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深入一线的超级推销员――大本营里的战斗司令――领袖风范的谋略家与布局者.
这是从实用主义出发,营销视角的CEO成长三步曲.
伴随着企业的创业、壮大和发展,CEO对营销工作的领导必然面临着这三重定位的递进.
从投入一线销售到适度游离、强调管理,再到战略层面主导营销,这是作为头号人物在企业顺利发展的过程中,得以从一个manager(管理者)向leader(领袖)完美变身的实用路线.
通过对大量企业营销行为与营销业绩的观察与研究,总结长期从事营销管理顾问工作的经验,我们认为:领导营销,即总经理(或总裁、CEO)以符合企业内外部条件的合理、科学、艺术的方法,对公司的营销进行领导,是引领企业走上专业营销、系统营销、整合营销成功之路的核心驱动因素.
领导营销的螺旋上升轨迹
通常来讲,企业总经理领导营销工作,随着企业从创业始、到发展的各个不同阶段,企业规模不断扩大,总经理的“领导营销”也大致会经历主抓业务、建立系统、整合营销三个阶段.当然,由于企业的客户类型不同,对领导营销的要求也有不同侧重.
总经理领导营销经过了一个主导、适度分离、重新主导的螺旋式上升的过程,完成了由业务主导至整合营销的提升过程.
第一级 业务主导――深入一线的超级推销员
一个企业从成立那日起,就进入了一个竞争激烈、强敌林立的市场;总经理带领自己的人马杀出一条血路,使企业得以生存、发展.
因此,对创业型企业或者说规模较小的企业而言,总经理直接领导并参与销售顺理成章.因为在这个阶段,销售成为公司的生命线,是摆在管理者面前最重要的任务.在这个阶段,总经理们往往表现出了强烈的业务导向(市场机会导向).
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这种情形之下,营销工作上的亲力亲为对总经理来说是一种必须,特别是那些重大的业务.即使委托副总负责营销工作,也必须熟悉公司营销业务,随时指导,每周听取汇报.总经理自身成为一个超级业务人员是一种正常的事情,但要及早树立正确全面的营销观念,明白现阶段亲自做业务只是暂时的,明确公司未来营销的发展方向.不过,需要把握的一点是,尽管市场机会更为重要,但依然要明确营销目标、初步制定营销策略、确定营
整合营销有关论文范例
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在这个阶段,有远见的领导者会视情况组建公司的营销组织,营销组织建设可适度领先于公司发展,但不能脱离公司实际情况.
创业期CEO的典型病症:躁动症
总经理形象照:丰富的营销实战经验,一流的变化反应速度;见多识广,各种营销小技巧烂熟于胸;生性豪爽,带领一个能征能战的营销团队,但很少主动求变,总是用急智处理问题.
病况描述:处于市场追随者地位,常常是被动挨打.总经理和其核心团队疲于应付,头疼医头、脚痛医脚.有意或无意地重战术,轻战略;重技巧,轻策略.每个单独的推广促销活动都有闪光点,但缺乏灵魂,没有主线索.说到哪干到哪,轻视年度经营计划.没有系统、科学的中长期营销战略.导致无法在市场(细分市场)中建立强势品牌.
处方:降低艺术式操作比例,加入科学、理性态度.
①制定战略.战略需由公司核心团队制定并获团队成员高度认可,要有战略质询及修订机制.
②战术运用有据可依.在营销战略的指导下,公司制定出相应的产品策略、价格策略、推广策略、渠道策略等具有可操作性的策略.
成功领导营销者素描(企业创业期)
理念:
* 初步树立了正确的营销观念,并能够传递给员工.* 对公司未来营销工作的发展方向认识较清晰,并有所准备.
领导行为:
* 从渠道建立的设想到实施,均亲身参加,亲自对经销商进行选择、谈判.* 除销售支持外,还能够主动提供初步的营销策划等方面的支持.* 制定了较合理的销售政策,与渠道客户沟通频繁,能力所能及地解决他们的问题.* 对公司营销人员应该具备的能力、素质较清楚.
组织建设:
* 营销组织初步形成,设有市场职能的岗位.* 销售管理较为规范,渠道客户素质有所提高,较为稳定,但规模较小.* 有了较高素质的营销骨干,待遇中等,收入初步与业绩挂钩.
业绩与风险:
* 经营业绩稳定并逐步上升,若有较好的市场机会,公司有高速发展的可能.* 经营风险较低.
品牌表现:
* 初步具备了品牌意识,已经开始着手建立自己的品牌.* 没有品牌规划,品牌价值尚有待提升,但品牌建设毕竟迈出了可喜的一步.
第二级
营销系统构建与运作――大本营里的战斗司令
当企业具有一定规模,开始步入行业内中等规模公司,并且具备了部分挑战行业领先者的能力,或逐步进入市场挑战者的行列时,企业的产品、业务、客户逐步多样复杂.这个阶段公司抗风险能力有所增强,而作为企业的最高领导者,识时务之道是迅速从战斗英雄或业务明星的角色中退却.
以先进的营销理念,培养市场骨干、销售骨干,造就公司营销团队,尽量减少乃至消除个别人员流失对公司营销工作可能造成的伤害,构建符合企业情况、行业特点、市场变化的公司营销管理体系.这是总经理领导营销的核心工作之一.强调打造公司品牌、产品品牌,并在企业发展战略规划(目标)的指导下,形成公司的营销战略).
发展期(中型企业)CEO的典型病症:经验症
总经理形象照:有较为坚定的意志,低风险者,经营风格偏于稳健;有本行业多年的营销经验;为人处事较为低调.
病况描述:因为凭借过去成功的市场营销经验取得了一定的成功,对公司目前仍能够带来净现金流入的原有产品(业务)盲目乐观,过分注重短期利益.对新加入者和替代品的强力夹击,束手无策或置若罔闻.
处方:开放心态,自我反省、自我扬弃.
① 立,不预则废.组织团队对过去的经验进行深刻的反省.从求变、创新中获得生机;
②建立总经理考核机制.在具备健全治理结构的公司,定期对总经理是否胜任进行公正客观的考评.
中型企业成功领导营销者素描(企业发展期)
理念:
* 有较正确的营销理念.* 能以正确的营销理念教育营销团队成员,但理念落实还不全面.
领导行为:
* 总经理能够以战略(框架)、策略、计划较好地指导和监控公司的营销工作. * 关注渠道管理,公司的渠道管理规范,销售政策制定合理,执行坚决.* 对营销活动能够进行有效的计划管理,并能有效监控.* 总经理非常清楚公司需要什么样的营销骨干,清楚他们应该具备的能力、素质.
组织建设:
* 营销体系已经建立健全,人员搭配合理,能够按照流程进行跨部门的运作.* 经销商规模虽不尽人意,但质量有很大提高,渠道稳定,合作顺利.
品牌表现:
* 品牌建设取得较大成效,区域性或细分市场中的强势品牌已经初步形成.* 品牌规划合理,品牌管理逐步走向规范.
第三级 整合营销――领袖风范的谋略家与布局者
一个没有愿景的CEO,他的企业无法变得伟大.因此这个领导者必须具有愿景、激情和务实的谋略,能吸引大量热情的追随者.
当企业已经成为市场和行业的领先者时,作为企业的领袖必然重返营销前沿,抓公司内外部资源的整合,以加强公司的市场地位,提升竞争能力.不再是销售明星,但对营销关键环节提供支持与服务,成为具备领袖风范的谋略家与布局者.
营销专家西奥多莱维特(Theodore Levitt)指出,失败源于顶层.应该对失败负责的是那些制定长远目标和政策的管理者.
公司必须进入整合营销阶段,整合营销必须由上至下,围绕着客户和其他相关利益人(团体),对内,弱化公司前端、后端的界线,整合所有的部门和资源,形成公司层面的、有效的组织与职能整合,共同参与营销;对外,整合分销商、渠道客户、供应商和其他外部资源,实现共赢.整合营销的发起者只能是公司总经理.注重公司核心能力的培养,并且视品牌资产、品牌管理为整合营销的核心之一(见图表3).
超越期(大型企业)CEO典型病症:盲目症
总经理形象照:事业发展较为顺利,没有过市场失败的惨痛教训,性格较为急躁,求快求大心态明显.把世界500强当成榜样和目标.有赌徒心态.
病况描述:追求大跃进式的大干快上.没有经过严密的调研和论证,就建设庞大的自有渠道、投入巨额广告或投入大量资金上马热门项目,盲目祟尚多元化、多品牌发展.
处方:保持清醒头脑,量力而行
①克制贪大口味,站在战略高度考虑营销问题.
②考虑自身企业规模和实力,对重大营销决策做可行性和经济性分析.
大型企业成功领导营销者素描(企业超越期)
理念:
* 拥有全面、正确的营销理念. * 营销理念得到公司员工认同,并用于指导公司的营销工作.
领导行为:
* 公司内外部资源都经过严格整合,共同为营销服务,整合营销体系建设完毕.* 公司所有市场营销活动都经过严格的整合,能够为客户提供全面的营销支持,注重整合营销传播.与渠道客户结成紧密的利益共同体,共同成长.
组织建设:
* 营销组织健全、成熟,运作效率高.* 渠道客户规模大、忠诚度高、质量高.
业绩与风险:
* 业绩长期保持稳定增长.* 经营风险较低.
品牌表现:
* 注重长期的品牌建设与管理.* 品牌知名度、美誉度高,成为市场中的强势/领导品牌.
链接:
CEO领导营销的三种误区
放任型
对营销理念所知不多、又没有市场或销售工作经验的总经理,往往会招聘一位相应专业的营销副总或营销总监,将营销管理的工作全权委托后者去管.这样做的结果,常常会出现营销与非营销部门的不协调症;相互之间形成隔阂,互不理解.
营销部门感到自己虽是企业的英雄却很难被人理解,不仅得不到支持还经常受到其他部门的限制、刁难;而非营销部门觉得营销部门收入太高,自以为是,行为出格,索要特权.
总经理弄不清究竟谁对谁错或对在哪里、错在何处,左右为难.公司营销工作却因矛盾制约,停滞不前.更有甚者,营销总监携带重要客户资源出走,给公司带来巨大损失.
销售狂型
出身于营销实战的创业型总经理,带领一帮人马东拼西杀,初步打下市场,主要客户均掌握在自己手中.公司规模变大后,依然改不了以前的习惯,总经理成为超级业务员,整天忙于业务,在各地之间飞来飞去,公司的其他重要工作扔在一边;不仅公司营销体系无法建立,公司战略管理缺失,而且日常经营管理都出现问题,严重制约公司的发展.
怎么样写整合营销硕士论文
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救火队员型
一些资深营销高级管理人员出身的总经理,往往会觉得自己的继任者远远达不到要求,自己对营销管理又颇多想法,常常会忍不住直接干预营销总监职责范围内的具体市场或销售工作.这样做的结果,不是令营销总监抱着怀才不遇的怨言离开公司,就是使营销总监从此变成不敢负责、不敢拍板、凡事必请示、错误不承担的庸才.而因此又可能会造成错失市场良机、效率大大降低、内部政策不公等后果.
即使公司的营销工作可能仍然显得红红火火,但总经理就像一个高级业务经理兼高级广告经理兼救火队员.但他实在是忙得不可开交,捺下葫芦起来瓢,公司危机常常出现.
整合营销有关论文范例,与谋篇领导营销的实用主义相关市场营销论文开题报告参考文献:
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