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[摘 要]电子商务的崛起,不仅使企业商品走向了国际市场,而且提高了企业的国际化竞争力.传统的物流供应链管理旧模式已经不能满足企业和市场的发展需要,为创建新式的物流供应链管理工作带来了挑战.电子商务视角下的国际物流供应链管理模式研究,可以帮助我国企业建立符合时展需要的物流供应链的组织和管理模式.本文针对处于物流供应链的各个组成部分之间的关系价值进行了分析,从物流供应链的不同环节出发,以处于供应链关系中的客户关系管理为基础,提出了在国际化电子商务视角下的物流供应链的管理模式的构建策略,从而提高物流供应链管理效率,降低企业经营成本,更好地参与国际化的市场竞争.
[关 键 词]物流供应链,电子商务视角下,供应链管理,模式研究
[DOI]10.13939/j.ki.zgsc.2015.11.079
跨境电子商务的兴起,对企业和客户之间的关系管理工作提出了更高的要求.同时,为了能在国际市场经济竞争中占有一席之地,企业必须采取一定的措施提高企业的竞争能力.企业的物流供应链的竞争已经国际化,企业所采取的经营手段更加的合理化,以此来保证竞争力不断地得到提升.物流企业和客户之间的关系管理已经实现了信息化、网络化.企业利用先进的信息化技术,对客户进行了深入的数据分析,根据客户需求不断调整业务项目,从而使客户充分地认识到企业的优势,使合作关系更加密切,另外,企业根据掌握的资料,为客户提供更加优质的个性化服务功能.企业提高竞争力的核心内容是管理好与客户的关系,这一工作关系到企业的发展.
在企业的内部系统中,供应链管理非常重要,可以影响到企业的一切生产活动.企业通过对信息、资金、物流的管理和控制,来完成企业的经营管理工作,实现企业内部和外部的协调发展,从而达到最大的经济和社会效益.所以,供应链管理是企业发展不可缺少的重要内容.电子商务的发展实现了物流供应链的国际化.企业作为物流供应链的主体,要充分利用这一先进的管理手段,实现企业的可持续发展.本文在跨境电子商务视角下,对国际物流供应链管理模式进行了初步的研究.
1跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式的战略选择
根据国外有关供应链管理的资料显示,国际物流供应链管理可以理解为企业为了实现自身的发展,在企业内部或是企业和企业之间所进行的商业活动,是保障商业活动正常开展的必要手段.物流供应链管理是企业把商业活动转化成更为高效、有机的集约化管理模式.其包含了企业的一切物流行为,主要是生产管理、营销管理、财务管理、产品研发管理等活动过程.由此可以看出,物流供应链管理是对企业产品增值过程的管理.
狭义上的国际物流供应链管理指的是从有组织的供应者传递到客户端的过程,这种过程是商业化的,不仅仅包括为顾客提供各种产品、服务、信息等资源,还包括各种附加价值.国际物流供应链管理的核心是能够实现物料流、信息流的系统化、多方位的管理.物料流的形成离不开供货商,供货商处于供应链的上游.供货商所提供的产品要通过工厂生产加工,然后再经过仓储运输,最后送到下游顾客的手中.整个过程物流企业必须发挥全面的、系统化的整合作用才能完成.
笔者认为,在电子商务视角下的国家物流供应链管理是对处于供应链中的物料流、资金流、价值流、信息流所进行的有计划、有组织的协调控制管理.其主要目的是把处于供应链上的所有企业作为共同目标,用最少的成本来满足顾客最大价值的需求.国际物流供应链管理实现的指导基础是企业同步性、统筹性的生产计划,依靠电子信息技术和网络信息作为技术支持,从原料供应、物流合作、生产规划等方面来完成的.国际物流供应链的分类方式可以按照运作方式进行划分,包括推动型和拉动型,两种不同形式的供应链最大的区别在于应用信息类型、订单释放形式、货物存放地点、生产管理方式等多个方面.
2国际物流供应链管理模式的发展现状
在电子商务视角下,国际物流已经成为不同国家间进行互通贸易的重要形式.这种贸易活动形式不仅突破了地域条件的限制,而且完全消除了时间上的不利影响,提高了各种物资在国际间的流通.国际物流为全球经济一体化奠定了基础,是社会发展的必然选择,也是电子信息网络技术发展的集中体现.在电子商务蓬勃发展的今天,国家经济发展和国际间的贸易发展联系越来越密切,已经成为影响国家经济发展的核心因素.国际贸易的大环境对企业的发展影响越来越大,国际物流已经能够在现有的经济环境中迅速成长.在电子商务背景下,国际物流所表现出的特征主要有如下几点:
2.1复杂的物流供应链环境
在目前电子商务发展阶段下,国际间各种经贸活动所处的物流环境各不相同,造成了国际物流主体之间的通信系统的设置呈现出复杂性.与此同时,不同国家的物流行业发展程度不一样,物流行业法规等制度建设方面也不尽相同,这种差异性有些是由于政治因素导致的,有的是由于经济和自然因素导致的.
2.2信息技术发展不均衡
不同国家的信息技术发展程度存在严重的不均衡性,电子商务发展程度不一.信息技术的不均衡发展,造成了国家物流在管理过程中的成本大幅度增加.事实已经充分证明了,不同国家建立的电子网络信息系统是发展国际物流的基础,如果这一条件受到限制,国际物流的发展将受到阻碍.
如何写供应链管理硕士小论文
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2.3制度保障缺乏统一标准
目前国际物流供应链的发展并不顺畅,其不仅受到各国不同营销方式和竞争环境的影响,同时还受到不同的金融构建体系、物资配送渠道等多方面的制约.在这种国际贸易大环境下,国家物流行业有必要采取一定的措施,实现物流供应链标准的统一化和制度化,才能有效解决存在的问题.
3国际物流对现代供应链管理的要求
所谓的供应链指的是围绕企业所形成的物流网络,主要是由原料供应商、产品制造商、仓储、流通渠道服务商以及商品配送等不同部门的组成.在进行管理工作时,必须对供应链中的各个环节进行统筹规划、协调控制,才能保证客户对产品信息有正确的认识,达到降低成本,实现最高效益的目标.目前企业供应链运行中,信息和物质的价值如果呈现增加的态势,就会给和供应链相关的企业带来可观的经济收益.在电子商务发展背景下,全球经济一体化会对企业的一切活动产生深刻影响,客户的需求也会随着社会和市场经济发展不断提高,对产品和服务的需求呈现出了多元化.国际间企业的竞争会转化为供应链管理方面的竞争,企业会更加重视对供应链的管理,以期提高企业的竞争力,达到可持续发展的目的.3.1重视非价值增值成本在供应链管理成本控制中的地位
在现代化的电子商务体系下,国际物流供应链管理过程中的不同环节是能够同时实施的.对各供应链的物资存储进行集中管理,可以最大限度地减少库存成本的支出.另外,配送和转运过程之前,要进行统一的计划管理,进行合理的组织,提高物流流通速度的同时,实现最少的运输成本支出.在国际物流供应链管理过程中,对各个环节中的价值增值以外的成本控制是非常重视的.
3.2重视及时生产理念在供应链管理过程中的贯彻
在电子商务体系下的国际物流供应链依靠的是企业的准时生产.供应链体系中的原材料供应商、产品制造商、产品销售商共同制定统一的产品生产和
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