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摘 要：目的：分析优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用.方法：对
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关 键 词：优质护理服务；ICU基础护理；护理流程；作用
随着经济的快速发展,人们生活水平不断提升,高度要求医疗健康水平,医疗服务在人们生活中占据着重要地位,对保证人们健康起着重要作用,因此,无论是群众还是政府,对于医疗卫生事业的建设都十分重视；在医疗卫生服务中,基础护理作为一项基础性工作,对减轻患者痛苦、促进康复、保障生命安全及提高人们对医疗卫生服务的满意度等,均起着重要作用,所以,优化基础护理流程,提高医疗卫生服务质量,是当今医务人员关注的重点问题；近年来,我国各大医院开始进行基础护理流程优化工作,将患者的院感发生率有效降低,同时,还能够提高患者的满意度[1],现报告如下.
基础护理学术论文怎么写
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1资料与方法
1.1一般资料
我院ICU病房中的住院患者大多数为危重急症、各种大手术后的患者；这些患者的病情危重、变化快,并且还不能自理生活,必须卧床休养,有些患者甚至需要依靠医疗设备维持生命.本文选取2010年10月-2012年10月我院ICU中收治的50例患者,临床护理中,给予患者经过优化的基础护理,作为观察组；同时,选取同时期我院收治的ICU住院患者50例,临床护理中,给予患者未优化的基础护理；除了护理方法外,两组患者的一般资料均没有显著性差异,无统计学意义（P>0.05）,可以将两组患者用于临床比较.详细记录两组患者的院感发生率、家属满意度及抢救成功率.
1.2方法[2]
1.2.1修订及完善基础护理流程
在临床护理中,基础护理流程的优化主要有以下几个方面：①使ICU病房的湿度与温度保持在规定范围内,前者控制在50%与60%之间,后者控制在24℃与26℃之间,保证患者的居住环境舒适.②针对医院ICU病房及患者的具体情况,合理编排值班护士,一般来说,ICU基础护理中,参与人员应该要包括高年资护士、低年资护士、护士、工勤人员,各1名,只要包括上述多位护理人员,才能够保证基础护理工作有效安全进行下去.③临床护理中,要严格按照规定程序,给予患者适当的基础护理,首先为洗头与擦身,然后进行饮食与口腔护理,最后给予患者会阴护理,通过给予患者上述一系列护理,使患者的生存质量能够得到保证.
1.2.2加强护理人员的操作技能培训
这个步骤中,需要做到以下几点：①护理人员一旦入科后,就要采取手把手、一对一的方式对其进行相应的培训.②在给予护理人员培训期间,新入科护理人员在为患者进行护理操作时,带教护理人员必须从旁观看,避免不恰当操作,保证患者的生命安全.③各科带头人每周均对新入科护理人员进行授课,内容主要包括常见病基础护理及注意事项、急救护理及注意事项,同时,还可以向新入科护理人员讲授护理经验[4],使新入科护理人员的基础知识能够得到有效增强.④要求新入科护理人员定期进行工作总结,至少要保证每周一小结,每月进行一大结,并且,要求在工作总结中强调操作错误事项；带教人员针对护理人员的突出成绩给予表扬,充分调动他们的工作积极性；对于操作失误,要给予他们相应的纠正,避免再次发生类似错误.
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1.2.3强化护理意识
①给予患者适当的目光接触与触摸,提高患者对护理人员的信任感及安全感.与患者家属多加交流,增强患者家属的信任感.②护理人员要充分尊重患者的隐私权及人格尊严,使患者感觉亲切,缓解他们的恐惧心理.③保证病房布置舒适安静,及适当的通风采暖,努力为患者营造一个人性化的环境.④在护理服务中,护理人员要时刻以患者为中心,采用现代护理观念指导护理服务,保证护理质量[5].
1.3统计学方法
本次实验数据采用SPSS15.0软件进行统计学分析,采用t检验,计数资料对比采用卡方检验,以p<0.05为差异有统计学意义.
2结果
表1对比两组抢救成功率
表2对比两组的院感发生率
表3对比两组患者的满意度
从表1、2、3中可以看出,两组患者的抢救成功率、院感发生率及患者的满意度比较,观察组均优于对照组,存在显著性差异,有统计学意义（P<0.05）.
3讨论
要想有效创建优质护理服务,就必须对ICU基础护理流程进行优化,这是保证优质护理服务创建的重要前提,通过优化基础护理流程,能够有效提升护理人员的专业知识及实践操作能力,使护理工作更加贴近患者的实际需求,实现优质护理.从本文中可以看出,通过优化基础护理流程,能够有效提高护理人员的护理意识,加强护理人员与患者及其家属的交流,充分了解患者的需要,及时掌握患者的心理及病情裱花,有效解决问题,保证护理服务质量,从而有效提高抢救成功率成及患者和家属的满意度,降低院感发生率,有效促进患者康复[7].
另外,优化ICU基础护理流程,还能够有效促进护理人员的工作积极性,使患者得到更好的护理服务.本组研究中,通过优化ICU基础护理流程,给予患者为优质护理服务,有效降低患者的院感发生率,同时,提高患者的满意度及抢救成功率,值得推广.
参考文献：
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[2]尹香花.浅谈ICU的基础护理[J].中华中西医杂志,2009,9（6）：128-129.
[3]刘夕珍,杜海燕,史广玲.优化护理流程对提高ICU基础护理质量的作用[J].齐鲁护理杂志,2011,17（6）：92-93.
[4]单凤婵,陈娟,罗晓丽.个性化护理在产妇护理中对改善护患关系及提高护理质量的意义研究[J].中国药物经济学,2012,02（06）：536-537
[5]张蓉,季梅丽,唐文娟.优质护理服务活动对老年卧床患者基础护理质量的影响[J].国际护理学杂志,2012,31（06）1009-1011.
[6]成杰,刘玉敬,吕亚楠,刘硕,刘莉.神经外科开展优质护理服务提高基础护理质量的实践效果[J].中国煤炭工业医学杂志,2011,14（12）：105-107.
[7]顾怡蓉,金晓燕,刘俐惠,刘东岩,于恺英.北京市8所三级甲等医院ICU护理人力资源的调查分析[J].护理管理杂志,2012,12（02）：296-297.
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