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摘 要
近年来,随着计算机及其网络技术的快速发展,目前计算机与网络技术已成为现代医院运作过程中不可或缺的基本工具,但在医院计算机应用过程中,也存在着一些故障问题,主要表现在硬件、网络两个方面.本文将对此进行分析研究,并在此基础上提出一些有效的应对策略,以供参考.
【关 键 词 】医院 计算机 故障维修 策略
医院计算机应用过程中,涉及到诸多方面的影响因素,比如人为、系统以及设备自身的问题等,都可能会导致计算机发生故障问题.因此,在当前的形势下,加强对医院计算机故障问题研究,具有非常重大的现实意义.1 医院计算机硬件故障维修思路
1.1 直接观察计算机运行情况
对于医院计算机硬件故障问题而言,其维修过程中第一步就是仔细观察,而且也应当始终贯穿于整个维修全过程,即采用望、闻、听、切方法.其中,望即对系统板卡以及芯片表面情况进行观察,看是否存在变色、烧焦以及开裂等现象,同时还要确保没有异物,以免其掉进主板中导致短路；闻,就是辨闻主机和板卡中有无烧焦气味,第一时间发现计算机故障所在点；听,即计算机启动过程中内置的风扇、喇叭、显示器变压器和软、硬盘电机等,工作条件下声音正常与否；切,用手轻轻按压活动芯片和各接口,确保其接触良好.计算机系统运行过程中,可
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1.2 拔插添加操作
医院计算机运行过程中,其最小系统元件和电源、CPU、主板以及内存等,是用来判断整个计算机系统启动、运行状况的基础,以这一系统为基本,每次添加一个设备器件,采用试探性的方法检查故障问题发生在何处.同时,采用拔插添加、去除法,可以确定计算机故障是否在主板、I/O上,具体操作是关机将部件逐块拔出,然后开机观察计算机运行状况,如果拔出某一块部件以后,主板依然运行比较正常,则故障原因就是该部件故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障；如果拔出全部插件板,系统启动不正常,则说明故障问题在主板上.
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1.3 替换与比较法
计算机硬件故障问题诊断过程中,可采用替换法,即将具有相同功能的元器件、同型号外设替换,根据计算机故障变化情况准确判断故障所在,该方法多用于易拔插的维修部位,采用交换法可快速判定部件质量问题.如果没有相同型号的计算机机部件或外设,但有相同类型的主机,则可把部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常.同时,还可以采用比较方法,即运行两台、多台相同的计算机,让正常机与待检测故障机执行统一操作步骤,看其表现,可初步判断出计算机故障部位.除此之外,还可以采用敲打法,该种方法主要应用在怀疑计算机中的某些部件接触、虚焊故障问题,并且可通过手指轻敲机箱外壳、适当扭曲,用橡胶锤敲打设备部件的特定位置,以此激发故障重现,进而判断出故障位置.
2.医院计算机网络故障维修思路
2.1 物理层故障问题
当医院计算机网络出现故障问题时,物理层的相关设备故障、冲突等,最容易出现问题,而且网线问题占比非常大.对于网线而言,其在具体的制作、应用过程中会出现网线不通问题,一旦发生故障,可能会导致网线内部出现严重撕裂,水晶头接触不良.当故障问题发生以后,可重新将水晶头拔下来,先将基础不良问题排除掉,然后利用工具钳重新设置；若依然不通畅,则就要对配线架重新打线.线路回复畅通以后,应当及时对其他物理设备进行检查,尤其是网卡、交换机之间是否存在着冲突问题.第一,先对终端机器网卡设置情况进行仔细的检查,依次将控制面板、系统以及设备管理和网络适配器等窗口打开,检查其中是否存在中断号、I/O地址冲突等问题.在网卡排查完成后,通过对网卡端口、Switch以及HUB 连接端口位置的指示灯进行观察,判断计算机网络连接正确与否.在此过程中需要注意的是交换机应用年限较长久,出现端口氧化或者回路问题时,网络链路通畅,排除起来就会有一定的难度,此时直接将交换机更换即可.
2.2 网络协议配置以及操作故障问题
全面检查TCP/IP协议中IP地址正确与否,与计算机网络电脑配置是否存在着冲突问题.如果医院计算机网络标识不正确,则可能会造成无法访问网络资源.对于Windows系统而言,实际应用过程中需应用系统已经默认的Microsoft,进行友好登录.在Windows系统中,打印机、共享文件,需安装Microsoft文件、打印共享.
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2.3 传输层故障问题
对于传输层而言,相关设备性能、通信阻塞等,都可能导致故障问题的发生.该种故障问题主要表现在广播风暴、网络通信阻塞以及计算机网络密集型应用程序等类型的网络阻塞故障问题.从某种意义上来讲,服务器、交换机等设备的性能状况,在很大程度上决定了计算机网络设备的通信能力.对于医院计算机系统而言,如果大面积的出现计算机无法正常营业,则一定是通信出现了拥塞问题,导致服务器进程被死锁.此时,建议在服务器上装设一个企业管理器,结束死锁进程,以此来有效解决计算机网络拥塞问题.
总而言之,当前医院计算机故障问题产生的原因非常的多,因此应当从医院的实际情况着手,立足根本,系统地排除计算机故障点,并且做好日常维护工作,只有这样才能确保医院计算机系统的正常运行.
参考文献
[1]王宏伟.浅谈医院计算机网络维护及常见故障排除的技巧[J].黑龙江科技信息,2013（28）.
[2]刘阳.医院计算机网络信息系统安全问题策略[J].硅谷,2014（05）.
[3]王艳,侯晓晖.浅析医院信息管理系统建设存在的问题[J].中国科技信息,2009（17）.
[4]黄晓燕.医院计算机信息化建设的发展与讨论[J].计算机光盘软件与应用,2014（04）.
[5]蒋凤宝.浅谈危害医院计算机信息系统的因素及应对办法[J].医学美学美容：中旬刊,2014（03）.
作者简介
王刚（1985-）,男,吉林省辉南县人.大学本科学历.现为辉南县人民医院助理工程师.研究方向为医院信息化和设备维护.
作者单位
辉南县人民医院 吉林省辉南县 135100
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