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【摘 要】信息化已经成为现代企业发展的必然趋势,随着国家对国有企业改革的深入,市场经济逐渐占主导地位,企业的竞争力来源于经济效益,而效益又依赖于管理和生产技术水平的提高;只有将信息技术与管理合理融合,建立符合企业实际的管理信息系统,才能不断提高企业的管理水平,使企业比竞争对手更有效地运作、更快的做出正确决策,持续提高经济效益,从而提升自身竞争力.
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【关 键 词】电力企业管理;管理信息化
1.正确认识电力企业管理信息化的内涵
(1)企业管理信息化和企业信息化概念的辨析
企业管理信息化是企业信息化的一个核心组成部分,是企业决策管理活动或过程的电子化,与企业生产过程自动化、智能化和企业商务活动的电子化共同构成企业信息化的主要内容,企业管理系统与企业技术系统、制造系统和集成系统一起构成企业信息化的主要系统.
具体到电力企业,电力企业信息化就是要实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理信息化、决策智能化;其中,运营自动化是基础,决策智能化是顶峰,电力企业管理信息化是企业信息化的重要组成部分.
(2)电力企业管理信息化的实现形式
电力企业管理信息化就是在电力企业生产过程自动化、生产信息采集自动化的基础上,将与电力企业管理有关的人力资源信息、财务信息、物资信息、知识(经验)信息等其他信息数字化,建立电力企业的管理信息系统,并结合现代管理学的有关理论,建立电力企业的企业资源计划系统(ERP),实现管理自动化,通过电力企业管理的信息化可以达到管理的自动化.电力企业管理信息化有利于增强企业的核心竞争力,适应市场化竞争的要求;有利于理顺和提高企业的管理;缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度;加速信息流在企业内部的流动速率,实现信息的有效整合和利用;加速知识在企业中的共享和传播,实
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2.业务流程重组是企业实施管理信息化的重要保障
企业在没有弄清楚企业管理信息化内涵的情况下盲目地进行系统建设,没有考虑到管理信息化与企业业务流程的关系,没有研究信息化的必要性和有效性,认为把信息化的软件开发出来就实现了信息化,这种管理信息化和业务流程脱节的系统是不行的.
信息技术在企业管理中应用的初级阶段只是作为计算机项目,参与到企业管理的原有流程,会对很多不合理或无效的工作(可能在手工业务处理方式下必须存在)进行计算机自动处理,束缚了信息技术潜能的发挥.随着信息技术的发展,必然要求突破原有管理模式、管理制度的桎梏,对原有的业务流程进行革命性的变化,这就是业务流程重组(以下简称BPR).通过BPR确保信息流转顺畅,质量不失真,时效不过期,因此,在实施管理信息工程前首先做好BPR,实现管理模式再造.
3.企业组织结构变革是发挥企业管理信息化优势的前提
企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的或形式,它涉及到决策的集中程度、管理幅度的确定、组织层次的划分、组织机构的设置、管理权限和责任的分配方式和认定、管理职能的划分以及组织中各层次、各单位的联系沟通方式等问题.稳定的组织结构可以积累过去的工作经验,保持正常的工作方式,增进成员间的认同,从而提高工作效率.但是长期不变的组织又会适应不了外界环境的变化,失去生命力,所以对一个企业的全部生命周期来说,总是存在组织变革的.企业组织结构变革,一方面是企业管理信息化的内容,另一方面又会有效地促进企业信息化的顺利地、有效地实施.
电力企业组织结构变革是发挥企业管理信息化优势的前提.为适应管理信息化的先进管理模式,电力企业组织结构设计应该做到:
(1)面向业务流程的组织设计;
(2)组织结构应该扁平化;
(3)应用信息系统,建立数据共享的内部信息机制,实现高速有效的信息沟通;
(4)以充分分权和授权为组织原则;
(5)自主管理和间接控制为主的组织手段;
(6)以人为本,强调人性的组织文化.
4.高度重视人在企业管理信息化中的重要因素
电力企业领导及员工对于企业管理信息化要有一个正确的认识,企业管理信息化是将管理方法、思想、规则融入到管理软件之中的信息化的方法,他是对于企业发展战略、企业管理制度、企业流程与组织的一种全方位的融入过程.企业领导要将任务委托给既懂计算机技术又懂业务的复合型人才,由他就企业信息化发展战略,信息化对企业战略的支撑作用,各业务信息系统的建设目标,信息化发展策略、技术路线、以及标准规范等和各个业务部门达成共识,以及在信息部门内部达成共识.
为了达到提高企业信息化工程的质量,真正实现信息化改变落后工作方式,优化工作流程,提高工作效率,提升企业核心竞争力的理想效果,电力企业在管理信息化的进程中应努力做到以下几点:
(1)企业信息化是一把手工程,高层领导必须高度重视,亲自主持.这样才能给企业员工压力,激发他们的热情,促使他们积极配合系统开发人员,努力改变固有的旧观念.
(2)各级管理人员要积极参与并监督信息化工程.因为他们是信息化的直接受益者,是信息系统的直接使用者.只有他们努力配合信息化建设,和系统分析人员深入交流,把企业的具体工作流程和系统需求反馈给系统分析人员,才能做出真正符合企业实际的信息系统.
(3)在开发结束后,企业领导要监督使用和推广,企业各级管理人员广泛使用.只有这样信息化才能和企业真正融合到一起,成为整个企业的重要组成部分.
(4)企业配置一支高水平信息管理者队伍,是搞好企业信息管理工作,提升企业竞争力的根本保证.这些信息管理者应该具有的能力有:获取和处理信息的能力、思维能力、企业信息管理能力、表达能力、社会交际能力等.
5.建立现代电力企业首席信息官(CIO)制度
CIO是英文ChiefInformationOfficer的简写,汉译首席信息官、首席信息主管、首席信息经理等.CIO与以前的信息管理者有很大的不同,他们的职责不仅仅是技术层面的.他们参与企业高层管理决策,制订企业的信息政策与信息活动规划,管理企业的信息流程,规范企业信息管理的基础标准,负责企业的信息系统建设规划与宏观管理,为企业经营管理提供有效的信息技术支持,评估信息技术的投资汇报问题,宣传、咨询与培训,信息沟通与组织协调.目前,CIO制在我国已经有了初步的发展.
企业CIO制度的实现,标志着企业真正从传统的人、财、物三要素管理走向了人、财、物、信息四要素管理的新阶段.从战略高度充分开发信息资源,科学管理信息资源,有效利用信息资源是现代企业能够在日益激烈的市场竞争中克敌制胜的公开的秘密.在电力企业中,信息主管绝大多数为部门级信息主管,通常称为信息中心主任或信息部门经理,他们发挥的职能还停留在技术层,电力企业要想优化现代企业信息资源、推进企业信息化建设、建立现代企业制度,推行CIO制度是当务之急.
同时,电力企业管理信息化推进流程化管理、信息共享,有助于新型企业文化的建设
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