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摘 要：从大学生网购原因这一角度提出问题,通过网上问卷调查,从而引出大学生因网购而在心理活动、行为特征和经济生活等各个方面所表现出来的变化.针对网上购物的优缺点及大学生的消费方向、消费水平与购物心理等方面展开分析,得出结论,希望对当今的大学生提出几点合理化的网购建议.
关 键 词 ：网上购物 ；大学生；影响；建议
中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）19-0304-02
引言
随着经济的发展和网络的进步,电子商务也逐渐成熟起来,网购因快捷、便利逐渐被人喜爱与接受,已成为人们生活的一部分.中国互联网络信息中心统计显示,截至2013年6月底中国网络购物网民规模达到2.71亿人,网络购物使用率提升至45.9%,这两大因素成为助推网络购物市场规模继续扩张的主要驱动力.据中国电子商务研究中心发布的数据,2013年上半年中国网络零售额达到8 798亿元,同比增长79.8%,其中二季度为4 612亿元,同比增长84.3%；而艾瑞咨询的数据显示,2013第三季度中国网上零售市场交易规模为4547.6亿元,较去年同期增长42.4%.由此判断1―9月中国网上零售额已超过1.3万亿元,达到乃至超出去年全年的水平[1].高学历、接受新事物能力强的大学生更是成为推动这一潮流的主要群体,同时网购也带给大学生生活更多的影响.本文通过网上问卷调查的分析,从大学生网购的原因,网购对大学生心理活动,行为特征,经济生活等方面带来的利弊影响进行分析,并提出相应的建议及策略.
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2013年7―9月,我们通过在、人人、微博等大学生经常使用的网站上做调查,最后经由这些调查反馈过来的信息进行整理统计,筛选出132份有效问卷.文中的数据资料都来自我们调查的第一手资料.
一、网购的含义
网购,包括发生在互联网中企业之间（Business to Business,简称B2B）、企业和消费者之间（Business to Consumer,简称B2C）、个人之间（Consumer to Consumer,简称C2C）、政府和企业之间（Government to Business,简称G2B）通过网络通信手段缔结的商品和服务交易.本报告中的网络购物仅指B2C和C2C购物[2].C2C购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站,在中国主要有淘宝网、拍拍网、易趣网和百度有啊.B2C购物网站是指直接把商品或服务售卖给消费者的网站,如京东商城、当当网、卓越网、红孩子等,本报告里的B2C购物网站还包括C2C购物平台里的B2C垂直频道,如淘宝商城和商城[2].
总的来说,网购就是人们在网络上搜索自己想要买的物品,然后通过支付宝付款或货到付款等方式购买,最后在所填的收货地址收货的一种新型的购物方式.
二、大学生网购的原因
(一)外部因素
高校大学生在大学学习期间,他们的生活都相对自由,逛街购物自然是每个大学生必然会体验的一种生活方式.但用脚逛街的局限性却随着商品的多样性给他们带来了些许难题.这时,随着网络时代的来临,除了购物选择的多样化外,购物方式也带来了诸多变化,足不出户,点点鼠标,心仪的商品就可以送至自己的手中.当然,若是对商品不够满意,网上的卖家也推出了一系列退款等合理的处理方式.不过,经过我们对网上调查问卷的筛选分析,在有效的132份问卷中,有27.9%的大学生无网上购物经验,但他们却表示受到那72.1%的周围同学影响,愿意尝试网上购物.可见,大学生受到周围网购同学的影响也是他们选择这一购物方式的原因之一.
(二)内部因素
大学生网购的内部原因大致可以分为三个方面.一是他们求廉的心理,他们首先想到的就是网上购物.二是他们求便的心理,大学生们追求个性时尚,却又不愿花更多的时间和体力去逛街,而且快递也让他们呆在宿舍或家里便可收到商品.三是大学生们都熟练掌握计算机技术,对网购更容易接受,不似其他消费群体,接受新事物的能力没有那么强大.
三、网购对大学生的影响
(一)网购对大学生心理活动的影响
1.比较心理.网购的方式已经大大地突破了传统的购物模式,传统模式中,大学生作为年轻的消费群体,并不是十分善于在物品价格和物品的品质上进行对比,且传统的购物便是超市有什么,大学生便买什么,这样并不能具体了解商品.在调查中,有44.3%的同学在逛街购物中从不“货比三家”,32.5%的同学偶尔比较比较,但一般在第二家便购买商品了,只有23.2%的同学愿意多逛几家商店再进行购买.但是,网购因其在网上搜索一件商品时便出现许多有此种商品的店铺,大学生可以方便地查找每家网店和商品的信息,包括这个商品的功能外观以及评价,甚至是此店家自开店以来的所有信用评价.他们在浏览这些商品信息时,会不知不觉中形成买商品要“货比三家”的正确的购物理念,同时还懂得如何比较商品,可谓一举两得.
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2.安全心理.网购与传统购物不同的一点就是在一个虚拟的世界中进行着的购物活动.传统购物一般都可以接触到实体商品,但是大学生们没有其他购物群体的细心,他们总是看到喜欢的样式便会买回家,从不去关注其质量和安全等.但网购是通过互联网操作的,这其中难免会存在风险,大学生对于图片的信任度远没有实物来得高,他们会通过各种途径了解这件商品的全方面信息,特别是质量和安全,当他们收到货物时,更是会仔细观察商品.久而久之,从中学会了如何判别商品的好与坏.据互联网安全中心发布的《浏览器上网“防忽悠”研究报告》显示,在360浏览器
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