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[摘 要] 随着互联网的发展,很多中小企业都认识到了建设网站的重要性,中小企业网站普及率逐年提高,但目前中小企业在建设网站过程中还存在很多问题,使企业网站的作用没有得到应有的发挥,从而阻碍了中小企业网站建设的进一步发展.
[关 键 词 ] 中小企业 网站 探讨
在信息时代,互联网的发展为中小企业实现跳跃式发展提供了一个很好的平台.建设网站、开展网络营销、电子商务,成为众多中小企业寻求快速发展,建立竞争优势的一个重要途径.
虽然中国中小企业的网站普及率已较高,但其在网站建设和网络营销中仍面临很多问题,诸如如何选择网站建设服务商,在网站建设上投入多少资金和人力、物力,如何选择有效的网络营销方法,如果避免网站建设和网络营销中的种种误区和损失等.
一、中小企业网站建设的现状
1.建站目的
从中小企业建设网站的主要目的看,按照重要程度依次是：企业形象宣传；发布产品和服务信息；提供在线客户服务；满足内部信息共享需要；开展电子商务.由此可见,大多数中小企业建网站的目的是比较简单的,由此其对网站功能的要求也就相对较低.
2.建站考虑因素
中小企业在建设网站时最多考虑的因素还是费用问题,特别是软件及服务所需的费用,其次是硬件设备的费用,再次是功能能否满足应用,以及更新是否方便.
3.网站建设发方式
有60%～70%的中小企业都会把建站工作外包出去,其中有50%左右是外包给专业的建站公司,20%左右是外包给私人朋友.另有30～40%的企业选择自己招专业的网站技术开发人员,自己建站,这部分中小企业往往是对网络营销有较多依赖的.
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二、中小企业网站建设存在的主要问题
1.建站目的不明确
一些企业在网络热潮中盲目跟风,只为有个网站而已,没有制定明确的目标,最后导致浪费了很多人力和物力.企业为什么建网站?网站有没有用等一些问题应该是中小企业建站首要考虑的事情,企业要根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况,明确自己的网站是哪种类型,比如,面向企业客户的网站的重点是其在企业间合作过程中的作用,而不需要象面向消费者的网站那样千方百计去增加浏览率,另如可口可乐、柯达都没有在网上销售产品,网站只是它们树立形象,提供顾客服务的一个工具,是它们整体营销战略的一部分.
2.缺少必要的网站策划
网站策划往往不被网站的拥有者和制作人所重视.许多企业在做网站时,简单从事：找一些有关企业简介及产品简介的资料,再配上几幅照片,交给制作人,叮嘱几句“做得漂亮些啊”之类的话,余下的事就是等待验收.制作人呢,则是首先遵从客户的意见,最大限度地满足客户的要求,以网页好看为主,再加点动态效果之类,完活交差.这样的网站,可能真的漂亮,双方也都满意,但绝对称不上是一个很实用的好网站.
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一个好的企业网站的建设,其实是一个营销整合的过程,它首先需要了解企业的各种需求,包括了解企业的市场状况、竞争状态、营销渠道、方式及方法等,然后,把它与互联网技术相结合,适合网上操作的,移到网上进行(当然是要比原来的网下操作更好),可以与网络结合进行的,把它结合起来.这样,这个网站的功能就是适用的、有效果的.
3.忽视网站可用度和可信度建设
一些企业追求形式,网站看起来花里胡哨,但有效的信息却很少,不能有效吸引客户,为客户提供真正需要的信息.网站可用度（Usability）这个词在国内比较陌生,在西方互联网水平发达国家,网站的可用度建设被提到一个极为重要的高度.因为这是直接影响网站效果的关键.可用度指标包括一系列涉及到用户使用网站的各个方面的问题,如导航的方面性、栏目结构、用户体验、下载速度等.而网站可信度在诚信体制和诚信意识较为完善的西方国家,也是很受重视的方面.网站
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4.网站内容更新不足
企业网站更新不足不是一个新鲜话题了,一个内容很少更新的企业网站不仅对用户来说没有吸引力,对搜索引擎来说同样没有兴致经常造访.实际上网站更新还不应该只停留在上了多少图片上,应不时增加一些关于产品介绍或其它文字性页面如企业动态等,因为文字性页面更容易被搜索引擎抓取,它们同样可以把访问者引向首页或产品页面.自己不懂网页技术,不会更新,建站服务商不提供更新后台,维护成本高,是中小企业自己不便更新网站的主要原因.改进网站的维护和使用功能,使其便于维护和更新,是增加中小企业网站活跃度的关键.
5.网站缺乏必要的推广
很多网站做好后没有进行必要的推广(包括做网站优化）,“酒香不怕巷子深”早已过时,做好的网站不进行推广、优化,网站就象“石沉大海”.例如基于搜索引擎优化的搜索引擎营销策略是常用的网站推广手段之一,搜索引擎优化是低成本获得用户的最佳途径.但搜索引擎优化问题在过去很长一段时间内被普遍忽略,导致很多企业网站不能够在搜索引擎上获得好的排名,失去了很多被目标客户搜索到的机会,这些企业应该对网站进行搜索引擎优化诊断后及时做出改版.否则,失去了在任何一个搜索引擎上的自然排名优势,网站就只能依靠其他费时费钱或费力的方式进行推广.
总之,随着信息化程度的进一步提高,企业建站是大势所趋,但是要充分发挥企业网站的作用,必须充分认识到目前中小企业网站建设存在的一些问题并逐步加以解决,才能促进中小企业网站建设的进一步发展.
如何写网站学位论文
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参考文献:
[1]天极数据调查中心：2007中国中小企业网站建设调查研究报告
[2]冯英健:网络营销与策划.清华大学出版社,2007年2月
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