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【摘 要】随着计算机技术的迅猛发展,信息技术也渗透到各个行业.20世纪90年代以来,全球的金融业出现网络化、电子化的趋势.电子银行在生活中的广泛应用给民众的工作生活和企业提供了便利,但电子银行的风险仍然存在.文章从电子银行业务存在的风险和成因进行分析,并根据所分析的原因提供一些对策.
【关 键 词 】电子银行;技术风险;业务风险;对策
一、电子银行概述
电子银行是基于电子商务平台和银行支付系统的网上金融服务系统,个人或企业客户可以通过网上银行或银行办理从查询、转账、汇款、缴费到证券、外汇、基金等一系列业务,享受更贴身、更值得信赖的金融服务.电子银行的服务类型主要包括网上银行、银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务.
二、电子银行业务面临的主要风险
随着信息网络技术的发展,电子银行服务作为一种新时尚,挑战传统银行经营理念,革新传统银行业务活动,改变传统银行经营战略,具有传统银行所没有的优势.虽然如此,但从现行情况来看,电子银行的业务经营和传统银行一样,都存在一定的风险.1999年11月,巴塞尔银行监管委会根据银行技术环境的变化,专门成立了电子银行小组(EBG)来负责网上银行的风险管理.2000年10月发表了EBG关于电子银行发展引起的风险管理和监管问题的报告,并指出相关的主要风险有战略风险、声誉风险、操作风险(包括法律和安全风险)、信用风险、市场风险以及流动性风险.根据业务技术角度分析,其所面临的风险基本分为技术风险和业务风险.(1)技术风险.一是安全风险(safety risk).由于电子银行是借助发达的网络优势发展全球化的电子信息网络金融服务模式,因此,全球电子信息系统的技术性和管理性安全是电子银行最重要的系统风险.二是战略风险(strategic risk)是指由错误的商业决策而实施不合适的行为或者对商业环境的变化没有做出及时的反映而引发的风险.从管理层素质来看,由于管理层对电子银行风险缺乏足够的认识,从而做出错误的决策或规划.从工作人员素质来看,缺乏足够的专业知识和业务能力,很难做到在执行决策时与风险内的战略计划相一致.(2)业务风险.一是法律风险(legal risk).它来源于违反相关法律法规,以及没有遵守在网上交易中有关权利义务的规定.由于电子银行作为一种新生事物,在很多国家还处于起步阶段,原有的有关商业银行的法律框架已经不适用于现在的情况,而关于电子银行的法律法规尚未健全.使得电子银行业务出现事故时在责任的认定、仲裁和承担结果执行等问题上难以做到有法可依.二是声誉风险(reputational risk).声誉风险影响着银行与建立与新客户的服务,并且维持为现有客户通过服务.当客户在使用电子银行提供的产品遇到使用困难而银行不能解决时;当银行无法提供其承诺的产品时;当银行系统出现重大缺陷致使客户财产信息无法得到安全保障.这些都会使银行丧失声誉.三是市场风险(maker risk)是指由于市场价格、利率、汇率等的变动而使银行收益招受损失的可能性.它存在于银行的交易和非交易业务中.按照不同的市场量变,可以将市场风险分为利率风险、汇率风险(包括黄金)、股权价格风险和商品风险等.由于产生变动的原因很多,往往又多属偶然发生的,因而在这种情况下,就存在损失资本的风险.
如何写法律法规硕士小论文
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三、电子银行发展的对策
(1)加强网络安全.一是银行要建立严密的安全体系,针对目前脆弱系统进行模拟黑客攻击.二是有应急计划,保证即使出现了没有预料到的意外情况,也可以保证客户信息不丢失,并且继续提供服务.(2)提高服务质量.服务水平是影响客户选择的直接因素.所以在处理电子银行业务的都应该重视并组织员工培训,以提高内部人员的理论水平和业务能力,全面提高综合素质,让客户体会到电子银行具有的人性化、个性化和特色化的服务.(3)完善法律法规与加强监督力度.一方面金融监管部门针对信息技术在金融环境中的广泛应用.在不影响银行在电子银行业务方面进行创新的前提下,通过对开展的电子银行业务种类和特点进行研究,制定适用于它的原则和意见,以规范和引导银行机构有序地进行各种电子银行业务.并根据发展情况,对现有的金融法律法规进行必要的调整和修改.另一方面银行必须保证电子银行(包括网站)上的信息披露与其他途径相一致,从而确保准确而连续地将信息传给客户.应经常性地监督电子银行,
法律法规有关论文范例
参 考 文 献
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