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摘 要：在社会对人的适应能力不断提出更高要求的今天,大学生的交往能力已经成一个贯穿大学生活始终的问题.掌握适当的交往艺术与技能,是大学生之间和谐相处的需要,也是他们步入社会、进入职场的需要.本文针对大学生人际交往艺术与技能缺失的问题,提出对策,以期提高大学生的人际交往能力.
关 键 词 ：大学生；人际交往；艺术；技能
中图分类号：G46 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0362-01
关于集体类论文范文
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一、大学生人际交往的原则
（一）热情主动交往原则.热情主动对人际关系非常重要.著名心理学家阿希曾做过一个实验,发现一个人是否热情影响对这个人其他品质的评价,热情是一个人的中心特质.许多同学人际交际能力差,不是因为他的能力、知识、性格、人格魅力等不如别人,而是他不愿主动与人打招呼.有的同学可能会觉得主动打招呼很没有面子,相互不认识,主动打招呼别人怎么会搭理自己呢?正是由于这种想法,失去了很多交往的机会.大学生在交往过程中要热情主动地表达自己的看法,热情主动地帮助别人,主动的和其他人交往沟通,这样才能建立良好的人际关系.
（二）真诚交往原则.真诚即真心实意,坦诚相待.真诚是人与人之间沟通的桥梁,只有真诚相待,才能使交往双方建立信任感,并结成深厚的友谊.[1]人之相知贵在知心.真诚是一种美德,真诚是一种胸怀,在人际交往中真诚能获得信任.那么怎么做一个真诚的人呢?首先,真诚要有宽广的胸襟和气度,这是大学生在人际交往过程中进行有效沟通的需要.面对交往过程中出现的矛盾,要以宽广的胸怀看待对方,严格审视自己,面对自己的错误要真诚向对方道歉,同时,真诚的指出对方的问题,来解决问题.其次,真诚不仅要发自内心,还有表现在行动上.真心实意,言行一致,才能收获真正的友谊.最后,大学生在交往的过程中不应有欺骗的行为,因为欺骗是真诚的死敌.
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（三）集体活动原则.个体大学生首先是一个独立的人,但又不是独立存在,而是生活在各种各样的集体中,大到整个学校、院系、学生会,小到一个班级、一个寝室、一个学习小组.作为个体的大学生怎样才能融入集体并在集体中生活学习呢?一方面要遵守集体的规范.任何一个集体都有一定的规范制度,大学生在集体活动中要遵守集体的规范,要主动适应集体,而不是要求集体的规范和自己相适应.例如学生会的成员要遵守学生会的例会制度,严格执行岗位职责,并在学生会中分工合作,使学生会工作顺利开展.另一方面,要培养团队意识和集体合作精神.大学生在集体活动中不仅要遵守集体规则,还有善于与集体合作,积极主动的支持配合集体的活动.
（四）换位思考则.换位思考,即设身处地为他人着想,是想人所想,理解至上的一种处理人际关系的思考方式.大学生在人际交往的过程中要互相理解、信任,并且要学会换位思考,这是大学生人际交往的基础.互相宽容、理解,多站在别人的角度上思考.换位思考的实质是对交往对象的切身关注,深入对方的内心世界.它既是一种理解,也是一种关爱.大学生在交往的过程中要变“挑剔”为“欣赏”,变“计较”为“宽容”,用欣赏的眼光看待他人.
二、大学生人际交往的艺术与技能
(一)学会倾听
倾听是大学生人际交往的润滑剂.认真倾听是一种待人的态度,也是一种为人处世艺术.戴尔.卡耐基说过：如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个愿意倾听的人.在沟通的各项功能中,最重要的莫过于倾听能力.大学生在与人交往的过程中要学会倾听,“倾听与听不同,他包括用耳朵听,最重要的是用眼睛观察,用嘴提问,用脑思考和用心灵感受,做到诚心、虚心、耐心、静心和专心.”[2]达到倾听的最佳效果,要注意以下方面的细节：目光要集中注视对方.在交往的过程中目光闪烁不定,左顾右盼会显得不尊重对方.在倾听的过程中不要随意的打断对方,在倾听的过程中还要适当的有所呼应和适时的询问、追问,表示对对方的话题感兴趣.
(二)学会微笑待人
卡耐基说过：一个人的面部表情,比着装更重要.此笑容能照亮所有能看到他的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖.“微笑是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛.因此有人把微笑比作人际交往的润滑剂.”[3]在人际交往中,微笑可以感染他人,微笑可以缓解拘谨,微笑可以缓解矛盾.大学生在人际交往中要学会微笑,用微笑这种力量去打开人际交往之门.
(三)恰到好处的赞美别人
威廉.詹姆士说过：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重.”赞美能有效的缩短人与人之间的心理距离,是大学生正确处理人际交往的有效方法,但在交往中赞美别人要掌握一定的技巧.一方面赞美别人要真诚.因为这不仅是对别人的价值、意义等做判断,同样也是考问自己良知和品行的时候.赞美别人不能太离谱,比如轻率、虚伪的奉承和溜须拍马等会使人产生反感,相反赞美别人要坦诚得体,要有诚意.另一方面,信任是最好的赞美.在人际交往中,大学生要信任交往的对象,这样双方在情感上距离才会拉近.
(四)掌握消除同学间误会的技巧
误会和交往是相伴产生的,在交往过程中误会经常发生,它会给大学生的交往带来障碍.产生误会并不可怕,关键是要学会消除误会.消除误会的技巧如下：一要认清事实.很多误会是在交往中误传误听引起的,此时,需要认真调查事情的真伪,弄清事实,消除误会.二要换位思考,审视自己的不足.站在对方的立场想问题,检讨自身的不足,以宽广的胸怀真心化解误会.
(五)掌握人际交往语言艺术
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人际交往中要掌握一定的语言艺术,主要是把握说话的内容和声音.一方面说话的内容要符合交往的场合,比如,在他人悲伤的时候不能嘻嘻哈哈滔滔不绝的说自己高兴的事,欢乐祥和的气氛中不能喋喋不休的诉说自己的苦闷与不幸,也不能自己滔滔不绝的说话让对方没有机会说话.另一方面,说话时的声音要适量.在安静的环境中交谈要小声,在嘈杂的大庭广众之下声音要适量大一些.最后,说话要简明扼要,言简意赅,不能绕来绕去,反复表达.
作者单位：许昌学院美术学院
作者简介：张素君（1983- ）,女,汉族,河南漯河人,许昌学院美术学院,助教,研究方向：民商法学.
参考文献
[1]桂世权.大学生人际交往指导[M].成都:西南交通大学出版社,2007.
[2]张国臣.改变自己[M].北京:科学出版社,2010.
[3]姚本先,王道阳.大学生生涯辅导概论[M].合肥:安徽人民出版社,2005.
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