标准[5]
（1）成本最小.成本最小,是指降低可变成本,主要包括运输和仓储成本,例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等.面对诸多竞争者,公司应达到何种服务水平是早已确定的事情,成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案.当然,利润最大一般是公司追求的主要目标.
（2）投资最少.投资最少,是指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率.在保持服务水平不变的前提下,可以采用多种方法来降低企业的投资,例如,不设库存而将产品直接送交客户,选择使用公共而非自建仓库,运用JIT策略来避免库存,或利用第三方物流服务等.显然,这些措施会导致可变成本的上升,但只要其上升值小于投资的减少则这些方法均不妨一用.
（3）服务改善.服务改善,是提高竞争力的有效措施.随着市场的完善和竞争的激烈,顾客在选择公司时除了考虑价格因素外,及时准确的到货也越来越成为公司的有力的筹码.当然高的服务水平要有高成本来保证,因此权衡综合利弊对企业来说是至关重要的.服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价,但最终的评价指标是企业的年收入.
二、物流企业战略
（一）物流企业战略
什么是战略?一个组织打算如何实现它的目标和使命所采用的谋略叫做战略.大多数组织为实现自己的目标和使命,可以有若干种选择,战略就与决定选用何种方案有关.战略包括对实现组织目标和使命的各种方案的拟定和评价,以及最终选定将要实行的方案.
（二）物流战略管理
物流战略管理（logisticsstrategymanagement）是对企业的物流活动实行的总体性管理,是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应,以实现物流的长期、可持续发展.
（三）物流战略的基本内容
物流战略的基本内容包括：物流系统的宗旨（使命）、物流战略目标、物流战略导向、物流战略优势、物流战略类型、物流战略态势,以及物流战略措施和物流战略步骤等内容,其中物流战略导向、物流战略优势、物流战略类型和物流战略态势又称为物流战略的基本要点.物流系统的战略目标是由物流系统宗旨引导、表现为物流系统目的并可在一定时期内实现的量化成果或期望值.物流系统战略目标对物流战略基本要点的设计与选择有重要的指导作用,是物流战略规划中的各种专项策略制定的基本依据.
（四）物流企业战略的构成要素
企业战略一般由四种要素构成,即产品与市场范围、成长方向、竞争优势和协同作用.安索夫认为这四种要素可以产生合力,成为企业的共同经营主线.有了这条经营主线,企业内外的人员都可以充分了解企业经营的方向和产生作用的力量,从而扬长避短,发挥优势.
（1）服务与市场范围
它说明物流企业属于什么特定的服务领域,因为对于物流企业而言,其产品就是物流服务.按照物流企业服务的功能领域可以划分为：国际物流服务、区域物流服务和市域物流服务.按照其核心业务能力大致可以分为：综合物流管理服务、商品配送服务、区域性时效性运输、快递服务、现代仓储、传统物流服务以及其他物流服务.
（2）成长方向
它说明物流企业从现有服务与市场相结合向未来服务与市场组合移动的方向,即企业经营运行的方向,而不涉及企业目前产品与市场的态势.市场渗透是通过目前的物流服务与市场的市场份额增长达到企业成长的目的.市场开发是为企业物流服务寻找新的消费群,使物流服务承担新的使命,以此作为企业成长的方向.服务创新是创造新的物流服务项目,包括一些物流增值服务等,以逐步提升或替代现有的物流服务,从而保持企业成长的态势.多种经营则独具特色,对于物流企业来讲,它的服务与使命都是新的,换言之,企业步入了一个新的经营领域.在前三种选择中,其共同经营主线是明晰的和清楚的,或是开发新的市场营销技能,或是开发新产品和新技术,或者两者同时进行.但是在多种经营中,共同经营主线就显得不够清楚了.应当看到,增长向量指出了物流企业在一个行业里&
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