医患关系方面有关论文例文,与社区医患关系沟通技巧满意度的相关论文提纲

时间:2020-07-10 作者:admin
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[摘 要]目的探讨社区医疗服务中的医患沟通技巧.方法在社区医患沟通技巧培训前后各选择500例患者进行医疗满意度调查,并分

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析调查问卷中对医疗满意度的主要影响因素.结果观察组满意例数明显多于对照组(P<0.05),不满意例数明显少于对照组(P<0.05),观察组患者对医护人员评分在医疗过程中是否认真倾听、医疗过程中的语言和语气、介绍病情是否全面和细致3方面评分明显高于对照组(P<0.05).结论社区医疗服务过程中,倾听患者陈诉、注意与患者沟通时的语气以及用语分寸,详细、全面、细致地为患者解答病情,能有效增进医患关系.


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[关 键 词]社区;医患关系;沟通技巧;满意度


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