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一个月前,中国互联网协会发布的《中国互联网发展报告（2013）》显示,去年我国网上银行交易规模同比增长31.2%,支付行业互联网支付业务交易规模达36589亿,同比增长66%.数据的急增,离不开电子商务的发展.
另有数据表明,过去五年中,中国的出口增速放缓,但同期跨境电子商务发展势头依然强劲,电子商务也被业界认为是未来跨境贸易必然趋势.2012年,我国跨境电商交易额已达2万亿元,同比增长超过25%.
发展电商,不仅能给企业做大做强提供腾飞的平台,还能形成产业带动区域经济发展.在调整经济结构、助推产业升级的大背景下,电商也在催生着不同的商业形态,中国各地均出现不同的发展态势.但相较于东部沿海地区,中部地区电商产业发展差距渐显.在调结构、扩内需的大战略下,中部地区如何迎头赶上把电商做大做强?
深圳,作为中国改革开放的先行者,在电商领域为内陆区域提供了很好的发展经验和蓝本.本期《比较》栏目通过剖析深圳和武汉电商发展现状,探寻电商产业发展瓶颈及机会.
深圳篇 电商云集的秘密
深圳市电子商务产业发展走在全国的前列.根据深圳市电子商务统计调查 ,2012年,深圳互联网产业规模达805亿元,同比增长46%；电子商务交易额为6297.7亿元,同比增长57.59%,占全国电子商务交易额的8.02%；网络购物交易额525.6亿元,占全市社会消费品零售总额的13.1%,高于全国4%的水平.
深圳市电子商务发展与当地经济基础有关,也跟产业特点、政策、资源、人才以及基础配套建设等都密不可分.除却不可改变因素,深圳本身又是在如何推动电商产业发展的?
地域优势
从行业发布来看,深圳B2C（商家对顾客的电子商务）和C2C（个人与个人之间的电子商务）市场主要集中在服装、3C数码、珠宝、个人护理、图书、食品等行业.整个广东省也是依托传统玉石、3C数码、服装、家具、音像、鞋业等行业成长出一批国内电子商务的佼佼者.
这与深圳传统产业资源优势密不可分.
“深圳紧靠珠三角等电子消费领域主要生产基地,消费类电子的销售量很大,且大部分都集中在深圳,这使电子商务首先会在这些行业有较快发展.”深圳市电子商务服务中心高级顾问夏葵表示,通过电子商务做外贸也是深圳的优势之一,这跟地域有很大关联度.
淘宝女装品牌欧莎市场总监李兵认为,每个地方的电商相对来说带有地域特色,深圳欧莎靠近香港以及广州等地,比较容易在款式方面引领时尚,另外由于深圳周边加工业发达,衣服的加工制作产业链也比较完善.
市场培育和政府的强力支持也对电商发展起到关键作用.“无论是获取资源还是向外扩展市场,深圳电商的市场机会都很多.”夏葵认为,在深圳,企业是电商的领导者,政府则是产业发展空间和机会的提供者.
政策紧跟
毋庸置疑,地区产业发展与政策环境息息相关,政府有节奏地进行推动可使资源得到有效利用.
2009年,深圳成为全国首个电子商务示范城市后,一系列的动作便紧跟而来.
2010年4月,深圳市政府批准成立了电商第三方服务平台——深圳市电子商务服务中心（以下简称“深圳电商服务中心”）,主要承担促进电子商务发展以及承接政府外延职能,它的出现是继深圳获批电子商务示范城市之后,推进电商发展的又一举措.
紧接着,《深圳互联网产业振兴发展规划（2009-2015）》、《深圳市互联网产业振兴发展政策》和《深圳创建“国家电子商务示范城市”工作方案》等框架性文件陆续出台.
2010年6月,《深圳市市场监督管理局关于服务电子商务市场促进健康快速发展的若干措施》又进一步将措施细化,放宽电子商务企业的市场准入门槛.例如创新住所登记制度、允许登记个性化企业名称等新政,颇受企业家欢迎.
“基本上大的园区都有秘书公司入驻,通过其来注册的公司数量也比较庞大.”深圳市电子商务服务中心电商研究合作部部长冯玉麟说,“比如你的相关证件经核实后,就可以去开公司,登记注册并没有太多限制.”
此外,自2009年起,连续7年,深圳市高新技术重大项目专项资金、科技研发资金、技术进步资金每年各安排1亿元,市财政新增2亿元,每年集中5亿元设立互联网产业发展专项资金,用于支持互联网、电子商务产业发展.
“我们可以申请到一些补贴资金、免税等优惠政策.” 深圳市动态电子商务有限公司商户事业部总经理宋飞说：“政府的营商环境还是不错的,思想也很开放.办营业执照只要一两个星期,后面也不需要年审.政府机构办事效率很高,对初创企业扶持也比较多.”
根据《深圳互联网产业发展典型案例2012版》统计,2010年以来,深圳市已投入逾12亿元扶持互联网电子商务企业发展,共资助600多家企业上千个互联网电子商务项目.
引导定位
在经济和产业发展方面,政府的一个重要职能,是对产业进行引导和定位.
“企业家是最聪明的.政府需要做的是,做好产业的规划和指引.”夏葵说,真正对市场敏感的还是企业,政府很多时候要转变思想.
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这其中既涉及到对电子商务的实质性认识,还在于清晰且明确的推进节奏.在夏葵看来,电子商务的实质是网络经济的新形态,而非只是信息化的应用,或者只是在网上买东西.深圳电子商务的主方向比较清晰,就是做电子商务服务业,鼓励电子商务贸易的发展.此外,在跨境贸易方面,很多大企业可以直接做外贸渠道,品牌会有很大发展空间.
对深圳电商发展的具体推进计划,冯玉麟也有自己的想法,他认为深圳电商中心要做好三件事.第一是对整个深圳地区的电商产业做推介,活跃电子商务氛围.第二是把成功的电商经验进行分享,提高当前电商的实操能力.第三则是希望促进传统产业更快进行电子商务应用,提高行业附加值. “不管是企业还是政府,都应该认识到电子商务在中国已经进入了快速发展期,沿海相当多的企业有大量电子商务实际应用案例,加快发展电子商务已是大家比较认同的观念了.”中国电子商务协会移动电子商务专委会副主任王
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全城创业
除了经常举办中国电子商务高峰论坛以及至少每个月一期的电子商务大讲堂,深圳电商服务中心还会分行业、分领域、分层次从战略趋势和实操层面和企业沟通,具体则会细化到呼叫中心如何建设、仓储系统如何搭建、如何营销推广、门店该怎么装修等“琐事”.
“政策出台时,很多企业对政策并不了解,或是对政策没有弄懂.我们会安排一些讲座,请制定政策的相关部门来讲解,告诉企业该怎么去做.”冯玉麟介绍,他们经常会到企业走访调研,企业也比较愿意跟他们交流.例如每次电商大讲堂的主题,都是根据企业在发展过程中遇到的问题来拟定的.
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除了政策层面的引导,深圳各个行业协会也非常多,例如IT茶会、深圳电商协会等,都在圈内为人所熟知.
深圳IT茶会由华南IT业界知名人士郑裕杰所创办,从2005年9月份的第一周开始,每周一期举办公益性的IT从业者聚会,大家喝喝茶,聊聊天,介绍业务,激发思路,探讨公司及产业发展.几年来,茶会汇集了深圳乃至华南的绝大多数互联网企业的精英,成为国内IT业界知名的民间活动组织,在国内几大IT重镇均具有一定的知名度及影响力.
郑裕杰介绍,深圳IT茶会是一个开放性的沟通平台,以IT创业者为核心,并对所有人开放,无论是高级管理者、还是失业的IT人士、或者是刚出道找工作的毕业生,茶会的大门都是开放的. 后来,茶会的服务也有所升级,由原来IT 业界内聚会,转向每周邀请一两家投资机构来参会的形式,以促进群体内创业型企业的再发展.
中国社会科学院财贸所副所长荆林波曾在报告中指出,深圳的互联网应用在于围绕电子商务构建了一个相对完善的服务体系,例如既有支付平台,又有物流体系等,并能够将互联网企业创新精神渗透到深圳变革的各个领域.
期待下一站爆发 武汉篇
“未来十年,武汉、成都等城市,肯定会是中国创新创业特别是互联网领域创新的重要地区.”德迅投资有限公司董事长曾李青在2013创新中国武汉宣讲会上说,他看好武汉在电商领域的未来.
实事求是地讲,武汉以及中部地区的电商产业还处于起步阶段.那么,在产业起步初期,该怎样来培育它?曾李青指出了其中的关键：“像武汉这样的城市,政府应该投入一些资源帮助新的公司,让它们能在武汉发展起来.”
起步并不晚
其实武汉电商气候起步并不晚.早在2000年左右,武汉地区的传统企业就已经纷纷通过自建网站或第三方平台开始探寻电子商务应用,其中也不乏先行者.
例如九州通集团有限公司电子商务B2B平台（企业对企业的电子商务）早在10年前就上线投入运营,2010年开始涉及B2C.“最初我们对电子商务的定位是对传统业务的补充,但近两年我们发现这个定位是错的,它其实是一个全新的业务,改变着人们日常工作和环境.”九州通分管信息技术和电子商务的副总经理田超波说.
1999年,“武汉电子商务宽带网络平台”和“武汉农副产品中心批发市场”被列入当时为数不多的国家级电子商务示范项目.2000年,东风汽车公司的B2B电子商务系统投入运行,同年4月,中百集团的电子商务网上线运营,成为武汉第一家B2C大型网上商城,2001年中百电子商务网启动B2B功能.
不过,由于对刚刚兴起的互联网及发展应用前景缺乏清晰的认识,加上后来受互联网行业与电子商务低迷的大环境影响,武汉的许多企业逐渐对电子商务持审慎态度,湖北的电商业发展也不够迅猛.
根据湖北省商务厅发布的《广东省电子商务发展情况考察报告》（下简称《考察报告》）数据显示,2012年,湖北省电子商务交易规模接近3000亿元,约占全国的3.7%,而这一数字在广东则高达1.5万亿元.全国在网上年销售额过亿元的企业超过500家,湖北仅有6家,无论从行业规模还是市场主体规模,都远远落后于广东、浙江、北京等地.
创业氛围正在培育
与很多刚刚来到武汉的互联网从业人员类似,习公也开始在这个城市安顿下来.“我也比较看好武汉未来几年的发展.”习公,原天猫大客户经理,负责国际客户招商,现是武汉宁美科技培训负责人.
工作之余,习公还在做另一件事——开展电商大讲堂.“我本身精力也有限,做大讲堂可能要占据20%-30%的时间,不过我还是希望能够将外面的东西先带进来.”习公说,到武汉后他深深感到武汉太缺失交流的氛围和环境.
电商大讲堂是习公发起的行业沙龙,他经常会邀请外地朋友来武汉,和武汉圈内人交流经验.
电商大讲堂,以及新的创业支持平台“去创吧”的出现,给武汉封闭的创业交流环境带来了新的希望.
“我是个资源整合者,希望能够改变武汉这种封闭的交流氛围.”在成功推出创业咖啡馆DEMO之后,“去创吧”创始人严重捷有了更长远的设想,要让“去创吧”在武汉落地,提供创业支持,引进外部资源,营造当地氛围.
对此,中南财经政法大学工商管理学院教授陈志浩也有同感：“武汉电商圈交流环境真的比较可怜,更多的只是几个人的沙龙.”
扶持政策有待细化
2011年11月,武汉获批“国家电子商务示范城市”.不过,不少被采访的武汉市及外地的电商企业仍表示,并不知道武汉市关于电商发展的政策,即便是本地企业涉及到某项政策制定疑问,也并不知道和哪个部门进行对接.
记者查阅相关资料发现,武汉市电子商务发展属于武汉市商务局服务处管理,之前则放在武汉市信息产业办信息化推进处.此外,还有多个部门规管领域均有涉及到电子商务领域.也就是说,武汉市并未有一个专门部门来具体跟进. 陈志浩认为,发展电子商务是系统工程,涉及商业、工商、税收、金融、法律等方面的政策和统一规范,与政府的引导和支持密切相关.
目前,北京、上海、广东、浙江等地已先后出台了指导或规范电子商务发展的具体措施或相关政策法规,而武汉在这一块还须细化.
针对电商领域,武汉市政府也出台多项优惠政策,并主导建设了“华中电子商务产业园”等多个电子商务项目.武汉电子商务外贸平台、武汉市生物医药电子商务平台等在业界也具有一定影响力.
中南财经政法大学电子商务研究中心的研究报告指出,目前武汉的电子商务服务企业一般规模都比较小,大多是小微民营企业,一般都难以获得政府针对中小企业、科技创新企业的政策优惠；小额贷款、创业基金等也基本与网商无缘；针对电商的税收政策也不明确,这些都在一定程度上制约了武汉的电子商务发展.
“行业的兴起离不开资本的推动.目前武汉互联网产业的积累不够,市场不够雄厚,外来资本不愿意进来,如果本地资本再不进来推动就难了.”从事互联网产品的湖北商人任毅认为,武汉本土的资本更多则是投入到国企、政府的项目中,对小微企业的支持还不够.
跳出传统商业定式
在业界看来,湖北电商业最大的问题是把信息化等同于电子商务.实际上这是两个不同的概念,信息化可以作为一种先进的管理手段,但这并不等于是用电子商务的手段去解决供销存的问题.
根据《考察报告》分析,武汉传统商贸流通企业和制造企业电子商务应用率不超过40%,针对武汉电商发展的概况介绍更多的是停留在电商网络应用或者信息化建设方面.
之所以有认识误区,在田超波看来,这与传统企业的理念不够开放有很大的关系.而这种制约并非武汉独有,在其他地方也普遍存在.
田超波认为,传统企业向电商转型是非常艰难的.首先存在认识上的障碍,传统企业认为电商是新事物,会面临很多问题,例如网上定价、组织结构等不是很清楚.另外涉足新行业,就会有成本投入,企业会去算账到底值不值得.“例如我们2010年涉及B2C,但这部分业务到2012年才真正开始盈亏持平,É
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电商物流
电子商务物流管理析,通过对相关企业的分析和研究,形成自己对电商物流的认识以及电子商务企业如何开展物流.,主要内容,第一章:电子商务物流概述(3学时)学时),学时),学时),学。
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