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【摘 要 】在经济日益全球化我国社会主义市场经济高速发展的今天,关起门来搞教育显然是行不通的.高职院校是非营利组织,长期以来靠国家和政府的投入来运行,因而市场意识淡薄.但社会环境在急剧变化,高职院校之间的竞争日益激烈.高职院校的毕业生要到人力资源市场上参加市场竞争,并将所学知识应用到实际工作中去.因此,高职院校必须走向市场,接受来自各方面的挑战.
如何写高等教育硕士学位论文
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【关 键 词 】高职高专 市场营销
一、我国高职高专院校开展市场营销的必要性分析
我国的高等教育市场正从传统的卖方市场向买方市场转变.2010年全国居民储蓄余额已超过10万亿元,国家统计局的一项抽样调查,居民储蓄准备用于教育的支出占10%,80%以上的居民家庭希望子女受到高等教育,高等教育需求已是当前国内居民消费热点之一.这就要求高校做好宣传工作抢占市场.
高职院校之间的竞争更加激烈.中国政府只能以全世界1%的教育经费支撑占世界15%的教育人口,随着高校的扩招,部分高校生源不足的现象已经初见端倪.有效的方法便是开展市场营销活动,使市场发挥对教育资源配置的基础作用.
加入世贸组织之后,竞争将更加激烈.教育已经作为服务业列入WTO的条款,我国教育市场会逐步开放.西方发达国家已经把教育产业化很久了,在经过高等教育大众化之后,伴随着人口出生率的降低,教育资源出现过剩,而中国20至24岁人口中大学生入学比例仅为1%,远远低于发展中国家的平均10%的比例,这是个巨大的高等教育市场.他们将把进军中国教育市场当做一个重要的产业来做.因此我国高职院校更应树立营销的观念积极稳定和抢占市场,开展市场营销.
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市场营销是高校树立品牌意识的重要方法.市场经济的条件下高等教育应该是注重品牌的教育.品牌好的学校可以吸引且留住优秀的教师并有足够的生源,得到更多的社会支持,使学校进入一个良性的发展状态.因此学校应该开展市场营销,宣传自己的优势,扩大知名度,树立自己的品牌.
二、高职院校营销存在的问题
（1）高职院校本身存在一定问题,长期以来,高职院校缺乏办学自主权,招生、专业设置被统得过严、过死.随着经济结构多元化,经济调节市场化,在高等教育方面也逐步引入了市场配置机制.但高职院校只是追求招生、专业设置数量,实施不同学校之间“并购”.这种扩张与某些企业规模不经济现象极为类似.有些“并购”后管理不顺,师资不足,使得教学质量反而下降.面向社会招聘,重学历、轻学力,又“悬置”社会劳动力市场需要,形成一种典型的“营销近视症”.
（2）教育市场市场经济不规范,目前在中国开展高等教育市场营销缺乏环境、技术支持.如：国家政策对高等教育的扶持不到位,国家财政中教育经费支出有限,人才市场不健全,职业中介机构有待发展等等.这些都从某种角度、某种程序上制约着高等教育市场营销模式、营销手段的发展.
（3）高职院校缺乏竞争的意识,没有树立市场营销的观念.到目前为止,理论界对教育市场进行的多角度、多层次的论述,仍限于发展教育的经济先导性与基础性、教育产业化的可能性与必要性等理论探讨,在实际操作上缺乏具体有效的战略性方案.这在某种意义上可以理解为对市场营销理论的忽略或漠视.
市场营销要求在设计、生产和销售产品前,清楚地确定目标市场和顾客的需要.而中国许多大学像固定的人才加工厂,九月迎接新生,七月欢送毕业生.它以生产者——学校为核心,缺乏营销分析、营销计划和营销控制制度,也因此带来了许多诸如“文凭膨胀”、“过度教育”及“学校规模不经济”等等的实际问题.
教育市场长期以来都是卖方市场,高职院校是学生们向往的地方,但随着扩招和改革的实行,学生有了更大的选择的余地.高校再不树立竞争意识,开展市场营销将被市场所淘汰.
因此,无论从外部环境和内部竞争上,还是从树立品牌和长远发展上来看,高职院校开展市场营销活动都是十分必要的.
三、高职院校的市场定位
市场定位是指组织为自己及其产品树立的特色,塑造一定的形象区别于竞争对手,并争取目标顾客认同的一种活动.
学术水平及服务方向的定位.高校的产品在一定意义上是一种服务,应进行服务方向定位选择适合自己的服务目标.它主要是指培养哪个层次的人才为主.例如,民办高校主要重视应用型技术的培养,而重点大学则侧重于学生的综合素质的培养.
办学特色定位.高职院校在办学时要形成自己的特色,以自己独特的办学来吸引学生.同时高校应不断研究市场,善于发现市场机会,并据此对自己产品进行积极定位,赋予自己产品一定的特色.如：悠久的历史文化,浓厚的学术范围,学科或专业优势,校园文化,学生特色等等
服务区域的定位.服务区域反映了高校在人才培养、科研和社会服务的较明确的地理区域范围.选择服务区域要考虑学校实力、影响力、办学方式和层次.例如：民办高校服务区域定在某个区域,在一定范围内展开重点营销.
四、高职院校的营销组合策略
产品策略.高校为其直接消费者提供的产品是专业、课程、技能及与之相适应的教学方法和手段.学校办学自主权的重要体现之一,在于建立多标准、多形式、多机会的报考招生模式.高校可以在市场调研的基础上根据自身的培养目标、专业要求、学术风格,组织单独的和灵活的考试,例如：2006年4月1日、2日,1185名上海高三学生在万众瞩目中先后走进了复旦大学光华楼.他们中将有300人通过这所著名大学自主招生的“面试”而被录取,高考分数第一次与高校录取脱节,被称为自主招生的“破冰”之旅.考生也可以选考能够发挥自己才能的学校和专业.另一个创新重点是学校应建立为学生就业服务的机制,加强毕业生就业后的信息收集与交流,建立一定的就业信息及关系网络.努力从追求推销毕业生的“销售发展”到通过高度的就业满意“创造顾客”,通过重视“变现所学”过程中的表现来突显文凭
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如何利用自主权是高校价格决策的核心问题.例如：在贫困生入学方面.
国家要求各地区、各有关部门和各高等学校要继续认真贯彻落实国家资助经济困难学生的各项配套改革政策,并根据本地区、本部门和学校的具体情况制定切实可行的措施,认真负责地帮助经济困难学生解决入学和学习期间的经济负担问题,确保学生不因经济困难而辍学.各高等学校的2001年招生简章必须写明本校学费、住宿费标准和帮助经济困难学生的具体措施.例如有的院校开展的“绿色通道”计划,目的就在于防止大学生因贫困而辍学,高职院校应利用这些政策防止优秀生源流失.因此,降低收费标准能使消费者获得更多的利益,同时能提高高校在市场上的占有率,增强学校在教育市场上的竞争力.
促销策略.促销策略是指以人员或非人员的方法,说服和帮助顾客购买某项商品或劳务,或使顾客对卖方的观念产生好感.
广泛利用传媒,搞好高校的公共关系,是高职院校的基本促销方式.高校的促销活动应以提高自己在公众中的形象为目的提高自己的知名度和美誉度.例如：高校可以定期举行校友连宜会,校友与在校师生之间进行信息的交换,一方面增强学校和社会的亲和力,另一方面可以扩大学校在社会中的影响.这种人与人之间情感的接近,可以强化社会公众对高校的好感,从而对高校产品起到促销作用.
利用先进事迹和名人效应对学校进行宣传.如在利用名人效应方面,例如浙江大学聘任金庸为名誉院长,在当时被各大报纸争相报道,在社会上引起极大的反响,极大的提高了学校的知名度,这可以说是一种独特是营销策略.
服务、环境与设施.学校产品固然重要,但服务、环境、设施方面也不容忽视.提供好的学习环境与宿舍伙食条件,先进齐全的公共设施,方便高效、资料充足的图书馆,都可能成为影响学生选择的因素.这些辅助设施对提高教学水平进而提高学生的质量有非常重要的意义.
参考文献：
[1]王方华,周洁如.非营利组织营销[M].上海交通大学出版社,2000.
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[4][日]青井伦一.张弘,侯宗译,经营战略[M].北京：经济管理出版社,2003.
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