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摘 要 ：文章对我国中小制造业企业中ERP的应用现状进行了总结,分析了在生产过程中应用ERP的必要性,对目前ERP在中小制造业企业中应用存在的几个问题进行概括并提出相应的解决措施.
关 键 词 ：ERP 中小制造业企业 应用 现状
中图分类号：F276.3 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）11-229-02
近年来我国的中小制造业企业迅速发展,这些中小制造业企业存在着一定的普遍特征：资金不雄厚,管理不完善,信息化基础普遍较差,面临着异常激烈的市场竞争.随着信息化时代的到来,中小制造业企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化,中小制造业企业在我国国民经济中所占比例逐渐攀升.但是,中小制造业企业目前也存在着一些比较明显的问题,比如企业规模较小、资源短缺、技术和信息化落后、人才匮乏、管理水平偏低等.
在信息化高速发展的今天,ERP在各行各业得以广泛应用.由于ERP系统自身一些特点,比如复杂的功能、较高的投入和对高素质人才的需求,使得中小制造业企业难以有效对自身的生产过程进行ERP管理.另一个比较重要的方面,中小制造业企业目前尚处在高速成长和壮大的过程中,有些管理比较混乱,很多中小制造业企业迫切需要进行ERP管理来改善企业目前的窘境,希望借此能够突破自身发展的瓶颈,进一步提高企业的竞争力,在日趋激烈的市场化过程中立于不败之地.因此,中小制造业企业也存在着实施ERP的必然性{1}.
一、ERP中小制造业企业的应用现状
1.ERP在生产成本管理中的应用.降低生产成本的取胜之道始终是大部分中小制造业企业首选策略,所以如何降低成本是每个企业都在研究和思考的问题.企业资源计划系统即ERP系统正是在这种环境下诞生的.ERP能够有效利用现代化的科学技术,将企业内部资源整合起来发挥各自的优点,使企业的生产高效运作起来,最大限度降低生产成本.ERP系统是基于管理学供应链的思想和方法,对企业资源进行计划和整合,力求充分利用企业资源、降低库存、提高企业的整体运作效率,实现物流、资金流、信息流,“三流合一”的操作平台和管理信息系统{2}{3}.
ERP在企业成本管理的应用主要体现在事前计划、事中控制和事后的分析.就是在成本的研发和设计环节确定好标准成本,在各个价值环节执行的过程中加以控制,将执行的情况与标准成本进行对比,对差异的原因进行分析,进而达到降低企业成本的目的.要想缩短产品的生产周期降低库存,准时交货,快速响应客户要求,企业必须拥有先进的生产计划控制技术,做好供应链、协调与优化三者之间的计划.因此,在我国中小制造业企业推动ERP的应用和发展,具有很重要的理论和实际意义{4}{5}.
2.ERP在生产管理中的应用.对中小制造业企业来说,在产品生产过程中能否提高生产效率决定了企业在市场竞争中的优劣地位.大部分中小制造业企业长期面临的问题主要有：如何设定生产工期、如何缩短生产周期、如何提高产品的优良率、如何降低返工率等.如果不能有效解决上述问题,使得很多中小制造业企业在面对客户订单的时候,都会有接与不接的尴尬.要想解决这个问题,企业需要通过应用ERP系统来优化不合理的生产工期,提高企业生产效率、缩短产品生产周期,提高产品质量,降低返工率.有研究表明,在一些企业合理应用了ERP系统之后,89%的企业的产品优良率得以明显提高,84%的企业降低了产品的返工率.在对生产流程进行优化和设计实现生产系统集成之后,产品从设计到生产、从物料准备到出厂包装,实现了清晰的传递路径,大大提高了生产效率.通过ERP系统的各个计划层次和控制工具,如销售生产规划、资源计划、主生产计划等,提高了企业生产管理水平,使企业的各级员工通过ERP系统在自己的岗位上井井有条地执行着一个统一的切实可行的计划.企业的工作质量提高了,产品也会提高{6}.
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3.ERP在质量管理中的应用.制造业ERP在质量管理方面还有许多不足,如：ERP中的质量管理功能与全面质量管理的要求脱节,尚处于质量管理的第一个阶段,即质量检验阶段；ERP各模块中的质量管理功能模块的开发设计脱离企业的实际.目前中小制造业企业要强调质量数据与采购、生产、销售及售后服务等业务的相互促进,以及质量数据与其相关信息的分析与控制,构建基于ERP的制造业质量分析与控制系统.作为ERP系统中的子系统,它是以ERP中先进的思想为指导,利用信息系统完成从供应商到顾客的产品整个周期的质量管理,也为其他子系统提供了一些有用的数据信息,促进ERP在其他行业的发展,从而提高众企业的经济效益{7}.
二、中小制造业企业实施ERP中存在的问题
1.企业自身的管理基础薄弱.我国许多中小制造业企业管理的基础相对比较薄弱,管理制度也不够规范.由于ERP应用的管理理论基础是供应链管理,而供应链管理牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等各个方面.因此企业管理者没有良好的管理学基础就无法对企业进行有效的ERP应用,相反会增加自身管理混乱度.薄弱的管理基础,使得企业不具备实施ERP应用的前提条件.对ERP项目只视为计算机项目,对管理思想、管理软件、管理信息系统三个概念缺乏深刻的理解和认识,更谈不上对三者进行有效的整合和利用来提高企业自身竞争力.
2.企业对ERP的投资回报期望过高.有的中小制造业企业管理者片面地认为ERP是万能的,夸大了ERP的应用效果,认为企业管理上所有的问题都能通过实施ERP来解决.其实ERP解决的是企业相互竞争中最关键的资源配置及效率利用以及由此引起的成本问题,但ERP不可能是万能的,所起的作用毕竟有限.ERP系统是一项比较复杂的工程,不但要投入大量的软件费、硬件费,还要投入大量的咨询服务费、培训费,有些企业对这些在短期内不能获得效益的工程不够重视,一定程度上限制了ERP在中小制造业企业的应用.
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3.企业对ERP应用缺乏有效的项目管理.ERP系统是一项比较复杂的工程,不仅包括软件和硬件配置,还牵涉到企业的管理方式和体制.由于ERP项目存在建设周期长、资金投入多的问题,不能在短期就产生相应的效果,对于中小型制造业企业而言非常不利.因为无疑会提高企业项目的实施成本,带来一些经营风险.所以很多中小制造业企业并没有认识到ERP项目工程的复杂性和系统性,对ERP应用缺乏有效的项目管理. 4.企业缺乏ERP应用人才.制造业本身就是一个操作过程复杂,牵涉环节众多的行业,制造业企业中的各部门人才之间的交互性小,能够运用技术、管理、工艺、计算机技术等综合型人才少.既懂技术,又要熟悉工艺,还要深谙管理之道的复合型人才在各行业都比较缺乏.国内高校、研究机构对这类人才的培养也存在很大困难,在人才培养上还不能有效实现理论和实际的有机结合.而ERP应用一方面要求掌握一定的计算机技术,熟练运用ERP系统的人才来保证系统的正常运行；另一方面需要计算机知识和企业管理知识的复合型人才对系统进行管理、维护和二次开发,而中小型制造业企业的员工素质普遍偏低,缺乏上述人才,尤其缺乏综合性人才.
5.电子商务等网络应用难以与ERP实现有效结合.现在的中国,已经进入互联网快速发展的时代.正是由于互联网拥有快速、跨区域的优点,是将来企业行为的重要构成环节.很多企业在互联网高速发展的环境下,已经大面积开展企业的信息化建设,但是由于前期基础非常薄弱、缺乏相关的知识背景,尽管企业投入了大量人力、物力和财力,然而信息化建设收效甚微,对企业的发展没有起到很好的促进作用.很多企业在电子商务等网络应用上仅仅实现了与外界信息互通,电子交易等功能至今还处于发展的初级阶段{8}.
三、提高ERP在中小制造业企业应用效果的建议
1.提升企业自身的管理基础.良好的管理理论基础是有效实施ERP的前提条件,加强法治建设,有利于规范企业的管理制度,增强企业对管理思想、管理软件、管理系统三个概念的理解和认识,并能将三者应用到实际生产当中.有了对企业采购、供应、财务、人力资源、生产、设备和销售等供应链管理的理论基础,有利于企业更好地利用ERP,从而为企业带来更好的效益.
2.加大对企业信息化的资金投入.目前大部分中小制造业企业的信息化建设还处在初级阶段,关键原因是资金投入力度不够.如果企业能够从长远利益出发,对ERP这些在短期内不能获得有效收益的项目加以重视,对信息化建设投入必要的资金,ERP可以解决企业在竞争中最直接和关键的资源配置及效率以及由此引起的成本问题.从而逐步改善企业管理的效率,提高企业的市场竞争力.
3.注重企业信息化应用领域复合型人才的培养.在信息化发展的过程中,复合型人才始终是决定成败的关键因素.中小制造业企业在信息化发展的过程中迫切需要既懂生产技术和工艺,又懂得企业管理的复合型人才.因为ERP系统一方面要求掌握一定的计算机技术,熟练运用ERP系统的人才来保证系统的正常运行；另一方面需要具有计算机知识和企业管理知识的复合型人才对系统进行管理、维护和二次开发.从而为ERP在中小制造业企业的应用提供复合型人才保证.
4.加强电子商务等网络应用与ERP的结合.在电子商务环境下,市场竞争的激烈程度、市场竞争的范围以及市场与客户需求变化的速度,这些因素都发生了根本性的变化,它们对企业的ERP系统提出新的要求.在信息技术不断发展的推动下,新一代ERP是制造业电子商务与ERP整合的必然趋势.
四、结论
ERP系统是一个发
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信息化本科论文的写作方法
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注释：
{1}李玲,王淼,赵宏霞. ERP在我国化工企业应用[J].数字石油和化工,2007（9）：3-5
{2}乔剑,夏翃.基于ERP的企业创新[J].中国管理信息化, 2007（7）：41
{3}王诣鹏.基于ERP的企业信息管理概述[J].甘肃科技,2011（18）：129-132
{4}张洁君,柯可.ERP企业在我国发展现状及措施分析[J].中国商贸,2011（04）：41-42
{5}孙平.基于ERP的制造业成本管理研究[J].时代金融, 2011（10）：24-25
{6}杨君.我国中小企业ERP应用研究：[学位论文].西南财经大学,2008
{7}刘文慧,马柯,赵小惠,贺辛亥.基于ERP的制造业质量分析与控制的研究[J].轻工机械,2004（4）：155-160
{8}张春玲.新一代ERP：制造业电子商务与ERP整合的趋势[J].商场现代化,2007（3）：153
（作者单位：杭州华三通信技术有限公司信息技术部 浙江杭州 310015）
（责编：若佳）
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