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摘 要 ：21实际是信息时代,计算机信息技术不断的成熟,同时计算机故障也越来越多,给计算机用户正常使用造成很大的影响.因此,在加强计算机管理中需要加强对故障的诊断与排除,为计算机正常运行提供安全保障.本文首先对计算机常见故障类型进行分析,然后分析计算机故障成因,最后探讨计算机常见故障的解决方法,供有关人员参考.

关 键 词 ：计算机；常见故障；解决措施

计算机是人们日常办公、生活中不可缺少的设备,有效的提高了办公的效率,也为人们生活增添了趣味.在计算机越来越普遍的今天,由于其运行环境、认为因素等的影响,使得计算机在运行过程中出现各种各样的故障,如果不能及时的排除故障,就会对人们生活、工作造成影响,甚至造成不可挽回的经济损失.目前,信息技术正处于快速发展的新时期,加强对计算机故障的研究具有十分现实的意义.

1. 计算机常见故障类型分析

1.1 常见的计算机软件故障

软件故障指的是由于计算机软件或者计算机中安装的操作系统发生问题而导致的故障,具体故障类型体现在以下几个方面：

1）操作系统文件损坏故障.在计算机运行中,其运行必须依靠操作系统平台,如果操作系统平台中相关文件遭到损坏,包括删除、修改、添加等,都可能导致计算机无法正常运行.

2）计算机驱动程序错误导致的软件故障.计算机硬件运行需要与驱动程序有机的结合才能发挥其应有的功能,驱动程序如果出现安装错误,包括声卡不发声、显卡驱动故障等,都属于计算机驱动程序引起的故障.

3）误操作故障.计算机运行过程中,就是通过对各个应用程序、软件的操作,来完成相应的指令、误操作故障就是指计算机执行了本来不该使用的指令.如一些系统运行过程中,文件需要有dll、ini等后缀,如果由于误操作将这些文件后缀删除了,就会导致文件不能使用,从而影响系统的正常运行；另外,格式化误操作会造成计算机磁盘中数据丢失.

4）病毒故障.计算机病毒对计算机系统运行具有十分严重的影响,计算机一旦感染病毒,其运行速度会变慢,同时计算机中储存的数据信息也存在丢失、篡改等危险,甚至会导致系统文件全部丢失.

5）系统设置故障.由于系统设置导致的故障主要包括系统引导配置程序设置故障、注册表设置故障以及CMOS设置故障.如果这些系统设置存在不合理现象,特别是没有设置,就会出现计算机不工作或出现误操作现象.

1.2 常见的计算机硬件故障

计算机硬件故障指的是计算机本身元件出现问题而导致的故障,具体包括以下几个方面：

1）计算机电源故障.计算机硬盘、主板等的供电线路出现问题或计算机电源问题,导致计算机不能与电路连接,影响计算机的启动.

2）计算机芯片故障.芯片故障主要包括芯片接触不良、针脚损坏、芯片过热等引起计算机故障.

3）计算机连接故障.此类故障主要是计算机各个设备之间数据连接出现故障,包括设备数据线连接位置不正确,从而影响计算机正常运行.

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4）计算机部件故障.计算机主板、CPU、磁盘、显示器等部件如果出现故障,会导致计算机系统运行受到影响,甚至会导致计算机系统崩溃.

5）计算机兼容性故障.兼容性是计算机各个部件之间能否相互配合的前提,包括部件之间运行频率、速度、温度等方面的兼容性,如果不能保证其兼容性,就会引起计算机故障.

2. 造成计算机故障的原因

造成计算机故障的原因有很多,不仅有计算机自身设备原因造成的,还包括外部因素造成的

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1）自身因素.第一,由于计算机各个组成部件在自身质量问题,或者是在运行过程中出现老化、质量损坏等；第二,计算机正常运行必须依靠稳定的电流,可以说电流是计算机运行的血液,是其正常运行的基础.如果计算机中电流出现波动,容易引起计算机系统崩溃或信息丢失.这就需要计算机用户对计算机电源有一定的理解,保证计算机的电力供应；第三,多个配件组合而成一个完整的计算机系统,但是在计算机运行过程中,各个插件之间会由于灰尘、氧化等因素造成插件接触不良,从而导致计算机故障.

2）外部因素.第一,病毒原因,病毒技术随着计算机信息技术发展而发展,具有多样性以及隐蔽性特点,是造成计算机软件故障的重要因素之一；第二,相关参数设置不合理；第三,人为误操作因素；第四,对计算机运行维护不当；第五,计算机运行环境变化因素,如果计算机运行温度过高或过低,或者是相对湿度太高与太低,都会引起计算机运行故障.

3. 计算机常见故障的解决方法

3.1 计算机硬件故障排除法

第一,需要对计算机进行硬件清洁,如果计算机长期不进行清洁,灰尘积累影响计算机正常散热,另外需要对计算机主板引脚进行观察,及时消除引脚氧化问题；第二,采用插拔法对硬件故障进行排除,其原理主要是BIOS在计算机开机后实施自检,如果存在故障就会发出警报,不同硬件发出的警报声不同.计算机关机后,将可能发生故障的硬件拔出,更换硬件,然后开机,如果故障消失则说明就是该硬件发生故障；如果故障没有消除,则需要对其他硬件进行插拔实验,指导寻找出故障位置.第三,替换法与插拔法具有一定的相似性,就是通过将可疑硬件替换,来检查故障发生位置；第四,可以通过直观检查,包括计算机风扇、电路板烧坏、发热等现象.

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3.2 计算机软件故障排除法

对于病毒故障,可以通过杀毒软件进行查处,常用的杀毒软件包括瑞星、360杀毒、金山毒霸等,利用这些软件进行全盘扫描,然后进行查杀.同时也需要重视杀毒软件病毒库的更新与升级.

由于软件故障导致计算机蓝屏问题,最简单的解决方法为重装计算机操作系统；如果还不能解决蓝屏问题,只能通过专业维修人员进行处理；由于软件导致的计算机故障,其解决办法需要根据具体的故障现象,采取软件卸载、插件安装、软件升级等.

4. 总结

综上所述,计算机故障是现阶段计算机管理所面临的问题之一,故障发生后对计算机正常运行造成严重的影响.导致计算机故障的原因既包括计算机自身因素,还包括外部环境因素.在计算机故障处理过程中,首先应该坚持一定的故障排查原则,然后采用适当的措施进行处理,提高计算机运行质量,保证计算机为我们提供更加优质的服务.（作者单位：山东陆军预备役高射炮兵师第四团）

参考文献：

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[4]高翔,刘涛.新时期计算机常见故障及其排查方式分析[J].计算机信息技术.2012,28（4）：563-564.

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