为您写电子商务毕业论文和职称论文提供关于电子商务类大学毕业论文范文,与电子商务环境下消费者权益保护相关论文范文集,包括关于电子商务及消费者权益保护及互联网方面的论文题目、提纲、开题报告、文献综述、参考文献的大学硕士和本科毕业论文，是免费优秀的电子商务论文范文。
[摘 要 ] 电子商务的迅猛发展,改变了传统商务手段,开拓了新的市场,产生了巨大的效应,同时也为消费者的权益保护带来了新的挑战.本文分析了电子商务发展与消费者权益保护中存在的问题,给出了在电子商务活动中的保护消费者权益的政策建议.
[关 键 词 ]电子商务 消费者权益 面临问题 政策建议
在信息高速发展的现时代,电子商务仿佛一把双刃剑,一方面以其成本低、效率高、速度快而在竞争日益激烈的商业环境中,越来越广泛地得到消费者认可；另一方面,在网络交易过程中,出现的各种损害消费者权益的情形,成为其发展的阻碍,亦对消费者权益保护提出严峻的挑战.
一、电子商务发展与消费者权益保护中存在的问题.
在电子商务交易中,最大威胁来自于消费产品及服务的可用性.既使消费者确认了经营者的真实性,鉴别了消费品的完整性,在实际交易过程中交易信息的可用性同样可能导致信任危机.可用性一般可分为三个方面：第一,消费者本身对商品是否需要.第二,信息本身是否真实、有效.第三,消费行为是否受到法律保护.面临的问题,归纳如下：
1.网络消费欺诈问题.网络消费欺诈是指经营者以非法手段针对网络消费欺诈.信用缺失、网络消费欺诈现象严重出现在电子商务活动中,不良商家往往利用网络的虚拟性,提供不完整的商品信息甚至虚假信息及发布虚假广告,侵犯消费者的知情权,甚至涉及欺诈活动与非法传销.
2.网络消费合同履行问题.(1)延迟履行,(2)暇疵履行,(3)售后服务无法保证.
3.网络支付安全问题.网络的开放性增加了消费者财产遭受侵害的风险,消费者在使用电子货币支付货款时可能承担以下风险：网上支付信息被厂商或银行收集后无意或有意泄露给第三者,甚至冒用,不法分子盗窃或非法破解账号密码导致电子货币被盗、丢失,消费者未经授权使用信用卡造成损失；信用卡欺诈；支付系统被非法入侵或病毒攻击等.
4.网络消费者隐私权保护问题.在电子商务中,由于网络隐私所能带来的经济利益和黑客技术的发展,对消费者隐私权构成侵犯的最大风险来自于对个人信息的收集、传播和利用.网络隐私一旦被滥用,将给消费者个人带来难以想象的后果和网络秩序的混乱.
5.网络消费纠纷和消费者损害赔偿权的实现问题.电子商务是以互联网为运行平台进行的商务活动,而互联网的无国界特性打破了主权疆界的界限,并动摇了在传统的地域主权基础上形成的司法管辖基础.虚拟的网络空间中地理界限的消失,使得很难判断网上活动发生的具体地点和确切范围,而将其对应到某一特定的司法管辖区域就更为困难.
二、对电子商务中保护消费者权益的政策建议
1.立法先行,充实,完善现行法律体系.对于网络支付安全,除了采取当事人自律规范、从网络技术上确保交易安全等措施外,更要从法律上明确银行、经营者的赔偿责任,平衡其与消费者之间的权利义务.立法内容应当考虑以下几点：规定经营者的义务.制定隐私保护政策与措施并予以公示,对消费者面临的隐私风险有说明和提示义务,对所收集的个人信息的合理使用与限制、禁止使用的义务.
我国目前对电子商务中消费者权益保护,可以援引作为依据的法律是《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《广告法》等,但这些法律调整的主要对象是传统的交易形式,并没有将电子商务交易的特性考虑在内.就目前情况而言,国家已经制定出相应的电子商务法规,但远远不能解决实际中的纠纷,有待从信息披露、合同履行、格式条款、个人数据保护、意外损失的风险承担等方面规范网络经营者的义务进一步完善.
2.发挥公权力量,加强网上交易监管.网上侵犯消费者权益行为类型复杂,隐蔽性强,技术手段先进,对其进行监管的难度也大.因此,对网上侵犯消费者权益的监管要捕捉和识别违法行为的较高的科技手段,并设置相应的监测体系,如网上投诉网站、网上仲裁机构等,兼采取强硬的法律措施与手段,让行政监管和司法救济相互配合、双管齐下,严厉打击各种侵犯消费者权益的违法行为.
3.加强信用制度,健全全社会信用体系.通过法律规定网络经营者的义务.具有在线信息披露义务,包括经营者身份信息,商品或服务信息和交易条件信息.建立一个统一的、覆盖面广的信用体系,将信用缺失者的信用记录置于公众监督之下,从而大大提高其失信成本,只有这样,全社会的信用意识才能得到有效提高,网上消费才能变得更加轻松和可靠.
4.规避风险,选择CA中心.在电子商务交易过程中,CA认证中心作为 PKI 中最重要的角色,同时作为第三方机构来面对消费者和经营者.CA 中心主要通过在互联网上给电子商务交易双方发放各种电子证书,以确保消费者在交易中的合法权益.选择标准：第一,需要具备相关资质.第二,选择服务领域广泛、公正、全面的认证中心.第三,选择技术比较全面的认证中心.第四,选择管理严格、服务规范的认证中心.
电子商务自考毕业论文怎么写
播放:30478次 评论:4780人
5.加强消费者隐私权的保护.在传统的消费市场中,隐私保护一般不属于消费者保护的突出问题,现行消费者权益保护法也未做特别的规定.但在网上交易中,消费者隐私保护变得非常突出,需要有针对性地制定特别的规则或法律条文,加强对消费者隐私权的保护.同时消费者也需要提高自己的隐私保护意识和保护技能,尽量减少隐私暴露的机会.
三、结束语
网络特性是电子商务消费者权益处于不利地位的根源,使消费者面临信息欺骗、格式合同陷阱、合同的不当履行、信息传递安全等问题.为了使网络消费者的权益保护达到传统消费环境中的保护水平,应加强立法,相关行政部门发挥应有的监管职能,加强行业协会和中介机构力量,及消费者自我保护意识的提高也很有必要.相信在我们共同努力下,消费者的权益在电子商务活动中能够得到充分保障,电子商务会健康、蓬勃的发展.
| 有关论文范文主题研究: | 电子商务相关论文范文 | 大学生适用: | 本科论文、在职论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 21 | 写作解决问题: | 写作参考 |
| 毕业论文开题报告: | 文献综述、论文选题 | 职称论文适用: | 杂志投稿、中级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 写作参考 | 论文题目推荐度: | 经典题目 |
参考文献：
[1]朱锴:《浅析中国电子商务中互联网消费者的权益保护&
关于电子商务类论文范文集
本篇论文地址 http://www.sxsky.net/shangwu/370125.html
[2]许晨枫:《电子商务环境下消费者的权益保护问题》辽宁教育行政学院学报,2007/05
关于电子商务类电子商务毕业论文,关于电子商务环境下消费者权益保护相关论文范文集参考文献：
电子商务发展环境
展因素探讨 .电子商务环境下的知识产权保护 .电子商务中的消费者权益保护 .电子商务的税收问题 .电子商务系统建设探讨 .电子商务在行政事务处理中的应用 .政府采购中的电子商务应。电。
电子商务应用
务环境下的知识产权保护 .电子商务中的消费者权益保护 .电子商务的税收问题 .电子商务系统建设探讨 .电子商务在行政事务处理中的应用 .政府采购中的电子商务应。电子商务培训班课程陕。
消费者权益保护论文
见和建议,实施社会监督;四是对侵害自身权益和不依法办理社会保险事务的行为,有权依法申请行。环境保护论文节约水资源,保护环境2,项目团队核心人员情况,包括工作简历,主要学术业绩,近年。
电子商务下物流
电子商务物流管理课程目的和要求,本课程主要从电子商务与现代物流的关系入手,突出电子商务和物流的结合,探索挖掘第三方利润源泉的种种措施,系统介绍了电子商务环境下如何开展现代物流管理。
电子商务下的物流
电子商务物流管理课程目的和要求,本课程主要从电子商务与现代物流的关系入手,突出电子商务和物流的结合,探索挖掘第三方利润源泉的种种措施,系统介绍了电子商务环境下如何开展现代物流管理。
电子商务下物流配送
务环境下如何开展现代物流管理.通过探讨电子商务与物流的关。电子商务与物流管理牌真空压缩袋生产为主营业务,建立电子商务平台来面向全国销售产品,通过快递公司进行商品配送,实现线下生。
电子商务下企业营销模式
深圳大学研究生课程论文究18电子商务浅谈电子商务环境下,企业营销模式探析(网络营销的类型,特点和作用,还可以结合已经学到的知识和自身经验)19外国行政制度浅谈现代化过程中滋生腐。
电子商务环境
析,一,经济发展现状分析,二,经济发展主。电子商务系列响消费行为,引导消费观念,培育消费文化.正如前文提到,电子商务环境下的消费者基本都是具有网民特征的群体,需要针对其独特的消费行为展。
电子商务法律环境
分?552 一,中国电子商务立法总。电子商务概述统环境,经济环境,社会环境,法律环境,技术环境,基础电子商务系统,inter信息系统,电子商务服务商,企业,组织与消费者,企业内。
中学生环境保护小论文
中学生环境保护小论文西安 量入为出,适度消费,做理智的消费者避免盲从,理性消费,保护环境,绿色消费,勤俭节约,艰苦奋斗,4.课堂练习与布置作业:(5分钟)《》,巩固所学.,课后。
13888888888
点击咨询 