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摘要：重点阐述集团企业超市化商城系统应该包括哪些功能、流程、图表和安全性能等方面的内容,强调图表功能是集团企业非常必须的,说明保证集团企业超市化商城系统正常运作的注意事项,希望给相同企业同类产品的规划与实施一些借鉴.

关键词：功能；规划；电子商务；超市；商城；电子；集团公司；管理；系统

中图分类号：TP311.52

超市化商城作为电子商务的核心组成部分发展非常迅速,它不仅改变人们的消费习惯,也给消费者带来了极大的便利和消费成本的降低.因此发电集团、国网公司、中石化等央企也在积极尝试这一新鲜事物,并从管理理念、管理体制和运行机制等方面做好了准备.但目前市场上流行的超市化商城系统还不能满足集团化企业运作要求,购买后可能要进行大量的客户化工作,形成不伦不类的产品,给安全和今后的升级带来很大隐患.

通过对集团企业超市化商城系统的需求分析,不难发现其与当下流行的商城系统有很大区别,如没有促销活动和秒杀等功能,结账方式不一样,而且对用户权限、流程、安全、性能和报表等功能要求很高,按此要求集团企业超市化商城的主要功能规划如下：

电子目录管理：根据不同属性、级别、区域和权限对电子目录进行管理,可自行定义审批流程.支持长期合作框架协议的导入和审核功能.

超市化商城管理：对超市化商城内商品,闲置物品,废旧物资的信息进行管理,提供查询功能和交易功能.

请购单管理：具备灵活的请购单创建和审批功能,提供定义审批流程.提供请购单信息批量导入功能,并能进行编码一致、但描述不一致的信息鉴别和反馈提示,不规范信息拒绝导入功能.

采购单管理：具备采购单审核通过后自动生成商品订单功能,支持订单分拆功能,以及能够将订单自动发送给供应商的功能.

配送管理：具备商品的配送和退换信息维护、客户评价功能.

结算信息管理：具备商品货款结算信息记录和维护功能.

权限管理：具备系统管理员、供应商和多级企业用户的分级管理.

接口管理：提供与二级分公司、三级基层单位使用的ERP、EAM、物资编码等系统接口.

统计分析：提供统计期间内已完成的交易、未完成的交易等图表多样分析功能.

上述功能都在超市化商城的界面中得以展现.集团企业超市化商城系统一般采用B2C（Business to Customer,指的是企业对客户进行电子商务）方式.

1.超市化商城界面功能规划

集团企业超市化商城系统分为前台和后台两种管理模式,前台又分为企业用户和供应商用户两种界面风格（管理的内容和权限不同）,具体功能如下：

1.1 企业用户界面功能

可浏览自己所能购买的商品、做请购单、下订单、闲置/废旧物资处置、物资统计报表、图形分析、供应商评价和自己的用户信息修改等

1.2 供应商用户界面功能

负责商品明细清单（含图片）信息管理、订单处理、发货、物流配送和对基层企业用户的评价等.

1.3 后台是系统管理员界面功能

负责界面风格的设置、电子目录管理、商品分类管理、店面布置、商品管理、订单管理、规格管理、品牌管理、批处理、统计分析模板设置、用户授权、双向评价内容审批、系统设置、首页设置和浏览商品以及商品信息（含价格）的修改等.

2.流程设计

集团企业超市化商城系统主要流程包括：请购单审批流程、订单处理流程、闲置/废旧物资上架审批流程、企业对供应商的评价流程、供应商对企业的评价流程以及电子目录的维护流程等.其中订单处理流程如图1所示：

3.图表设计

图表功能包括图形和报表两种展现方式,市面上流行的电子商城系统在这方面的功能比较弱,不能满足集团企业的统计、分析需求.集团企业超市化商城系统的图表分为固定格式和固定周期的统计分析、随机抽取及格式可自己定制的图表两种.常用的图表如图2至图8所示.

集团企业超市化商城系统功能规划参考属性评定
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4.安全设计

集团企业超市化商城系统的安全包括网络、服务器和存储设施的硬件安全,操作系统、数据库和应用系统的软件安全,用户访问安全和长协价格保密安全.要制定合理的安全策略及安全方案来确保系统的机密性、完整性、可用性、可控性与可审查性.

硬件安全和软件安全可通过相关的技术手段和管理手段来保证,如：接口安全,可从接口软件、接口协议、接口设备和管理四个方面提出要求.但许多安全问题往往出现在用户方面,即用户的安全意识比较松懈.所以要重点加强用户的安全访问和管理工作,除有安全防范管理制度外,还要和用户（包括系统管理员、企业用户和供应商用户）签订安全保密协议,申明信息外泄要承担的责任,防止重要信息外泄.在技术上将企业用户分为三级：集团公司级、分/子公司级、基层企业级,除集团公司级用户可以按权限全部/部分浏览所管商品、订单信息、供应商信息和购买办公用品外,分/子公司级和基层企业级用户只能浏览自己所能购买的商品信息和订单信息,当然分/子公司级用户可以审核所管基层企业的订单.

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另外,供应商用户无权修改商品的价格,价格要有系统管理员按集团公司集中采购目录物资长协合同进行修改.

5.注意事项

集团公司超市化商城系统运作的基础是和供应商签订的集团公司集中采购目录（如办公类物资、备品配件、劳保用品等）物资长协合同（以下简称长协合同）,所以在运作过程中项目各方要严格执行长协合同,重点要注意以下几个方面：

5.1 供应商注意事项

（1）订单处理时间.

（2）物流配送时间.

（3）产品质量.

（4）换货/退货时间.

（5）售后服务质量.

（6）评价应答及时性及态度.

5.2 企业用户注意事项

（1）每笔订单金额不低于最小限额,每月常规采购不超过规定次数.

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（2）在收到供应商开具的增值税发票后,各单位对购买于集团公司超市化商城系统、且验收合格的物资,最晚于30日内完成付款结算.

（3）物流费用按长协合同已包含在商品价格中,不需要单独结算.

（4）集团公司超市化商城系统商品价格为含税（17%增值税）.

（5）办公类物资中设备和电器商品价格包括安装调试费用和随机配送的材料费用,不含因用户个性需求另购的材料费用.

（6）以箱、包、盒为单位的商品不可以拆分零售.

总之,集团公司超市化商城系统可以规范企业用户的采购行为,在防止腐败的同时,以规模和长协降低企业的采购资金和采购成本,提高集团企业的采购效

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参考文献：

[1]信江艳,董杰,陈代川.企业资产管理系统设计与实施[M].中国铁道出版社.2005,7.

作者简介：信江艳,女,高级工程师,大学本科,主攻方向企业信息化,在省级以上刊物发表论文近30篇,《企业资产管理》专著一本.

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