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[摘 要]阳江五金刀剪产业已有1400余年的历史,并为当地经济发展作出了巨大贡献,然而,自2008年金融危机以来,随着出口形势的恶化和生产成本的上升,阳江五金刀剪产业亟待产业升级.电子商务是新型的商务模式,是企业“过冬”的重要途径.本文重点探讨阳江五金刀剪产业如何利用电子商务助推产业升级,续写阳江五金刀剪产业的辉煌.
[关 键 词]阳江；五金刀剪产业；电子商务；产业升级
[中图分类号]F724[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）22-0049-02
阳江市位于广东省西南沿海,是中国刀剪之都,拥有“中国菜刀中心”、“中国剪刀中心”、“中国小刀中心”等众多国家级“金字招牌”,五金刀剪产业已经成为阳江市的支柱产业.然而,随着国内外经济形势的恶化,阳江五金刀剪产业也面临着不小的压力,亟须产业升级摆脱困境.电子商务能够显著降低交易成本、改进企业的经营与管理、扩大销售,如何利用电子商务推动阳江五金刀剪产业升级具有重大的战略意义和现实意义.
1阳江市五金刀剪产业亟待产业升级
1.1阳江市五金刀剪产业简介
1400多年前,阳江民间就能生产各种民用刀,开启了阳江制刀业的历史.公元557年民族英雄冼夫人屯兵两阳,在阳江地区制作了大量兵器,清《冯氏族谱》载：“等冯大将军生平所用八十二角鹅眉宣锦大刀纳于冢中.”其后,其制刀工艺传至民间,生产各种民用刀,奠定了阳江制刀业的基础.
截至2011年,阳江市五金刀剪产业总产值223亿元,占阳江市规模以上工业总产值的30%；阳江市刀剪产业生产总量约占全国的70%,出口量约占全国的85%,共有1500多家五金刀剪企业,产品达3600多种,市场覆盖国内各省份和全球160多个国家和地区.
阳江五金刀剪业是中国百佳产业集群之一,阳江先后被国家和广东省认定为中国刀剪产业基地和广东省火炬计划五金刀剪特色产业基地、广东省五金刀剪产业集群升级示范区,阳东县东城镇成为广东省五金刀具制品专业镇、广东省外贸转型升级餐厨用品示范基地.中国菜刀中心、中国剪刀中心、中国小刀中心、中国美容化妆工具中心、中国脚轮中心、中国脚手架中心、中国刀剪机械制造中心、阳江国际五金刀剪商贸城等国字号招牌先后落户阳江.
1.2阳江市五金刀剪业亟待产业升级
2008年下半年以来,由于成本波动、汇率波动、融资困难、贸易壁垒等多重因素叠加,尤其是加上欧美这个外销主打市场的需求不足,这给阳江的五金刀剪业带来很大的压力.究其原因,主要有以下几个方面：一是产业集群产品定位低端.集群生产的多数产品的质量、品牌、技术含量和效益处于全球产业价值链的低端环节；二是产业集群内大部分企业发展水平不高.大多数中小企业管理水平、技术水平、抗风险能力等可持续发展能力不足；三是企业自主创新能力不强.集群企业整体技术装备水平落后、新产品开发能力不足、有较强影响力的品牌不多、专业技术人才缺乏；四是产业重生产,轻销售,产品销售太依赖外贸企业开拓国外市场,企业自身营销能力偏弱,对内需市场重视不够；五是产业内部的信任与合作不够,不能充分发挥产业集群效应,不能抱团发展.因此,阳江五金刀剪产业亟须产业升级,尤其是利用现代信息技术比如电子商务提升企业经营、管理、营销水平.
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2阳江市五金刀剪产业电子商务应用状况
2.1电子商务简介
电子商务,是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（包括互联网、移动网络和其他信息网络）所进行的各类商业活动,包括货物交易、服务交易和知识产权交易等商务活动,电子商务具有交易效率高、成本低、范围广、无时空限制、具有良好的扩展性与协作性等特点,因此电子商务正成为各类企业提升效益、提高经营管理水平的重要途径.
2.2阳江市五金刀剪产业电子商务应用状况
为了解电子商务在阳江市五金刀剪产业的应用情况,在2012年3月到2012年9月,我们通过调查问卷、实地考察、访谈等形式对阳江市的科技工业和信息化局、发展改革局等政府部门以及23家大中小企业进行了调研,掌握了阳江市五金刀剪产业的电子商务应用情况.
2.2.1信息化建设有一定的基础
（1）网络系统建设情况.建成Intra（企业内部网）占49.4%,拥有一个及以上的局域网但彼此不相互联通占了30.4%,建成Extra（企业外部网）占11.4%,没有建设企业内部网络占8.8%.企业上网方式的以宽带（ISDN、ADSL等）为最多,占了64.5%；其次为专线（DDN等）,占了19.0%；其他上网方式占16.5%.出口带宽10M以上占20.3%,2M～10M占79.7%,2M以下的为0.可以看出,大多数企业都建立了网络系统,且出口带宽较好,说明网络的基础建设情况较好.
（2）企业网站情况.①网站设置情况.在调查的23家企业中,有6家自建了网站,9家在阿里巴巴开设了企业网站,8家企业没有建设网站,说明阳江五金刀剪企业对于网站建设比较重视.②网站内容更新情况.在被访企业中,除了十八子集团有定期网站更新之外,其他企业均表示没有定期更新制度,有需要的时候才更新.
综上,阳江市五金刀剪企业信息化水平较高,但企业对信息化之后的应用和管理水平有待提高.
2.2.2电子商务的应用层次和水平有待提高
被调查企业采用电子商务模式中最为普及的为网络信息服务,占了51.8%；其次为B2B,占了25.9%；B2C占了21.2%,其他类型模式只占了1.2%.对企业电子商务网站的服务对象（企业员工、招聘对象、管理人员、最终客户、供应商等）的调查时发现,各类服务对象所占比例比较接近,无明显的差异.企业通过电子商务开展的经营活动主要是企业形象宣传和信息发布,分别占21.9%和20.4%.另有数据显示,有在线合同缔约的企业,其合同业务量占同期企业合同业务量的比例只有0.144%；有网上销售的企业,其销售额占同期销售额的比例只有0.132%；有网上采购业务的企业,其采购额占同期采购额的比例只有0.149%.说明阳江五金刀剪企业真正应用电子商务的比例偏低.2.2.3电子商务的应用效果不够理想
根据我们的调查,对企业电子商务的应用效果的调查显示,大多数企业都认为电子商务在一定程度上改善了企业形象（知名度、信誉度）和降低了企业成本（如采购成本、销售成本、加班成本等）.但明确表示认为开展电子商务效果显著,明显提升企业效益的仅有2家,其余企业均认为效果亟待提高,没有实现既定的目标.
2.2.4人力资源缺乏
在被调查企业中,我们共调查了34位从事电子商务的人员,但其中有电子商务专业大专以上学历的人员仅有3名,其余的均为其他领域转行或者兼职做电子商务,这说明阳江企业的电子商务从业人员状况亟待改善,电子商务人才储备严重不足.
3以电子商务推动阳江市五金刀剪产业升级的策略3.1政府务必加强对企业开展电子商务的引
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各级政府尤其是阳江市政府要扮演好为五金刀剪企业开展电子商务提供优质服务的角色,对企业开展电子商务加以引导和支持,具体要做好如下工作.
（1）要对加强宏观规划与建设指导作用.通过宏观规划、组织协调,制定有利于电子商务发展的优惠政策.为此,需要有一个综合性部门来具体担当这一重任,以加强部门之间、地区之间的协调,保持电子商务有关的政策、法规和标准一致性、连续性.
（2）要加强人才培养.对于传统产业向电子化的转变中,需要大量的电子商务技术操作人才和高层次规划人才,为此政府一方面需要在本地院校培养电子商务人才,为企业开展电子商务提供人才储备；另一方面也需要注重对外部人才尤其是高层次人才的吸收.
（3）政府要配合企业开展电子商务.开展电子商务就意味着利用互联网进行全面的商务活动,也就是说电子商务不仅包括企业与用户之间的业务活动,而且还包括税务、运输、海关、商检等有关政府部门的业务活动.网上招标、网上采购、网上支付和结算等是政府电子商务应用的主要方面,它将起到非常好的引导、示范作用,并取得巨大的社会效益和良好的经济效益.在中国一些中小企业对电子商务有一种不信赖感,政府通过网上采购,使企业感受到电子商务的高效率,低成本,高信用,使企业从战略的高度明确电子商务对企业生存的深远意义.
3.2以电子商务为依托,提升产业内部的信任与合作,充分发挥产业集群效应,提升产业层次近
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