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摘 要:按照国际标准,早在1999年我国就进入了老龄化社会.庞大的老年人口形成了一个巨大的银发市场.本文通过研究上海发展老年人旅游市场的条件适于老年旅游的资源、客源市场等方面,提出一些开发老年人旅游市场的应对策略,推动老年旅游成为上海旅游业中的一个新的亮点.
关 键 词:老年人 上海 旅游
一、研究背景
21世纪的世界将是一个老年人的
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我国是世界上拥有老年人口最多的国家,而上海是我国老龄化问题最为显著的地区之一.老龄化问题在加重了社会负担的同时也我们提供了一个庞大的潜在市场.由于身体的限制,大多数老年人已不再适应于登山涉水之类的旅游项目,具有自然与人文资源的城市便成为老年人主要的旅游目的地.这为上海提供了机遇,上海若能抓住老年人旅游的这一具有重大潜力的市场,必然会进一步推动上海旅游业的发展.
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二、上海老年旅游客源市场分析与预测
老年旅游市场是由老年人的数量、购买力、购买动机、闲暇时间以及老年人的身体状况等几个要素共同决定的.
(一)国内外老年人数不断增加
根据国家旅游局公布的数字,长期以来到中国旅游的国际游客中,51岁以上的游客占到30%左右,65岁以上的游客占到5.8%,且呈上升趋势.自2001年以来到上海旅游的主要客源国排在前十位的是:日本、美国、韩国、德国、马来西亚、菲律宾、新加坡、法国、澳大利亚、英国.这些国家人口老龄化状况如图1所示.
在国内,截至2007年,60岁以上的老年人口有1.53亿,其中65岁上的有1.06亿,分别占总人口数的11.6%和8.1%,我国老龄化发展趋势如图2所示.上海60岁以上户籍老年人口占上海总人口的20.8%,比重近全国平均水平的2倍.可见,上海作为老年人的旅游目的地.国际、国内及本地区都存在着巨大的消费群体.
(二)老年人的购买力不断增强
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在国外,尤其是欧美国家的大多数老年人出生在二战后的“婴儿潮”时期,他们退休后享受企业退休金和国家养老保险双重待遇.是一个既有钱又有闲的群体.在我国,有资料表明,全国有近16%吃穿不愁、渴望亲情和精神慰藉,需要符合自身特点的休闲娱乐设施的“空巢老人”,上海等长三角城市高达20%以上,这些老年人已不满足于吃好穿好,而更注重于生活质量和高层次的精神消费,结伴出游成为他们共同的愿望.
(三)老年人潜在的旅游需求旺盛
上海是看中国百年历史的地方.多元的海派文化吸引着众多外国游客,国内大多数的富裕农村和经济欠发达地区的城镇老年人希望到上海来感受繁荣的现代化景象.
另外,老年人拥有大量的闲暇时间,基本上不受出游时间和逗留时间的限制,能够使老年人避开旅游的高峰期,选择不太拥挤的淡季旅游,免除了旅游时拥挤不堪的顾虑.
三、上海开发老年旅游市场的资源优势
(一)独特的历史文化与遗存
上海虽然不似北京、南京等城市的历史悠久,但是其历史发展却是非常独特.20世纪30年代上海就成为亚洲的经济金融中心,有“东方巴黎”之称.上海汇聚名人,三国东吴华亭侯陆逊、元代女纺织家黄道婆、明代科学家徐光启、清代学者钱大昕等.近代上海更吸引众多著名人物到上海活动、定居或寄寓,留下大量遗址、遗迹和故居,城市文脉底气相当足.
(二)中国共产党的发源地
1919年6月5日,上海工人大罢工声援“五四运动”;1921年中国共产党在这里诞生;中共一大、二大、四大会址:中共上海地下组织斗争史陈列馆:革命先行者孙中山先生故居:伟人毛泽东、周恩来同志寓所及一批中国革命历史上具有影响的文化名人的活动场所,可使老年游客重温当年的红色革命经历.
(三)丰富多彩的旅游资源
上海重视旅游业,不断开发新的旅游资源,形成了不同形式、不同层次的旅游产品.
观光旅游方面,“十里洋场”南京路、外滩万国建筑群、东方明珠电视塔、上海博物馆以及上海野生动物园等都是观光的好去出.
民俗旅游方面,豫园商业区内有充满老上海味道的上海老街,有著名的城隍庙,还有各种上海民俗艺术表演,让老年人充分体验老上海的韵味.
工业旅游方面,百年的工业历史沉淀了大量的历史遗迹和工业文化,许多退出生产经营领域的工厂都是富有开发潜力的工业遗址资源.
(四)繁华的国际大都市风情
上海的国际化是众人目睹的.这里有世界最高大厦之一的环球金融中心、金茂大厦以及东方明珠电视塔:有世界级水准的上海大剧院、国际会议中心、国际会展中心以及举世瞩目的世博会展览馆;能容纳8万人的上海体育场;还有了一大批一流大学.
(五)上海旅游基础设施不断完善
改革开放30年,上海的旅游基础设施不断完善,在全国处于领先地位,为上海开展老年旅游活动提供了保障.目前,上海有专业的老年旅行社一上海老年旅行社,许多大型的旅行社也在利用淡季开拓老年旅游市场.交通方面,两个国际机场,3个火车站,4条国道与4条高速公路构成上海四通八达的海陆空交通.信息咨询方面,上海的各区县均设有旅游咨询服务中心,机场、车站、码头等公共场所也设有接待点.
四、上海开发老年旅游市场的主要策略
虽然上海具备了良好的客源基础和资源条件,但这只是开发市场的前提条件.要使国内外的更多的老人选择上海为旅游目的地,就要针对老年人的特点,以市场需求为导向,以旅游资源优势为基础,以旅游支持系统为支撑,采取适度超前的原则,抓住国内市场,扩展国外市场.
(一)适度超前开发
所谓的适度超前开发是指并不仅仅只开发现有的老年人市场,而是也要开发即将迈入老年人行列的50岁左右的中老年人.出生于这个年龄段的人普遍比较富裕,退休后有大量的闲暇时间.因此,我们的老年旅游产品与服务应适当的满足他们的需求.适度超前发展.
(二)转变思想观念
多年来,全国对老年旅游重视并不够,因为老年人的种种特点,旅行社把组织老年旅游当作负担.落后的思想观念阻碍了老年旅游市场的发展,所以开发老年旅游市场必须先要转变思想.这就要求我们的旅游行业管理部门、旅游企业以及舆论宣传部门更新观念,加大宣传力度,使老年旅游意识深入人心,鼓励倡导老年人融入旅游群体,激发老年人的旅游欲望.
(三)按照老年人的特点设计旅游产品
产品是市场开发中的一个核心问题,能否开发出有针对性的旅游产品关系到市场开发的成败.一方面,老年人旅游讲求实惠,因此在线路的设计要“短而精”,景点要精,特色要鲜明,内涵要丰富.行程速度要舒缓,住宿不必奢华.另一方面,老年人都有怀旧心理,上海的名人故居、革命遗址.饱经沧桑的老厂房都能让老年人重温近代中国的历史.
(四)确定目标市场,做好营销宣传
老年旅游的目标市场有企事业单位的离退休干部、医生、文化工作者等,他们一般比较富裕而且有一定的文化水平.更容易接受新事物.另外,市郊富裕的乡村中的老年人也是一个潜在的市场.
针对这些目标市场做好宣传促销工作.(1)要注意与当地政府的相关机构,如老年人服务中心、老年大学、老年报社、企事业单位的工会组织和退管会等保持联系,争取他们的支持和配合,积极有效地扩大促销的影响力.(2)可利用传统节假日如老人节、父亲节、母亲节、中秋节等,倡导子女与父母同游.(3)老年人群体性比较强,易受群体的影响,所以
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