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[摘 要]我国物流业发展迅速,物流企业的数量众多,竞争日益激烈.本文在分析我国中小物流企业发展瓶颈的基础上,提出了我国中小物流企业发展应建立信息战略联盟,全面优化物流系统等战略.
[关 键 词 ]中小物流企业 物流服务 发展战略
21世纪中国的中小物流企业面临着难得的历史性机遇,中国经济的高速增长、产业结构的转型和从中期工业化向后工业化的逐步推进,使得它们面临着的是一个具有广阔发展前景的物流大市场.
一、中小物流企业的内涵
所谓中小型物流企业,是根据企业固定资产,年营业额,年上缴利税和企业员工规模划分的一类企业形态.当前一般指那些固定资产 1000 万元以下、年营业额数百万至数千万、企业员工500人以下的为中小物流企业.据官方统计,目前国内已经注册的物流公司有70多万家,按照这一标准,我国约有99%的物流企业为中小物流企业.
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二、中小型物流企业的发展瓶颈
我国的中小物流企业由于规模、资金、技术、信息、管理等方面的原因,它们的生存和发展正面临着许多困难和问题.其中影响我国中小物流企业发展主要有以下几方面因素：
1.企业规模偏小,信息化程度低
专业的物流企业应具备物流基本机能和柔性化的综合物流能力,但我国大多数物流企业扮演的还是“储运公司”的角色.大多数规模较小的物流企业只能在业务量较大、建设网点较方便的城市等小区域范围内活动,很难实现向用户相对较少、交通欠发展的周边地区辐射.
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我国中小物流企业的信息化建设也相对落后,很多中小企业仅仅建立公司主页和内部局域网,没有对企业信息化做全面长远的规划,同时很难引进使用一些比较先进的物流信息技术.
2.运营绩效偏低,管理效率不高
物流公司的运营绩效一般通过运输车辆的日程安排是否合理、运行路线规划是否最优、车辆的满载率等指标衡量.在企业现实运作中,装卸工的业务熟练程度不够,导致了车辆空间利用不合理；配送人员缺乏专业素养培训,经常出现随意安排行驶路线、服务质量欠佳等情况.无形中降低了顾客对企业的忠诚度,使得中小物流企业在市场竞争中处于劣势.
3.缺少统筹规划,利润来源单一
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三、中小物流企业的发展战略
1.建立信息战略联盟,全面优化物流系统
实施高效战略物流管理离不开信息化的支持,而每个中小物流企业资金、技术、能力有限,不可能拥有物流过程所需的全部软件和硬件设施.有效途径之一就是形成信息战略联盟.通过整合物流企业管理、技术、资源等多方面的核心能力,实现联盟成员之间的优势互补,分享顾客和市场、满足市场多元化需求,最后实现双赢的目标.除此之外,还应重视优质服务、高效快捷、合理利用空间、有效库存控制等多方面指标的提高,真正实现全面优化企业物流系统.
2.降低企业经营成本,提高企业运作效率
中小物流企业改善基础设施配置,加强网点建设离不开资金的支持,而中小物流企业多属于民营企业,和其他民营企业一样摆脱不了融资难的命运.中小物流企业只有通过改善运作环节、降低企业经营成本等缓解资金短缺的压力.具体体现在合理调度运输车辆、科学规划运输路线、减少空载超载现象、充分利用车内空间等.中小物流企业应以最合理的成本提供最优质的服务.包括快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等.
3.重视物流人才培养,形成核心竞争力
市场物流服务需求瞬息万变,为了提高产品和服务能力和质量,必须建立完善的物流服务体系,而是达到物流服务指标离不开高素质的物流从业人员.近几年来很多高校设有物流管理的相关专业,首先可以从高校应届毕业生中招聘引进物流人才.高校应届毕业生虽然缺乏实际操作经验,但他们学习力很强,会给企业的发展注入无限活力.其次,要提高企业在职员工的专业素质,很多物流从业人员没有经过专业的学习,工作中大多凭借自身积累的经验,如果能给予专业的指导和培训,员工素质能力提高的同时企业的服务也会上一个台阶.最后,为企业员工做职业生涯规划,重视从内部选拔人才,使得员工更关注企业的长远发展,优秀的人才更加努力去争取更大的发展空间.
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4.加强物流服务创新,促进供应链整合
中小物流企业想在市场竞争中闯出自己的天地,离不开企业在各方面的创新,创新使企业的物流服务模式根据市场的需求不断的作出调整,使客户在付出同样成本的条件下获得更满意的服务,如何把握差异化客户是中小企业物流创新的核心所在,物流服务创新的目标是在明确自身行业特点和物流业务范围的基础上找出大型物流企业服务的空隙,推出在产业范围内能体现自身优势的特色服务,使用户对选择过的中小物流企业产生偏好与忠诚,除此之外,在物流核心业务基础上提供物流增值服务,体现自身的服务专业化和业务灵活性.
最后,企业应特别重视供应链整合,当前企业竞争的实质就是供应链的竞争,高效的供应链管理水平不仅节约资源、优化产业链为企业带来更多的流动资金,同时快速响应客户需求,更好地提高客户服务水平.企业可以考虑引进适合企业需求的物流供应链管理软件,创新物流服务,加快反应速度,减少库存积压,保证运输质量,提高企业效益.
参考文献：
[1]孟曙艳.中小物流企业竞争力研究[J].现代商业, 2011, (05)
[2]孙志伟.基于信息化的我国现代物流业发展研究[J].物流科技, 2010, (04)
[3]李菲菲.中小物流企业营销信息管理中的问题与对策[J].山东纺织经济, 2011, (03)
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