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军队疗养院目前与综合性医院一样面临着医疗市场的竞争和两个效益的需求,随着疗养院收容范围的扩大,对业务职能的需求提高,军队疗养院必须进行以新的工作思路决策疗养院的建设与发展.根据军队体制改革的需要,我院招收了一批非现役文员护士,面对新形势的需要,如何让这批非现役文员护士尽快适应军队疗养院需求,为全军官兵提供优质的护理服务,是摆在疗养院护理管理者面前亟待解决的问题.我院从提高文员护士素质出发,积极组织文员护士进行日常礼仪培训、职业道德教育,岗位培训和科技练兵,理论与实践结合,提倡向气质高雅、素质优秀者学习,带动全院护士整体素质的提高.通过努力,这批文员护士的言谈举止、气质素质、责任意识有了较大提高,对疗养护理工作有了新的认识.
1加强政治思想教育
加强政治思想建设,教育文员护士既然在军队疗养院工作,就要以军人的素质严格要求自己,树立全心全意为人民服务的思想,一切以疗养员为中心,发扬无私奉献的精神,热爱护理工作,献身护理事业.要求做到以下六点:热爱本职、勤奋进取、坚持原则、团结协作、严谨律己、勇于奉献.
2加强职业道德培养
护理工作的对象是人,因此,护理人员应具备较其他职业人员更高的职业道德水平,要把加强职业道德教育,提倡奉献精神作为一项长期而细致的工作来抓.我们通过学习“国际护士伦理守则”、“21世纪中国护士伦理准则草案”、“护士职责”、“护患的权利与义务”等经典文献,让护士牢记:我们的工作服务于人生命的全过程,应尊重人的生命、权利和尊严,我们的职责是促进健康,预防疾病,协助康复和减轻痛苦[1],使护士感受到肩负的是神圣责任.
3强化疗养护理理念
疗养院的护理工作不同于医院的护理工作,在服务对象、工作程序、方式方法以及服务内涵上与医院相比存在较大差异.疗养护理是集医疗环境、服务态度、工作作风和护理质量在内的系统工作,目的是让疗养员身心健康和谐.
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3.1重视理论知识更新疗养护理具有较高的科学性、技术性、服务性、社会性,护理人员要用扎实的理论知识来指导自己的工作.因此,疗养院护士应具有与时俱进的创新观念,不断学习新的专业知识和丰富的人文、心理、社会等知识为疗养员进行
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3.2狠抓科技练兵熟练的技术操作水平和丰富的临床经验是做好护理工作的前提,我院根据疗养常规要求,制定相关培训计划:①创建护理示教室,添置相关教学仪器,保证疗养护理教学需要.②从各项技术操作中,结合实际工作需要,选出了输液、给氧、心肺复苏、外伤包扎四项作为训练项目.训练要求:岗位练兵和岗外练兵相结合,理论和实际操作相结合,个人练兵和集体练兵相结合,平时检查和竞技比武相结合.
3.3树立疗养护理理念通过疗养专科知识的学习,要求文员护士在思想上坚定“以疗养员为中心,提供全程优质服务”的理念;在为疗养员服务上结合疗养护理特点,在做好常规护理的基础上,力争成为心理健康指导员、体能训练教练员、导游参观解说员和娱乐服务员.
我院通过以上的培训措施,使文员护士树立了正确的疗养护理观念,并在各科室起到激励作用,充分调动了全院护士工作积极性,现在护士们学习努力、工作勤奋、服务热情,有力地促进了我院护理队伍的建设和发展.
参考文献
1彭美慈,等.采用特尔非法撰写新世纪中国护士伦理准则.中华护理杂志,2000,35(9):517
(收稿日期:2007-11-15)
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