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继天梭表向网商开炮后,以奢侈类水晶饰品著称的施华洛世奇,将矛头指向京东商城,称京东商城没有得到授权就在网上售卖相关产品.同时,包括路易威登、古驰、普拉达等诸多奢侈品品牌也相继表示,未在中国地区通过任何一家电子商务渠道进行产品的销售.那些出现在电商网页上的 “绝对正品”,如今都成了冒牌货,令消费者直呼上当.随即,电商界的“授权门”被推向了风口浪尖.

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电商深陷授权危机

近日,来自施华洛世奇的一则声明

关于奢侈品方面论文例文将矛头对准了京东商城：“在中国地区内,没有授权京东商城、卓越亚马逊销售施华洛世奇的产品,并且到目前为止也没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品.”

这又岂是第一家被牵涉的电商企业,去年天梭表与当当网产生过类似纠纷,该品牌在去年对当当网“父亲节”促销天梭表进行指责,并声称,即便电商销售的天梭表为真货,也可能不提供保修服务.

一时间,多达数十家的奢侈品牌纷纷站出来,指责网商在没有得到他们授权的情况下,私自销售其产品.而且更令人们惊讶的是,经世界奢侈品协会证实,所有奢侈品牌中没有一家在中国授权网店进行销售.世界奢侈品协会中国代表处首席执行官欧阳坤表示,电商的这种销售行为严格上来说都是不符合法律要求的,对于这种侵权或非法销售的行为,品牌商可以采取相应的法律行动.

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的确,电商的火爆让奢侈品的概念走进消费者心中,越来越多的人开始热衷于购买奢侈品,尤其是通过省钱省时的网购方式.可如今,当得知这些带有“正品保障”标识的奢侈品其实从未得到品牌商的授权就公然售卖后,你心里是否顿生凉意,开始怀疑这些买到手的商品其实是冒牌货呢?

货源不清晰 售后难保证

从去年开始,电商领域中相继出现奢侈品网站倒闭的现象,虽然今天事件的主题围绕“授权”,但所透露出来的危机实质上是相同的,都让我们认清了国内奢侈品网购市场火红的表象下货源渠道的混乱.据统计,我国电商领域八成以上的奢侈品并未直接获得厂商授权.看来,这已成电商业界公开的秘密.

据悉,如LV和爱马仕这种定位为顶级奢侈品的品牌,其销售并不经过渠道商,“LV在全球的经营方针是不授权、不代理、不找合作方,所有销售渠道都是直营.”一位奢侈品行业业内人士说.那么出现在众多电商网页上的奢侈品,其产品的来源也就成为一个谜.

针对网络上的奢侈品进货渠道问题,对外经济贸易大学奢侈品研究中心执行主任周婷表示：“有阳光通道,从品牌商手里获得部分产品线的直接授权；也有灰色通道,海外代购或是从经销商、代工厂、奥特莱斯等渠道中‘扫货’；还有黑色通道,直接从买手手里获得,比如从深圳、东莞等地进高仿A货.”确实,纵观我国的奢侈品网购行业,由于国内外奢侈品销售差价太高,无形中给牵涉在供应链上的利益攸关者提供了广阔的空间.所以说,奢侈品网购的货源问题已成一个世界性的难题.

同时需要注意的一个问题是,如果网商没有得到奢侈品牌的授权,那么卖出的商品是否具有售后保障呢?答案是否定的.施华洛世奇的一名负责人表示,他们只认可有购物凭证的客户,不为其他非实体店形式的购买行为提供售后服务.看来,网商只是用低价作为噱头用来吸引消费者,只要卖出商品其他则一概不负责,这就使得消费者在维权的道路上有了很大的困难.因此,业内人士分析,目前这种简单的将电商与奢侈品二者叠加,以大众电商的操盘路径来经营奢侈品的方式,注定会陷入“低价漩涡,信誉危机”,最终将自己逼向死胡同.

保守但矛盾的奢侈品牌

电商的火爆让多数人都想参与进来,奢侈品自然不例外.针对网络平台销售奢侈品,这些国际大牌们却有着自己的想法,他们看好并想独吞电子商务这块大蛋糕,尝试通过官网或网络旗舰店直接运营,从近年来在我国加大直营步伐并大幅削减国内经销商的举动中就可以看出,尤其是奢侈品牌对我国二三线市场的布局不断加速.

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但是,国内电商行业复杂的形势让他们不敢下手,前不久,奢侈品品牌Coach与天猫合作运营的首家网络官方旗舰店,仅仅运营了两个月,就贴出停业公告黯然撤场.

网上购物吸引消费者的地方在于低价促销、便捷快速,奢侈品牌若想进军电商领域,这是不得不面对的问题.意国时尚管理咨询公司总裁严骏表示,对许多奢侈品而言,B2C网站的存在是一件恼人的事,网站以低价取胜,一旦规模扩大,必将冲击品牌门店的产品销售,整个渠道的价格体系因而被搅乱.

我们知道,奢侈品之所以定位高,是因为其定制化、私密化和尊贵化.目前,网商的质量参差不齐,如果某些网站管控不严格,势必造成品牌信誉的损毁,这对极端重视品质和客户体验的奢侈品牌来说,可谓是触碰到了他们的逆鳞.

如今,奢侈品牌在我国市场的布局呈加速趋势,面对国人极大的消费需求所产生的巨大利益,这些国际大牌并不想放弃这块嘴边的肥肉,但是,时下流行的网购市场无疑不对奢侈品牌在战略的部署上造成一定干扰,从而使得他们对网购模式售卖产品只能采取保守又矛盾的态度.

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