这是一篇关于市场营销相关函授毕业论文范文,与当前医院市场营销存在的问题与相关毕业论文范文。是渠道管理专业与市场营销及医患关系及医院方面相关的免费优秀学术论文范文资料，可作为市场营销方面的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
［摘 要］随着我国加入WTO后医院医疗市场的不断放开和我国医疗卫生制度的不断改革,医院面临着激烈的竞争和更具挑战性的市场环境,医院管理者必须改变管理理念,充分认识到医院市场营销中存在的问题,改进市场营销策略.
［关 键 词 ］医院；市场营销；问题；营销策略
1.当前医院市场营销的重要性
医疗服务是一种为患者提供健康康复产品的服务,从本质上同一般企业一样为客户提供服务,即为患者提供康复治疗服务,然后根据服务收取服务费用,即从病人或政府医保获得收入的经营行为.医院为了扩大市场份额,尤其在医疗卫生资源过剩的城市,必须转变经营策略,从市场营销入手,提高医院的竞争力.目前医疗市场竞争日益激烈,各种专业的民营医院也投入到医疗卫生服务中来,逐步形成兴办民营医院的高潮,究其根源,是当前的
关于市场营销相关论文范本
怎么写市场营销本科论文的参考文献
播放:39661次 评论:4251人
2 当前医院营销存在的主要问题
2.1 对医院市场营销的认识不到位
长期以来,医院作为社会公益性的事业服务单位在计划经济乃至市场经济时代都不存在医院需要市场营销的问题,大多数医院管理者仍坚持只要做好医疗服务工作即可的思想,认为营销工作是企业为了生存和发展才去做的工作.这种理念在医疗卫生市场放开后严重制约了医院的发展,医疗卫生改革后医院已从单纯的社会福利公益性的性质向经营性与福利性并存的方向转变,而医院仍沿用计划经济时期的经营方法,这种方法与现代市场营销所要求的挖掘市场、开拓市场的观念严重不符,在这种观念的指导下,医院的医疗服务已经与现实需求不相适应,尤其是在民营医院狂轰滥炸式的广告宣传下医疗卫生市场面临着占有份额的重新分配,那些依赖政府投资的公办医院在市场冲击下略显吃力,因此这些医院必须重新给自己进行功能定位,不仅要完成救死扶伤的公益性的社会服务作用,还要保证医院将优势资源充分发挥,提高自身正常运营的独立性,要树立起市场营销的理念,即让更多的公众了解医院的优势资源和技术优势,为更多患者造福的同时增加自身的医疗市场占有份额,提高自身的经营水平.
| 有关论文范文主题研究: | 关于市场营销的文章 | 大学生适用: | 学士学位论文、在职论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 36 | 写作解决问题: | 写作参考 |
| 毕业论文开题报告: | 文献综述、论文目录 | 职称论文适用: | 技师论文、高级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 写作参考 | 论文题目推荐度: | 优质选题 |
本篇论文出处:http://www.sxsky.net/yingxiao/qdgl/392861.html
2.2 对医疗服务对象的错误定位
以人为本是服务行业通用的市场营销策略,而作为特殊的医疗卫生服务的提供者也应该坚持这一宗旨,医院的市场营销应从患者的需求出发,改变长期以来对医患关系的错误定位.医院长期以来习惯于看病不看人,按照病种来设置医疗科室、诊断流程、诊治环境而不是从人性的角度设置,这在一定程度上忽视了患者的特殊需求,很少从人性角度去考虑患者的需求,人性化的服务能贴切患者的需要,只有患者的满意度提高才能带来口碑营销的宣传效果.
2.3 忽视了市场营销的医院内部管理工作
随着医院面临的市场竞争的冲击,许多医院已经意识到医院营销工作的重要性,一些医院已经或已着手设立专门的部门机构负责医院营销活动,包括营销的策划、组织和实施工作,在人力和财力上投入较大,而且营销的效果也比较明显,一些医院正是感受到营销工作的好处而投入更多的资源.但是很多医院却忽视了医院营销工作的重要组成部分——内部管理工作,医院的市场营销工作不仅仅要求对外做好宣传工作,让更多的患者了解医院的特点,而医院内部管理也应配合医院的市场营销工作,包括改进医疗服务水平、改善服务态度,医务人员和其他内部人员应增加营销的意识.当前的状况是医院的对外营销宣传做得如火如荼,内部员工毫不关心,也不参与到营销工作中来,内部不能形成良好的全员营销的氛围,营销计划中也没有落实到内部员工身上,这样只重视外部宣传而忽视内部管理的行为使医院整体营销的效果大打折扣.
3 医院市场营销改善的建议措施
3.1 充分认识到市场营销在医院发展中的重要作用
医院营销是增加医院知名度,宣传医院、扩大医院影响力的重要途径,是扩展医疗市场占有额的重要举措,是密切医患关系,增强医院内部团结性和凝聚力的重要手段.尽管市场营销工作还未被所有的医院认可和接受,但民办专业性医院铺天盖地的营销宣传工作已经扰乱了医疗市场份额的占有分配,而且有越来越多实施市场营销的医院已经尝到了营销宣传工作带来的好处.事实证明,市场营销是医院应对医疗市场竞争的关键措施,只有充分认识到市场营销在医院发展的重要作用,做好医院的营销宣传工作,才能在竞争激烈的医疗市场上占有一席之地.
3.2 坚持以人为本,建立平等的医患关系
近年来,医疗卫生系统举行各种以患者为中心、提高医疗服务质量的活动,旨在改善医院的服务意识,改善医务工作者对患者的态度,建立友好、平等的医患关系.从市场营销的角度来说,要在医疗工作者中树立患者为顾客,一切为顾客服务的理念.近年来一些医院实施患者选医生的方式改善了医患关系,从形式上摆正了患者的消费者地位,还有些医院根据患者的需求改进自身的诊疗诊治流程和科室设置,注重发展与患者互惠互利的关系,如举办各种疾病预防的知识讲座、建立患者的健康档案、组建健康俱乐部等形式拉近了与患者的关系,还能起到宣传医院的效果,这些方式都是值得当前医院营销的成功案例.
3.3 树立医院市场营销的整体观念
医院的内部营销工作主要是指医疗服务提供人员的服务态度提升,因为医疗卫生服务的工作都是由员工直接完成的,他们与患者接触的时间要远远超过营销部门与患者的接触时间,因此他们对患者的服务态度和服务水平直接决定了营销后果,所以医院的营销工作不单单指医院的营销部门所做的宣传工作,还需要内部各个部门的配合以及医务工作人员服务水平的提高.因此,医院既要做好外部营销工作,又要医务工作人员树立起营销的意识,将病人当做顾客,当做自己的衣食父母,按照顾客的要求改进自身的服务水平.
3.4 采用适当的营销策略
(1)技术营销.医院营销活动应当以满足患者需求为中心,而患者需求的满足又是以提供某种特殊的服务或技术来实现的,因此最能吸引患者的便是医院所拥有的某种技术优势,特殊的优势能够吸引特殊的客户群,这也是当前一些民办医院得以存活的营销策略.
(2)价格营销.在同等的医疗水平、服务质量或没有自身的特色的情况下,实施价格营销策略是不错的选择,这要求医院努力寻找适合不同层次的、适宜价格的药品和医疗项目,并做好成本的控制和费用的节省,争取做到低消耗、高水平的医疗诊治.
(3)服务营销.服务营销的核心是要以人为本,即一切以患者为中心,医院要从各个方面去考虑患者的需求,做到关心病人,将病人作为神圣的顾客对待,实现全程优质的服务,在保证医疗质量的情况下,增加便民措施,处处体现人文关怀,用优质的服务赢得患者的信任,提高患者的满意度.
(4)品牌营销.品牌是提升企业竞争力的利器,是医院的三大核心竞争力之一,医院要创立自己的品牌,品牌的构成主要包括：过硬的医疗技术、较好的服务态度、较低的医疗价格,还包括著名专家、顶尖技术等无形的资产要素.
关于市场营销相关函授毕业论文范文,与当前医院市场营销存在的问题与相关毕业论文范文参考文献：
招投标中存在的问题
中作文教学中存在的问题,及形成的原因和对策,巴州区曾口中学校:李潘,对于学生来说写作文既是一种心智活动,更是对一个学生语文综合素质的大检阅.对于语文教师来说,作文教学的成功与。小学。
会计电算化存在问题论文
论文存在的问题研究生学位论文写作规范,(试行),前言,学位论文不仅是研究生的理论基础,专业知识,学术水平,独立科研能力,创新能力和科研成果的综合体现,是研究生申请博士,硕士学。
中小企业财务管理存在的问题及对策论文
级2016级,学。问题及对策研究报告生存在感现状分析及对策研究郑秋艳济宁职业技术学院sdysb150337国学教育与青少年自我管理能力培养路径探析郭利群济宁市青少年宫sdys。
服务市场营销论文
国加入wto相关的问题;应用中的问题与建议。市场营销论文评语陕西7,国际经济与贸易专业毕业设计(论文)98,市场营销专业社会实践99,市场营销专业计算机实践1100,市场营销专业计算。
市场营销论文方向
市场营销论文评语江苏业改革.,二,市场营销方向参考选题,1,企业营销网络建设和管理问题,[提示]目前的竞争发展态势是企业网络之间的较量.本题可参照国内外成功案例和经验,围绕怎样营。
市场营销环境论文
市场营销论文评语江苏部成员之间的关系应该是什么样的,如何管理和维系网络关系等方面细化出具体的选题.,2,营销组织设计和再造问题,[提示]目前市场营销环境变得越来越不确定.本题可参。
市场营销论文框架
销文化,[提示]服务营销文化的内。市场营销论文评语陕西7,国际经济与贸易专业毕业设计(论文)98,市场营销专业社会实践99,市场营销专业计算机实践1100,市场营销专业计算机实。
市场营销论文选题
厚的理论修养和优良的综合素。服装市场营销.要求理论与实际相结合,力求解决实际问题.,(一)毕业论文的选题,市场营销专业学生毕业论文的选题,大致可分为理论研究型和解决实际问题型两种。
市场营销实践论文
2 。市场营销论文评语江苏一出路.具体研究内容可以包括批发业现状与发展挑战,转型思路与应该注意的问题等.,71,市场营销理论与实践研究,[提示](1)关于中间商品牌的经营问题,中间。
市场营销促销论文
市场营销论文评语江苏高机会与高风险的市场营销策略.,76,企业国际化经营的可控因素风险分析,[提示)国际化经营的产品策略分析;国际化经营的定价策略;国际化经营的促销策略;国际化经。
13888888888
点击咨询 