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摘 要：礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养等方面的综合反映.然而,大学生文明礼仪践行情况与教育现状并不容乐观,研究大学生文明礼仪教育现状,并有针对性地开展文明礼仪教育,有利于促进大学生健康成长,推动学校更好更快地建设发展.
关 键 词：大学生；文明礼仪；教育
作者简介：张昊冉（1987-）,男,河南许昌人,海南大学马克思主义学院2010级硕士研究生,研究方向为思想政治教育理论与实践.
[中图分类号]：G41[文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139(2012)-11-0178-02
我国是一个具有悠久历史的文明古国、礼仪之邦,礼仪文化源远流长.礼仪本身是一种既具有内在道德要求,又具有外在表现形式的行为规范.大学校园是文明传承的圣地,研究大学生文明礼仪教育现状,掌握大学生文明礼仪情况,并有针对性地开展文明礼仪教育,有利于促进大学生健康成长,塑造个人良好形象,营造良好的校园文化氛围,从而推动学校更好更快地建设发展.
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一、我校开展文明礼仪教育的背景分析
(一)国际旅游岛建设的现实要求
国际旅游岛建设的进程中,大型国际会议及活动频频举办,一方面为我校学生参加志愿服务活动提供了锻炼契机,另一方面也对我校学生自身文明礼仪素养提出了更高要求.尽管相关部门也精心策划并组织了国际旅游岛大学生礼仪形象大赛等活动,但这些竞赛性质的活动的普及性、深入性和持续性等效果不容乐观.
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(二)文明礼仪教育与思想政治教育的关系
如何撰写文明礼仪教育硕士论文
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首先,加强文明礼仪教育有助于我校学生掌握基本礼仪规范,提升个人修养,展示优雅形象,促进沟通融洽,增强心理健康水平,从而保证思想政治教育的实效性,平衡思想政治教育的功能；其次,加强文明礼仪教育有助于提高我校学生的综合素质,使其在思想、行为、修养等方面有全新改善,从而有效实现思想政治教育的目的；再次,加强文明礼仪教育有助于完善我校思想政治教育课程的内容,改善思想政治教育在学生心中政治化、空洞化、刻板化等消极印象.
(三)学生文明礼仪践行情况
尽管我校已启动万名大学生志愿者文明大行动,各个学院也陆续召开了“文明大行动”动员大会,但现实生活中,我校学生的文明礼仪素养仍需加强,与文明礼仪相悖的现象值得关注.比如教室里穿拖鞋,上课没有将手机关机或调成静音；公共秩序意识薄弱,公共场合大声喧哗打闹,情侣间行为过于亲密；不会问候,不懂谦让；乱丢果皮纸屑,随地吐痰等现象屡见不鲜.
(四)学校文明礼仪教育现状
首先,传统文明礼仪教育渐渐淡出课堂,对学生进行文明礼仪教育不够重视,且缺乏具体规范和系统管理；其次,文明礼仪教育缺乏普遍性,只针对一些相关专业设置了文明礼仪课程；再次,专业的师资力量匮乏,教学水平有待提高和加强；最后,教学目标和教学内容不够系统,临近就业时或相关政策出台后进行文明礼仪教育的现象普遍.使得我校文明礼仪教育呈现功利性、临时性、随意性,造成我校师生缺乏对文明礼仪教育本质及内涵的掌握.
二、我校开展文明礼仪教育的内容分析
个人基本礼仪《诗经·鄘风·相鼠》云：“相鼠有皮,人而无仪.人而无仪,不死何为等相鼠有体,人而无礼.人而无礼,胡不遄死.”这一民歌向我们阐释了这样一种观念:“礼”和“仪”好比是人的“体”和“皮”,人若没有“礼”和“仪”,那就不应该再作为人而活着.【1】大学生的个人基本礼仪反映其文明素养、精神面貌、思想状况和审美品位,也事关其是否能给人留下良好的第一印象.因此,我校大学生应以个人基本礼仪为出发点,加强仪容、仪表、仪态等方面的教育.
师生关系礼仪尊师敬长是中华民族的传统美德,自古就有“程门立雪”的典型故事,其应成为我校大学生文明礼仪教育中的重要内容,从课堂层面分析,要遵守课堂基本礼仪规范；从人际交往层面分析,要主动并坦诚地与老师沟通,并在沟通的过程中注意时间、仪表、措词等；从个人思想层面分析,要尊重老师并学会欣赏老师,杜绝言行不一、背后诋毁等.
公共礼仪第一,从校园公共场所角度分析.我校大学生活动的公共场所主要有宿舍、食堂、图书馆、自习室等,大学生应遵守特定&
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据海南省旅游发展委员会的统计数字,2011年前三季度,欧、美客源市场已连续两年呈现强势增长态势；2011年前9个月,海南共接待欧、美游客分别为187765人次、29380人次,同比分别增长32.3%、23.7%.在国际交往日益频繁的背景下,我校大学生懂得国际礼仪是非常有必要的.
首先,应掌握个人基本礼仪与公共礼仪知识,并在现实生活中有效运用；其次,了解不同国家的礼仪禁忌,如数字禁忌、颜色禁忌、饮食禁忌、肢体语言禁忌等；再次,了解会议礼仪、开业开幕礼仪、颁奖授勋礼仪等,并积极参与相关社会实践；最后,海南省毗邻东南亚诸多国家,对俄罗斯游客的吸引力也逐年增强,这些要求我校学生应了解相关宗教礼仪知识.
(五)职场与商务礼仪
对于即将迈入职场的大学生而言,学习职场与商务礼仪可以有效提升个人素质和专业形象,使交往对象产生良好印象,从而形成独特的竞争优势.我校学生在职场与商务礼仪教育方面应从以下方面进行：第一,女士正装的要求,涉及着装的类型、颜色的选择、丝袜的细节等；第二,男士服装的搭配,如发型与仪表,正装要求及搭配等；第三,办公室里的言行禁忌,如薪水问题、私人生活问题、表达方式与沟通技巧等.
三、我校学生文明礼仪教育的注意事项
我校文明礼仪教育不能仅满足于文明礼仪知识的传授,还要实现文明礼仪的践行,达到知行合一,从而促进礼仪文明建设与学风文明建设、精神文明建设等有效结合.因此,我们应注意以下事项：
第一,坚持三项传播原则.1、互动性原则.既要加强文明礼仪基本知识的宣传,又要提供实践与展示的平台,通过学生日常生活与校园文化活动发现问题并解决问题.2、针对性原则.针对不同年级、不同性别的同学开展不同活动,如针对大四学生增加就业礼仪方面的培训.3、全面性原则.文明礼仪事关个人形象与长远发展,因此既要保证信息的覆盖率和到达率,又要保证教育的实效性和持续性.
第二,整合多种传播方式.一方面,要开展校园精品活动,如在校园内定期举办大学生文明礼仪活动；另一方面,要开展文明礼仪知识进学院、进班级、进宿舍等活动,如课堂上增添更多情景模拟教学视频,课堂外开展文明礼仪互动培训,培养学生的文明礼仪自觉意识,并建设综合、立体、全面、深入的文明礼仪学习与实践模式.
第三,运用各方传播主体.重视教育主体作用,是加强大学生文明礼仪教育的首要对策,学校文明礼仪教育的成败在很大程度上取决于传播主体.一方面,要注重我校思想政治教育专业、公共关系专业、酒店管理专业、旅游管理专业、会展经济与管理专业以及艺术学院相关专业的人才的培养与资源的运用；另一方面,不仅要发挥老师的教育作用与示范作用,还要充分发挥我校形象与礼仪协会、公关协会等社团组织的带动作用与引导作用.
第四,挖掘不同传播载体.首先要解决网络技术发展带来的不良问题,如拒绝网络不文明语言；其次要利用网络传播的即时性、个性化、低成本等特点,通过校园网页等进行宣传；最后要利用横幅、海报、宣传板等实体传播媒介,甚至可以通过人体传播媒介（如礼仪小姐与礼仪先生）进行渗透性和感染性的知识普及.
注释：
【1】杨志刚.中国礼仪制度研究[M].上海:华东师范大学出版社,2001:15.
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