医患关系有关论文范文,与人际关系与医患沟通相关论文发表

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【摘要】目的充分认识改善医患关系的必要性,加强医患沟通,建立良好的人际关系.方法随机抽取本院在2009～2012年期间收治的92例患者的临床资料进行回顾性分析,将本组患者平均分为两组,对照组和观察组,对照组例行常规治疗,观察组则要在此基础上,加强医患沟通,改善医患关系,针对两组患者治疗后满意度进行评价分析.结果对照组对治疗结果满意度为65.2%,观察组治疗满意度为97.8%,其满意度明显高于对照组,差异有统计学意义,即P<0.05.结论做好与患者及家属的沟通,有利于医患关系的改善,才能更好地满足患者的需求,促进患者快速康复,避免不必要的纠纷,更好地服务于社会.

【关键词】人际关系；医患沟通；纠纷

沟通是人与人之间交流意见、观点和情感的一个重要过程.而医患关系作为人类特有的一个重要组成部分,沟通是解决问题的关键,同时也是医患关系的核心.因此,医疗实践中,要通过医患沟通,正确运用文化、心理、语言、行为等相关因素,帮助患者消除负面情绪,确保患者的快速康复,提高医疗满意度[1].为此,在这里随机抽取安阳市第五人民医院在2009年至2012年期间收治的92例患者的临床资料进行回顾性分析,具体报告结果如下.

1资料与方法

1.1一般资料92例患者,年龄25～68岁,平均年龄45岁,男42例,女50例,本组患者病例资料完善,两组患者在性别、年龄、生命体征、临床症状、病症等方面P>0.05,差异无统计学意义,具有临床可比性.

1.2研究方法随机抽取我院在2009年至2012年期间收治的92例患者的临床资料进行回顾性分析,将本组患者平均分为两组,对照组和观察组,对照组例行常规治疗,观察组则要在此基础上,加强医患沟通,改善医患关系,针对两组患者治疗后满意度进行评价分析.

1.3医患沟通

1.3.1热情接待患者,要加强对患者的关心体贴,要有同情心,由于患者受到病情的影响,其心情较为复杂,通常表现为忧虑、焦躁、怀疑、恐惧、无助等不良心理状态,为此,需要医护人员热情接待,面带微笑,以和蔼的态度,将患者心理的疑虑消除,增强患者的信任感.比如患者在诉说疾病&#

医患关系有关论文范文30340;痛苦和病情时要认真倾听,保证注意力集中,尽量不要随意打断患者的话题,引导患者说出医生想要了解的情况,增强患者的安全感和归宿感,充分让患者感受到医护人员的亲切感,进而确保患者更容易接受治疗,将所有有关于病情的相关信息一一倾诉,这样,一方面,不仅有利于医患关系的调整和缓和,而且有利于医生对患者疾病状态和病情的把握.

如何写医患关系论文
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1.3.2医护人员要保证严谨的工作作风,保持良好的仪容仪表,举止大方,衣着整洁,为患者留下良好的外在形象,在与患者交流的过程中,不要盛气凌人,姿态要自然得体,避免患者产生畏惧感,确保患者全力配合医生的检查与治疗.另外,要充分利用肢体语言,以稳定患者的情绪.

1.3.3坚持共同参与,整体考虑的原则.患者具有自我康复的能力,也是确保患者康复的内因.医生要充分发挥其指导者、帮助者和教育者的功能,优化诊断治疗全过程,通过医患双方良好的沟通,达到共同参与、全程配合的效果,这样,对于医生准确全面寻找患者病因有着极为重要的作用,从而为患者制定出可行性、针对性的干预措施,另外,在沟通过程中,除了要考虑到生物学因素外,还要考虑到心理和社会因素的影响,从整体层进行沟通,引导和鼓励患者调动自我康复潜力,全面改善患者病况,促进患者快速康复.

1.4统计学方法采取SPSS13.0软件实施统计分析,计数资料是χ2检验,差异有统计意义,即P<0.05.

2结果

对照组对治疗结果满意度为65.2%,观察组治疗满意度为97.8%,其满意度明显高于对照组,差异有统计学意义,即P<0.05,具体情况如表1所示.

3讨论

在现代医学指导下全面以病人为中心,对医患关系的处理提出了较高的要求,但是在双方都围绕疾病医疗与康复互动交往过程中,极易发生冲突.而医患关系作为人类特有的一个重要组成部分,沟通是解决问题的关键,同时也是医患关系的核心[2].一旦发生医患冲突,就必然会损害医患关系,从而产生更多、更为重要的问题,因此,医疗实践中,要通过医患沟通,正确运用文化、心理、语言、行为等相关因素,帮助患者消除的负面情绪,确保患者的快速康复,提高医疗满意度[3].另外,医生要能够有效地控制自己的情绪,注意语言表达艺术,稳定自己的心态后,理智清醒处理问题,严格按照程序办事,对于患者提出的问题要细致耐心答复,尊重患者的人格,全面了解患者的内心世界,做好与患者及家属的沟通,既有利于医患关系的改善,更好地满足患者的需求,又可以促进患者快速康复,避免不必要的纠纷,更好地服务于社会.

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