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摘 要 ：市场竞争加剧,企业作为市场经济的主要参与者,必将面临着很多非确定性因素导致企业信用风险产生,特别是宜计算机网络为代表的信息技术的推广和应用给企业发展带了机遇和挑战,其中如何加强网络环境下企业信用管理体系的构建成为普遍关注的议题,结合笔者在百灵威公司工作实际,本文将通过建立企业信用信息体系和信用评估指标体系来阐明当前企业如何构建网络环境下企业信用管理体系,从而为现代企业建立信用管理机制提供理论借鉴.
关 键 词 ：网络环境 企业信用管理体系 构建
诚实信用作为当今企业必须坚守的企业准则之一,越来越受到企业经营管理者的重视,它既体现出企业履行责任的能力也能反映出企业主动接受道德范畴约束,成为市场经济的试金石.
一、企业信用管理简述
企业信用主要是指以企业为核心,企业与其利益相关者之间的信誉活动总称.具体分为资金信用、商业信用以及商誉信用等.在百灵威科技公司的实际运营管理过程中,公司管理层高度重视网络环境下企业信用管理体系构建,“诚实守信、自我激励、不断创新、实现卓越”的价值观是百灵威诚信体系建立的最好典范.
所谓的企业信用管理是指企业通过制定相关的信用政策来协调或者调整各部门之间的业务活动获得有效控制风险的最佳管理方法,换句话说也是指企业通过有效管理控制客户信用风险的过程.
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(一)信用管理特点
企业信用管理的特点主要有四个方面的内容.第一,企业信用管理是企业整体战略管理范畴的重要组成部分,将企业的信息通过网络上传播能够以飞快的速度进行传输,企业必须在宏观发展和微观把控上予以重视；第二,基于信息不对称而采取的不确定管理.市场经济的弊端之一就是信息的不对称,而信用管理可以很好地应对出现的道德风险和逆向选择问题；第三,信用管理又是风险管理的一部分.企业运营的目的是在追求利润最大化下的风险最小化,而有效的信用管理是必不可少的；第四,信用管理是系统集成管理.对于企业信用管理的实施不可能通过单一的方式就可以完成而是需要多方面、系统性的策略.
(二)网络环境下企业信用管理体系
网络环境下的企业信用体系的本质是有效地管理客户信息,通过创建企业客户信息数据库、获取客户信用信息、评估和分析获取信息以及对信息的及时有效披露等.进一步讲,在网络环境下,企业信用体系建立是为了获取可靠信息企业采取的一系列有关于确保信息对称度活动.
二、网络环境下企业信用管理体系创建的必要性
随着网络技术在现代企业管理中的广泛应用,进行有效的信用管理体系创建是非常有必要的.从全新的商业运作模式、全新的企业经营模式、创新企业管理方法等方面都需要加大网络环境下企业信用管理体系创建工作.具体讲主要有以下原因.
(一)全新商业运作模式客观要求
无容置疑,网络信息化推动全球信息朝着开放性和全球性方向发展,以电子商务为代表的全新商业运作模式,需要有全新的销售渠道来适应发展.而电子商务中的信息不对称问题日渐凸显,要想控制企业风险,就必须确定客户的信用状况,因此就必须在网络环境下创建企业信用管理体系.目前,百灵威科技公司致力于研发和生产超精细化学品,目前销售很大程度上是根据市场需求做出科学的经营策略,而信息的搜集,很大程度要要依赖于计算机系统,单纯的人工搜集以及不能够达到公司发展需要.全新商业运作模式运用使得百灵威科技公司更加重视网络环境下企业信用管理体系构建.
(二)全新企业经营模式内在要求
企业间相对封闭的状态在信息时代到来之后土崩瓦解,企业联盟的形式日渐兴盛.合则两利,分则两败的形式被&
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(三)创新企业管理方法的应题之意
时代进步,网络信息技术的发展,使得信任结构在时间和空间上的分离日渐明显,使得建立在网络基础上的信用体系面临着巨大挑战.采用信息化和网络化的管理系统已经被很多大企业所采用,而有学者认为当前信用体系的建立的核心就是完善网络平台.面临着突变的信息时代,百灵威科技管理策略不断更新,而建立相应的信用管理体系成为应题之意.目前,公司建立起完善的网络管理体系,其中企业信用管理体系构建工作被当成是重中之重.
三、网络环境下企业信用管理体系构建
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在网络环境下建立企业信用信息管理体系需要通过建立企业信用信息部门和信息评估系统,它们通过流程性工作逐步完善企业的信用体系创建.为了确保百灵威科技公司在网络环境下建立完善的企业信用管理体系需要提升企业信用信息管理体系创建步伐以及完善信息评估系统.
(一)建立企业信用信息管理体系
企业信用信息管理体系的建立需要健全信用管理部门.它是开展信用管理工作的组织和部门,而要想管理部门发挥实质性的作用,就必须将每一个环节的责任落实到个人.尽管目前企业的组织结构类型将其划分为职能型、矩阵式、事业部以及混合式组织机构,但是大多缺乏相应的信用管理部门,因此成立相应的信用管理部门非常关键.根据相对对立性、开放性原则,建立相应的信用管理部门,完善其职能,并密切与其他部门的协调关系,全面推进信用管理部门工作.百灵威科技下一步的工作重点就是在原有基础上优化企业组织结构,成立专门的信用管理部门,全面推进企业信用管理工作.
(二)完善信息评估系统
完善信息评估系统要坚持在定量分析和定性分析相结合、动态分析与静态分析、模型配置可变性的原则下建立,根据百灵威科技公司的实际情况,综合考察各项因素,构建完善的企业客户信用评估体系.
第一,行业状况评估.通过对百灵威科技公司生产成本结构、行业周期性、行业盈利性、行业成熟性系统分析当前企业的行业状况,并适时根据行业变化采取积极有效的策略；第二,经营状况评估.通过综合考虑百灵威科技在行业中风险分析、经营策略分析、产品分析、市场分析、技术创新力以及信用记录状况进行分析,建立起完善的企业信用风险机制体系；第三,管理状况评估.通过衡量百灵威科技公司管理层素质、企业文化创建、组织建设和制度完善、以及行业中的地位进行综合分析,对当前以及今后企业的管理状况做出明确分析；第四,财务状况评估.分析百灵威科技公司财务状况,具体需要通过其财务报表、变现比率、负债率、盈利能力进行系统分析,及时发现和解决公司财务中出现的问题；第五,建立完善的客户信用管理体系.根据客户日常业务量、回款时间周期情况等实际情况,给予相应的客户建立信用等级考核制度,加大与优良客户的合作力度,规避与不良客户的合作,为公司降低运营风险.
四、结束语
网络环境下,企业信用体系的创建是一个复杂多变的,需要企业结合自身情况,灵活运用现代企业管理策略,逐步求准、求精,积极构建企业信用管理体系.因此,百灵威科技公司,要在实际的企业运营管理过程中,高度重视网络环境下企业信用体系的创建,为实现“促进科技与工业发展,造福人类”的使命而不懈努力.
参考文献：
[1]王强,杨茂江,刘琛.基于统一信任的电子商务信用评价模型[J].信息安全与通信保密. 2010
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[2]李萍.B2B交易中的企业信用评价模型研究[N].盐城工学院学报（社会科学版）.2010（02）
[3]宁玮,耿旭,程威,尹建伟.网络环境下企业信用管理体系构建研究[J].决策与信息.2013
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